Blog

Veel bedrijven modderen maar wat aan op het vlak van content marketing. Als kiekens zonder kop. Toch is het allemaal niet zo moeilijk. Zeker niet als je de customer journey van je prospecten en klanten in kaart brengt.
Ontdek hoe je op basis van de fases van de customer journey een goede content marketing strategie opstelt

Conversiespecialist André Morys is duidelijk: om CRO binnen een bedrijf echt te doen slagen, is vaak een verandering in bedrijfscultuur nodig. Karl Gilis sprak met André over de meest voorkomende fouten én tips om je cro-strategie goed aan te pakken.
Ontdek wat je wel en niet moet doen om van conversie-optimalisatie een succes te maken

Dé magische tip om op 1 te geraken in Google bestaat niet. Hoog ranken is vooral het resultaat van hard werken. SEO-expert Dave Lorrez deelt zijn beste seo-technieken die hij gebruikt voor klanten als Brico en Belisol.
Lees de 5 ongewone SEO-tips die je nergens anders krijgt

Een goede call-to-action spoort je websitebezoeker aan om actie te ondernemen. Maar hoe ziet de ideale actieknop eruit? Wat zijn de do’s en don’ts? En hoe kunnen we bewijzen wat wel en niet werkt?
Lees onze designtips voor onweerstaanbare actieknoppen  ​

Een slider of carrousel op je homepage ziet er misschien wel leuk uit, je loopt er een pak bezoekers en inkomsten mee mis. In dit artikel bewijzen we voor eens en altijd: sliders zijn evil!
Ontdek nu waarom een slider op je homepage een slecht idee is

7 van ’s werelds beste copywriters delen in dit artikel hun beste copywriting tips. Zo kan jij ook teksten schrijven die van bezoekers klanten maken.
Lees de copywriting tips van Booking.com en andere experts

Op een categoriepagina moet een bezoeker al voor 70 à 80 procent zijn keuze kunnen maken. Klinkt eenvoudig, maar hoe doe je dat? Welke informatie moet je wel en niet tonen?
Bekijk nu de video of lees het artikel

Bij de start of uitbouw van een webshop, maken bedrijven vaak dezelfde fouten. Zonder dat ze het beseffen, natuurlijk. Maar door die fouten zal hun e-commerce site nooit een succes worden. E-commerce expert Dave Lorrez verklapt ons de 3 grootste fouten bij het uitbouwen van een webshop.
Vermijd deze fouten bij het uitbouwen van een webshop

Mensen kopen massaal op websites als Bol.com, Coolblue, Zalando en Amazon. En niet op jouw website.
Hoe komt dat? En hoe kan jij ervoor zorgen dat meer mensen op jouw website kopen?
Beluister onze podcast of lees het artikel voor het antwoord

Hoe je website eruit ziet is belangrijk. Maar elk jaar de nieuwste design trends volgen, is niet slim. Vaak verlies je er zelfs leads en inkomsten door. Uit de analyse van onze AB-testen blijkt dat inhoud belangrijker is dan looks. Meer nog: inhoudelijke veranderingen leveren gemiddeld 5x meer op dan designveranderingen. Tijd dus om meer aandacht te besteden aan inhoud.
Ontdek welke design trends er niet toe doen en welke je elke dag geld kosten

Uit onze Customer Experience Barometer 2020 blijkt dat Belgische consumenten de klantervaring van grote internationale webshops het beste vinden. De webshops van traditionele ketens zoals Torfs, A.S. Adventure en Decathlon scoren het slechtst.
Bekijk alle resultaten en ontdek welke aspecten het verschil maken qua customer experience.

Een app of website aan het maken voor kinderen? Dan is gebruikersonderzoek een noodzaak. Want als kinderen iets niet leuk vinden, zijn ze weg. Dus moet je onderzoeken wat ze écht willen. Wat hopen ze op je app te zien? Wat verlangen ze als ze op je website komen? Wat vinden ze tof en waar knappen ze op af? Wat snappen ze en wat niet? Stel de juiste vragen, en je krijgt onbetaalbare inzichten.
Lees onze tips voor gebruikersonderzoek met kinderen.

