In dit artikel
Testen is de sleutel tot online succes
Je website aanpassen op basis van je buikgevoel is leuk. Maar de beste garantie voor succes op internet is testen en meten.
Via user testen hebben we de voorbije jaren websites van onder andere Infrax, Telenet, Samsonite, Kipling en Nuon naar een hoger niveau getild. Met meetbare resultaten.
Met AB-testing maak je je website beter op basis van feiten.
Maar over bepaalde zaken blijft soms twijfel bestaan. Is dat echt de beste plaats voor de bestelknop? Moeten we hier geen andere kleur voor gebruiken? Zetten we deze tekst niet beter in bulletpoints? Zou een andere titel niet meer opleveren? …
Voor dergelijke zaken zijn AB-testen ideaal. Het is de manier om je website conversie te optimaliseren met statistische zekerheid!
Wat is AB-testing?
- Bij een AB-test wordt van een bestaande pagina(type) van je website een variant gemaakt. Bezoekers worden willekeurig maar evenwichtig verdeeld over het origineel (versie A) en de variant (versie B).
- Het doel van een AB-test is achterhalen welke versie de meeste conversies oplevert.
Het is dus essentieel dat je voor zo’n te testen pagina het conversiedoel bepaalt. Wat wil je dat bezoekers op die pagina doen?
Enkele voorbeelden:- Product bestellen
- Klikken op een link
- Inschrijven op de nieuwsbrief
- Offerte-aanvraag invullen
- Afhankelijk van het aantal bezoekers en de verschillen in conversie kan je na enige tijd met een grote statistische zekerheid zeggen welke variant het beste werkt.
- Op die manier kan je op basis van feiten je website verbeteren en je conversie verhogen.
Wat kan je zoal testen?
Quasi alles. Maar je moet wel altijd goed weten wat je wil bereiken en hoe je dat wil doen. Dat is een basisvoorwaarde als je usability en conversie optimalisatie serieus wil aanpakken.
Enkele voorbeelden:
- Kleur, positie en opschrift van knoppen en andere calls-to-action
- Plaats, grootte en inhoud van afbeeldingen
- Inhoud, volgorde en lay-out van je hoofd- en subnavigatie
- Verplaatsen van items op een pagina, zoals foto’s rechts zetten in plaats van links
- Verwijderen en toevoegen van elementen zoals carrousels, referenties of shareknoppen
Inhoudelijke veranderingen hebben vaak een grote impact op je website conversie.
Vaak zie je ook dat inhoudelijke veranderingen een grote impact hebben op je website conversie, zoals bijvoorbeeld:
- Titel van een pagina
- Bullets in plaats van volzinnen
- Voordelen in plaats van kenmerken
Waarom AB-testing?
- De bezoeker beslist
Het maakt niet uit wat jij of je baas of de marketingdirecteur nu mooier, innovatiever of leuker vindt. Dat mag geen enkele rol spelen in het beslissingsproces. Het gaat om wat het meeste resultaat oplevert. Dankzij het principe van AB-testen meet je wat het beste werkt. - Geen giswerk
Neem beslissingen op basis van cijfers. Stop met gokken. Verander zaken niet blindelings op basis van meningen. Test, meet, verbeter! - Kostenefficiënt
Je investeert in een blijvende verbetering van je website. Ervoor zorgen dat je huidige bezoekers sneller converteren en meer opleveren is een slimmere investering dan blindelings nieuwe bezoekers aantrekken. Want denk eraan: bezoekers op zich leveren niks op… - Geen big-bang-veranderingen
Met AB-testing verbeter je je website geleidelijk aan. Je bruuskeert je trouwe bezoekers niet met radicale wijzigingen. In plaats daarvan breng je subtiele wijzigingen aan je website aan. Zo boek je stap voor stap vooruitgang. - Grote merken doen het
Succesvolle websites als Google en Booking.com doen continu AB-testen.
Alles kan beter. Ook op jouw website.
Bonus: E-boek met 10 website conversie tips
Gebaseerd op de honderden AB-testen die we de voorbije 10 jaar deden, schreef ik een gratis e-boek met 10 conversie tips geïllustreerd met 15 cases. Als je de tips uit dat boek toepast, haal je gegarandeerd meer inkomsten en leads uit je bezoekers.
Wil je de kennis en het inzicht krijgen om zelf degelijk gebruikersonderzoek uit te voeren?
Volg onze online training gebruikersonderzoek.
Beste,
Ik heb de conversie tips ontvangen en gelezen. Ik vroeg mij echter af i.v.m. AB testing en carousels of dit ook aansluit bij persoonlijke dienstverlening, zoals massage geven, in mijn geval. Zie http://www.nice-touch.nl Als ik de carousel zou vervangen door 4 plaatjes met tekst en links vraag ik mij af of de index pagina er dan niet te opdringerig uit komt te zien? In mijn geval wil een bezoeker zekerheid, uitstraling, rust en verbetering van zijn klachten!
Ik hoor graag een reactie!
Met vriendelijke groet,
Bart Mantel
Dag Bart,
Nu zijn 3 van de 4 slides dubbel met de boodschappen eronder (o.a.in onze praktijk, bedrijfsmassage, massage aan huis). Je zou dus al eens kunnen meten waar het meest op geklikt wordt: in de carrousel of op de blokken eronder. Om dan te beslissen wat je doet.
Die blokken eronder kunnen trouwens ook beter qua uitwerking; zo ontbreekt het aan actie. Het is zelfs niet duidelijk dat je er op kan klikken.
Als de carrousel weglaat, kan je bijvoorbeeld die 4 blokken groter en mooier uitwerken.
Meer advies? Bij een usability analyse van je website geven we zeer concrete tips hoe je je website beter kan maken.