Opsommingen met bullets werken veel beter dan volzinnen. Wij deden een AB-test op een landingspagina. Het resultaat: 78% meer mensen die doorklikken naar een specifiek product.
Of … bekijk in 3 minuten deze video over lijstjes uit onze online training webschrijven:
> Toon mij meer over die online videotraining webschrijven
Of lees toch maar gewoon het blogartikel:
Opsommingen werken
Dat weet iedereen die teksten schrijft voor het web. Hoop ik. Het komt in elke cursus schrijven voor het web aan bod. Al vele jaren.
En toch staan websites nog steeds vol met proza.
We zeggen niet dat je nooit een volzin mag schrijven, maar besef wel dat opsommingen met bullet points heel goed werken. Omdat ze visueel zijn en minder inspanning vragen om te lezen.
Dat is 1 van de belangrijkste tips voor iedereen die doeltreffende webteksten wil schrijven.
De kracht van opsommingen: een voorbeeld
Het origineel
Dit was de belangrijkste landingspagina van Suzuki tijdens het Autosalon.
Hoofddoel van de pagina was om bezoekers te doen klikken op een actieknop of een specifiek model.
De variant
Wij dachten: dat kan beter. Bij een AB-test op deze pagina zetten we opsommingen in de tekst bij de modellen in plaats van volzinnen. Daarbij speelden we ook meer dan in de originele tekst de belangrijkste kenmerken en de verschillen tussen de 3 modellen uit.
Het resultaat?
78 procent meer kliks door volzinnen te vervangen door een opsommingslijstje.
78% meer kliks op de modellen, zonder een verlies aan kliks op de knoppen bovenaan.
Dat is de kracht van opsommen. Omdat onze hersenen minder hard moeten werken bij het lezen van een opsomming. Zo kunnen we de tekst sneller overlopen.
Door de opsomming wordt het ook makkelijker om de modellen te vergelijken. Zo kan een bezoeker sneller beslissen welk model het best aansluit bij zijn wensen.
Allemaal goed en wel, maar hoe weet ik wanneer ik een opsomming met bullets moet gebruiken?
Dat is heel eenvoudig: je maakt een bullet-lijstje zodra je een opsomming met 3 of meer elementen hebt.
Je kan opsommingen snel zelf opsporen in je teksten. Hier moet je op letten:
- Een zin met 2 of meer komma’s.
- Een paragraaf die begint met het woordje “en” of “of“.
- Een zin met een puntkomma (of meerdere puntkomma’s).
- Een reeks voordelen, eigenschappen of argumenten die na elkaar worden vernoemd.
Zie je 1 van deze dingen staan? Dan kan je er zo goed als altijd een lijstje van maken. Dat maakt je pagina veel begrijpelijker. Want lijstjes creëren ruimte in je tekst. Ze maken de inhoud overzichtelijker en zorgen dat lezers je tekst beter begrijpen.
Of beter:
Lijstjes:
- Creëren ruimte.
- Zijn overzichtelijk.
- Maken je tekst begrijpelijker.
We hebben nog een voorbeeld van Suzuki om dit te illustreren. Vergelijk zelf maar:
We gingen aan de slag met een bullet list. Deze pagina is het resultaat:
Nog enkele tips voor opsommingen en lijstjes
Zin gekregen om in je eigen webteksten wat vaker opsommingen met bullets te gebruiken? Geweldig idee!
Dan krijg je er als uitsmijter nog deze ‘best practices’ over lijstjes bij:
- Gebruik opsommingstekens (zoals bullets of groene vinkjes).
- Begin elk item in je lijst met een hoofdletter.
- Na woorden hoort geen punt.
- Na zinnen hoort wel een punt.
- Orden je lijstjes logisch.
- Gebruik alleen cijfers als ze iets toevoegen aan je lijstje.
- Meer tips om beter te schrijven? Volg onze online training webteksten schrijven en krijg meer dan 75 do’s en don’ts die direct het verschil maken.
Samengevat
Mooi om te zien hoe die opsommingen werken. Maar ook een kanttekening dat dit vooral goed werkt als je echt rechtstreeks kunt vergelijken. n een landingspagina voor een training gebruik ik toch liever overtuigende tekst… maar dan wel opgebouwd met de technieken om je onbewuste te verleiden. Daarvoor heb je sfeer nodig en emotie, en dat is dan weer gemakkelijker met korte (vol)zinnen.
Eigenlijk zou je dat moeten testen. Hangt waarschijnlijk zelfs van opleiding tot opleiding af.
Zoals wij tegen onze klanten zeggen: wat jij vindt is eigenlijk niet belangrijk. Wat werkt het best voor jouw bezoekers en klanten, daar gaat het om.
Opsommingen werken ook goed op andere pagina’s, waar vergelijking niet het doel is. Het algemene probleem is dat mensen niet graag lezen van het scherm. Daarom gebruiken ze vaak titels en opsommingen om teksten snel te scannen. Ik voer veel eye tracking onderzoek uit waar we dit elke keer weer aangetoond zien.
Alleen als een bezoeker heel gemotiveerd is om dieper in te gaan op de stof, dan leest hij de volledige tekst. Maar ik zou dus zeker eens AB testen met opsommingen versus korte volzinnen!
@AGConsult:disqus bedankt voor het publiceren van deze case.
Karl, heb je het verschil al eens gemeten tussen bullets en vinkjes bij opsommingen (als die van Suzuki)? Mij wordt altijd verteld dat dit een positief verschil oplevert. Cijfers/onderzoek rond bekend? Thanks.
Dag Geert,
We hebben daar inderdaad al wat testen rond gedaan. Laten we zegen dat opsommingslijstjes met groene vinkjes een beetje een mythe zijn.
Straf. Thanks!