Hoe we online lezen en hoe we lezen op papier: het verschil is enorm. Dat betekent ook dat je je teksten moet aanpassen aan het online leesgedrag van mensen. Daarom is schrijven voor het web dus anders dan schrijven voor papier. 
Ontdek wat er zo anders is aan online lezen

Ja, je kan overleven in e-commerce. En ook groeien. Maar dan moet je het wel slimmer spelen dan je concurrentie en uit je luie zetel komen.
Check deze 5 levensbelangrijke tips voor je webshop

Prijsstrategie is meer dan je prijszetting bepalen. Hoe je die prijs weergeeft op je site is net zo belangrijk. Want daarmee speel je in op het onbewuste koopgedrag van je klanten. En zo verkoop je meer.
Ken je deze 6 verrassende technieken rond prijspsychologie al?

Unity is het nieuwste beïnvloedingsprincipe van Robert Cialdini. Hij voegt dit principe van eenheid toe aan de 6 principes die hij beschreef in zijn ‘Influence’. Wij tonen je 6 manieren hoe je dat principe kan gebruiken om de bezoekers van jouw website te overtuigen.
Ontdek hoe jij via unity meer kan verkopen

Lijstjes met groene vinkjes zouden de conversie op je website aanzienlijk verhogen. Zodra mensen een vinkje zien staan voor een voordeel of USP, worden ze verleid tot lezen, kopen of contacteren. Maar klopt dit wel?

Wat is een goede call-to-action? Eén die je bezoeker doet klikken. Een knop die hem geruststelt en zijn laatste angst wegneemt. Een knop die je een veilig gevoel geeft dus.
Lees hoe je zo’n geruststellende actieknop maakt

Usability onderzoek staat voor veel mensen synoniem met gebruikerstesten. Maar er zijn nog veel andere methodes. Methodes die minder tijdrovend zijn én waarbij je input kan verzamelen van een grotere groep mensen. Zo gebruiken wij de screenshot-test tool Chalkmark, die ons vooral tijdens het uitwerken van de structuur en mock-ups van websites enorm helpt.
Ontdek hoe wij Chalkmark gebruiken om sneller tot een goed eindresultaat te komen

AB-testing is de meest kostenefficiënte manier om je website conversie stapsgewijs te optimaliseren. Zonder big-bang-veranderingen. En met blijvende resultaten.
AB-testing: wat is het, wat zijn de voordelen en wat kan je zoal testen?

3 manieren om de usability en gebruiksvriendelijkheid van je app te verbeteren. Zoals we deden voor itsme.

Elke detailpagina van je website moet bezoekers aanzetten tot actie: iets bestellen, een offerte aanvragen, je e-boek downloaden, inschrijven op je nieuwsbrief… 
Dat doe je via een dikke vette CTA of call-to-action knop. Maar waar plaats je die best?
Lees mijn 6 tips voor de beste plaats voor je call-to-action knop

Een goede overheidswebsite vertrekt vanuit de noden en doelen van haar bezoekers. Ze speelt in op hun toptaken. Ze gaat veel verder dan informeren en inspireren.
Om zo’n site te maken moet je niet vragen wat het doel is van je website, maar wat het doel is van je bezoekers.
Ontdek hoe je een goede overheidswebsite maakt

Een CMS is een handige tool om content op je website te krijgen. Maar het beheer van content laat je toch beter over aan een mens van vlees en bloed.
Wat zijn de 6 essentiële vragen en taken voor een contentverantwoordelijke?

User testing is een fantastische methode om de usability en conversie van je website of intranet te verhogen. In dit artikel leggen we uit wat de basisprincipes zijn van gebruikerstesten, waarom het zo interessant is en wat de verschillende methoden zijn.
Kom alles te weten over user testing