Categorie: UX en Usability

De fundamentele principes voor een goede gebruikerservaring bestaan al jaren.

En toch maken tal van bedrijven en organisaties nog steeds grove UX-fouten.

In deze blog bespreken we om welke fouten het gaat en hoe je ze kan voorkomen.

Als mensen ergens op klikken in je website of app, willen ze meteen zien of het gelukt is. Anders worden ze ongeduldig en haken ze af. Check of jij deze fundamentele UX regel volgt.

Een goede call-to-action spoort je websitebezoeker aan om actie te ondernemen. Maar hoe ziet de ideale actieknop eruit? Wat zijn de do’s en don’ts? En hoe kunnen we bewijzen wat wel en niet werkt?
Lees onze designtips voor onweerstaanbare actieknoppen  ​

Een slider of carrousel op je homepage ziet er misschien wel leuk uit, je loopt er een pak bezoekers en inkomsten mee mis. In dit artikel bewijzen we voor eens en altijd: sliders zijn evil!
Ontdek nu waarom een slider op je homepage een slecht idee is

Op een categoriepagina moet een bezoeker al voor 70 à 80 procent zijn keuze kunnen maken. Klinkt eenvoudig, maar hoe doe je dat? Welke informatie moet je wel en niet tonen?
Bekijk nu de video of lees het artikel

Hoe je website eruit ziet is belangrijk. Maar elk jaar de nieuwste design trends volgen, is niet slim. Vaak verlies je er zelfs leads en inkomsten door. Uit de analyse van onze AB-testen blijkt dat inhoud belangrijker is dan looks. Meer nog: inhoudelijke veranderingen leveren gemiddeld 5x meer op dan designveranderingen. Tijd dus om meer aandacht te besteden aan inhoud.
Ontdek welke design trends er niet toe doen en welke je elke dag geld kosten

3 manieren om de usability en gebruiksvriendelijkheid van je app te verbeteren. Zoals we deden voor itsme.

Elke detailpagina van je website moet bezoekers aanzetten tot actie: iets bestellen, een offerte aanvragen, je e-boek downloaden, inschrijven op je nieuwsbrief… 
Dat doe je via een dikke vette CTA of call-to-action knop. Maar waar plaats je die best?
Lees mijn 6 tips voor de beste plaats voor je call-to-action knop

10 growth hacking tips die werken op elke website. Pas de tips toe en je haalt meer leads en verkoop uit hetzelfde aantal bezoekers. We hebben de 10 tips gebundeld met 15 cases en 6 best practices in een handig e-boek.
Bekijk de 10 growth hacking tips en download het gratis e-boek

Het doel van website usability? Meer, meer tevreden en meer terugkerende gebruikers en klanten. Maar hoe pak je dat aan?

Blindelings inspelen op een nieuwe hype leidt zelden tot succes. Je moet vooral zorgen dat je basis goed in elkaar zit. Dat klinkt minder hip maar het levert doorgaans wel meer op. Want de enigen die aan een hype iets verdienen, zijn zij die de hype creëren.
Lees mijn bedenkingen bij mobile, storytelling, flat design, touch, …

Elke website kan beter. Met deze tips zetten we je alvast op weg. Ze zijn gebaseerd op vaak voorkomende fouten in recent gemaakte websites.
Lees de 7 website tips

Meer dan 30 praktische tips om de conversie van je website de hoogte in te jagen. De tips zijn ingedeeld in 3 categorieën: de aankoop voorbereiden – de aankoop beïnvloeden – de koop sluiten. Met veel praktische voorbeelden.
Bekijk de presentatie met de 30 website conversie tips

Waarom is een kruimelpad goed voor usability en seo? Waarom vindt Google het belangrijk? Hoe maak je een kruimelpadnavigatie voor je website?
Waarom een kruimelpad en hoe voeg je dat toe op je website?

Veel websites laten heel wat steken vallen. Daarom deze 22 tips die de conversie van je website de hoogte zullen injagen. De voorbeelden zijn vooral afkomstig uit de wereld van reizen en toerisme, maar de tips zijn wel degelijk bruikbaar voor iedereen. 
Bekijk de 22 tips voor meer leads en omzet uit je website te halen

Van bezoekers alleen kan je niet leven. Het zijn de kopers die zorgen voor het beleg op je boterham. Veel websites laten op dat vlak veel kansen liggen. 12 tips die gegarandeerd voor extra omzet zorgen voor je e-commerce website, webshop of commerciële website.
Lees de 12 tips voor meer omzet met je webshop

Een error 404 pagina moet duidelijk maken wat er fout is gelopen en een uitweg bieden. Humor mag, maar mag de boodschap niet verdringen.
Bekijk onze tips voor een goede error 404 pagina

Duidelijk aangeven wat aanklikbaar is en wat niet, is erg belangrijk. Volg deze 5 regels van aanklikbaarheid en je links zullen worden aangeklikt.
Bekijk de 5 eenvoudige regels voor goede links

Op detailpagina’s kijken surfers amper naar de rechterkant. Alleen op die plaats je actieknoppen zetten, is dus niet slim. Zet ze zeker ook onderaan op de pagina.
Lees meer over de dood van de rechterbalk

De beste plaats voor je hoofdnavigatie is bovenaan je pagina. Als je twijfelt of je je subnavigatie best links of rechts zet, stop dan met twijfelen. Alle onderzoeken zijn duidelijk: links is de enige goede plaats voor een website menu. 
Bekijk de 7 argumenten die aantonen dat links het best is

Op basis van de vaakst voorkomende usabilityproblemen geven we 10 tips om de gebruiksvriendelijkheid en conversie van je website te verhogen.
Bekijk de 10 tips en begin met je website beter te maken

Korte video’s met de bespreking van 3 overheidswebsites. De website tips in deze usability reviews zijn voor iedereen bruikbaar. Ze maken vooral duidelijk dat de inhoud, de opbouw van je website menu en je homepage erg belangrijk zijn. En dat het op dat vlak heel vaak misloopt.
Bekijk de reviews van de 3 websites van overheden

Is usability nog belangrijk? Hoe usability integreren in je websiteproces? Gaan usability en design samen? Dat en nog veel meer in deze presentatie.
10 redenen waarom usability belangrijk is

20 praktische tips die je helpen om je website beter te maken. Niet op technisch vlak, maar inhoudelijk en qua opbouw. Zodat bezoekers makkelijk vinden wat ze zoeken. De voorbeelden komen van overheidswebsites. De tips zijn bruikbaar voor iedereen.
Bekijk de 20 usability tips voor een betere overheidswebsite

22 superpraktische usability tips die bruikbaar zijn voor elke e-commerce of commerciële website. De voorbeelden komen uit de reisindustrie.
Bekijk de 22 usability tips