Verbeter je website conversie door AB-testing

Testen is de sleutel tot online succes

Je website aanpassen op basis van je buikgevoel is leuk. Maar de beste garantie voor succes op internet is testen en meten.

Via user testen hebben we de voorbije jaren websites van onder andere Infrax, Telenet, Samsonite, Kipling en Nuon naar een hoger niveau getild. Met meetbare resultaten.

Maar over bepaalde zaken blijft soms twijfel bestaan. Is dat echt de beste plaats voor de bestelknop? Moeten we hier geen andere kleur voor gebruiken? Zetten we deze tekst niet beter in bulletpoints? Zou een andere titel niet meer opleveren? …

Voor dergelijke zaken zijn AB-testen ideaal. Het is de manier om je website conversie te optimaliseren met statistische zekerheid!

Wat is AB-testing?

• Bij een AB-test wordt van een bestaande pagina(type) van je website een variant gemaakt. Bezoekers worden willekeurig maar evenwichtig verdeeld over het origineel (versie A) en de variant (versie B).
• Het doel van een AB-test is achterhalen welke versie de meeste conversies oplevert.
  Het is dus essentieel dat je voor zo’n te testen pagina het conversiedoel bepaalt. Wat wil je dat bezoekers op die pagina doen?
  Enkele voorbeelden:
  • Product bestellen
  • Klikken op een link
  • Inschrijven op de nieuwsbrief
  • Offerte-aanvraag invullen
• Afhankelijk van het aantal bezoekers en de verschillen in conversie kan je na enige tijd met een grote statistische zekerheid zeggen welke variant het beste werkt.
• Op die manier kan je op basis van feiten je website verbeteren en je conversie verhogen.

Wat kan je zoal testen?

Quasi alles. Maar je moet wel altijd goed weten wat je wil bereiken en hoe je dat wil doen. Dat is een basisvoorwaarde als je usability en conversie optimalisatie serieus wil aanpakken.

Enkele voorbeelden:

• Kleur, positie en opschrift van knoppen en andere calls-to-action
• Plaats, grootte en inhoud van afbeeldingen
• Inhoud, volgorde en lay-out van je hoofd- en subnavigatie
• Verplaatsen van items op een pagina, zoals foto’s rechts zetten in plaats van links
• Verwijderen en toevoegen van elementen zoals carrousels, referenties of shareknoppen

Vaak zie je ook dat inhoudelijke veranderingen een grote impact hebben op je website conversie, zoals bijvoorbeeld:

• Titel van een pagina
• Bullets in plaats van volzinnen
• Voordelen in plaats van kenmerken

Waarom AB-testing?

• De bezoeker beslist
  Het maakt niet uit wat jij of je baas of de marketingdirecteur nu mooier, innovatiever of leuker vindt. Dat mag geen enkele rol spelen in het beslissingsproces. Het gaat om wat het meeste resultaat oplevert. Dankzij het principe van AB-testen meet je wat het beste werkt.
• Geen giswerk
  Neem beslissingen op basis van cijfers. Stop met gokken. Verander zaken niet blindelings op basis van meningen. Test, meet, verbeter!
• Kostenefficiënt
  Je investeert in een blijvende verbetering van je website. Ervoor zorgen dat je huidige bezoekers sneller converteren en meer opleveren is een slimmere investering dan blindelings nieuwe bezoekers aantrekken. Want denk eraan: bezoekers op zich leveren niks op…
• Geen big-bang-veranderingen
  Met AB-testing verbeter je je website geleidelijk aan. Je bruuskeert je trouwe bezoekers niet met radicale wijzigingen. In plaats daarvan breng je subtiele wijzigingen aan je website aan. Zo boek je stap voor stap vooruitgang.
• Grote merken doen het
  Succesvolle websites als Google en Booking.com doen continu AB-testen.
  Alles kan beter. Ook op jouw website.

Wil je de kennis en het inzicht krijgen om zelf degelijk gebruikersonderzoek uit te voeren?
Volg onze online training gebruikersonderzoek.

Welke resultaten boeken onze klanten dankzij onze AB-testen?

• 37% meer offerte-aanvragen bij Suzuki
• 118% meer omzet bij Yoast op 1 jaar tijd
• Meer online afspraken bij Carglass
• 10% meer verkoop bij Ardennes Etapes

We zijn zeker dat we ook jouw website zo’n boost kunnen geven.

Wij hebben de kennis en ervaring om je testen uit te denken, op te zetten en de resultaten te verwerken.

Of geloof je echt dat je een conversie-expert bent omdat je een AB-testtool hebt gekocht? Je bent toch ook geen topschrijver omdat je een tekstverwerker op je computer hebt staan?

Gedaan met gokken!

Je denkt dat je je conversie kan optimaliseren door iets te veranderen op je website? Misschien heb je gelijk. Misschien ook niet.

Zou jij niet graag op voorhand weten welke veranderingen een positieve impact hebben en welke minder leads en verkopen opleveren?

Dat kan als je eerst een AB-test doet. Zo vermijd je dat je investeert in aanpassingen van je website die achteraf toch niet blijken te werken.

Verbeteren op basis van feiten

Dat is de essentie van een AB-test. Een eenvoudige en goedkope manier om ideeën te testen voor je ze ook echt implementeert.

Zodat je alleen zaken verandert waarvan je weet dat ze opleveren.

Hoe werkt zo’n AB-test?

Wij maken zonder tussenkomst van je web agency of it-afdeling een variant aan van een pagina. De helft van je bezoekers krijgt het origineel te zien, de andere helft de variant.

Omdat we alles meten wat je bezoekers doen, weten we na een tijd hoeveel beter of slechter die variant het doet. We maken nieuwe varianten tot we een pagina hebben die het veel beter doet.

Na afloop krijg je van ons een duidelijke lijst van veranderingen aan die pagina en wat de impact zal zijn als je die veranderingen implementeert.

Zo weet je precies wat je investering zal opleveren. En vermijd je teleurstellingen.

Doel van een AB-test?

• Meer leads
• Meer verkoop
• Minder afhakende bezoekers
• Meer conversie
• Meer rendement uit je website dankzij slimmere investeringen

Verschillende AB-test tools

Wij werken met verschillende platformen voor het opzetten van AB-testen: Optimizely, Visual Website Optimizer (VWO) en AB-Tasty gebruiken we het vaakst.

Ook als je liever test met een ander platform kunnen we je helpen met AB-testen. Want het opzetten van de test is maar het laatste stapje.

Het uitwerken van een testplan en uitdenken van je AB-testen: dat is 80% van het werk. En daarin zit onze meerwaarde als usability- en conversie-experts.

AB-testen als onderdeel van all-in conversie-optimalisatie

Wij doen geen losstaande AB-testen. Omdat dat vaak losse flodders zijn.

Om AB-testen te doen die ook echt resultaat opleveren, moeten ze deel uitmaken van een conversie-optimalisatie project.