Usability & Gebruikersonderzoek

Laat ons je website of app nu beter maken

Niet op basis van meningen.
Maar op basis van feiten en cijfers.

Resultaat: een groei van je online business.

Contacteer ons om te kijken wat voor jou de beste aanpak is

Onze favoriete methodes

• Gebruikerstesten
  Hoe ervaart je doelgroep je website, toepassing of app? Wat vinden ze handig? Waar lopen ze vast?
  
  En vooral: waarom is dat zo. Dat ontdek je via een gebruikerstest.Ontdek wat gebruikerstesten voor jou kunnen betekenen
  
  
• Online enquêtes en toptaken onderzoek
  Online enquêtes zijn een fantastische manier om snel waardevolle input te krijgen van je bezoekers en gebruikers.
  
  Wij tonen de juiste vraag op het juiste moment om zo de toptaken, noden en ergernissen van je bezoekers te achterhalen. Alles over onze online enquêtes
  
  
• Digital analytics en analyse bezoekersgedrag
  Een grondige analyse van je digital analytics levert diepe inzichten in je bezoekers. Wij halen uit die massa informatie de zaken die relevant zijn om je website of intranet beter te maken.
  
  We zien ook soms dat belangrijke zaken niet of fout gemeten worden. Dan helpen we je eerst met het opstellen van een meetplan en zorgen we dat de juiste zaken ingesteld worden.Ontdek hoe wij je kunnen helpen met Google Analytics
  
  
• Usability review van je website, intranet of app
  Onze experts nemen je website, intranet of app onder de loep en halen er de punten uit die beter kunnen. Ze vertellen je uiteraard ook hoe je die pijnpunten concreet aanpakt.
  
  Dit is de snelste en goedkoopste manier om je website, intranet of app beter te maken. Een expert review kan ook al op mock-ups, wireframes of een designvoorstel.Kies 1 van onze expert reviews
  
  
• Concurrentieanalyse
  Je bent niet alleen in de wereld. Waarom het warm water opnieuw uitvinden? Of erger nog: slechte ideeën overnemen van de concurrentie?
  
  Dankzij onze analyse krijg je een duidelijk zicht op de best practices in je sector.Alles over concurrentieanalyse

Twijfel je wat voor jou de beste aanpak is?

Contacteer ons

Leer alles over UX, usability & gebruikersonderzoek

Elk jaar trainen we zowat 1.000 mensen in UX, usability en gebruikersonderzoek.

In grote en kleine organisaties. Bij bedrijven, overheden en non-profitorganisaties. Ter plaatse of online.

• Opleidingen UX en usability
  In deze trainingen leer je alle fundamentele principes om zelf de gebruiksvriendelijkheid van je website aan te pakken. Je leert wat wel en niet werkt online aan de hand van tientallen voorbeelden en cases.
  Bekijk onze incompany, open en online trainingen over UX en usability
  
  
• Opleiding gebruikersonderzoek
  De gebruiker centraal zetten. Hoe begin je daar aan?
  Wanneer gebruik je welke methode? En hoe gebruik je die methodes het best?
  
  Dat leer je in onze online videotraining over gebruikersonderzoek.
  
  Liever incompany? Dat kan!
  Krijg je offerte voor een incompany training gebruikersonderzoek
  
  
• Incompany training user testing
  Uit onze ervaring blijkt dat de meeste user testen fout lopen zonder dat iemand het beseft. Waardoor het resultaat van zo’n onderzoek onbetrouwbaar is. En de beslissingen die je neemt op basis van zo’n onderzoek vaak foute beslissingen zijn.
  
  Wij helpen je graag om het meeste te halen uit je gebruikerstesten.
  
  Krijg je offerte voor een incompany training gebruikerstesten

Wat zeggen klanten over ons en onze resultaten?

“Het was even spannend, onze eerste gebruikerstest. Maar het ging vlot van begin tot einde. Heldere communicatie in de offerte-fase. Ervaren en professionele experts op de dag zelf. En een rapport waarmee we meteen aan de slag konden.”
Anne-Laura Janssens, Manager Marketing Strategy, BinckBank

“AGConsult verkoopt je niet zomaar een consultancydienst, maar wil je ook echt helpen. Of eigenlijk: ze helpen je door vooral de bezoekers van je website een betere gebruikerservaring te bezorgen.”
Dieter Kirchner, Portaalbeheerder, Universiteit Gent

“De eerlijke analyse van AGConsult was een uitstekende leidraad bij de realisatie van onze nieuwe website. En het is geen gezever! We grijpen nog altijd terug naar jullie adviezen als we onze webbouwer op het juiste spoor moeten krijgen of intern opmerkingen krijgen.”
Tim Bottelberghe, Afdelingshoofd Marketing & Communicatie, Toerisme Oost-Vlaanderen

Wil jij ook zulke resultaten?

Krijg je offerte op maat

Waarom AGConsult voor je gebruikersonderzoek?

1. Meer dan 20 jaar ervaring

Al sinds 2001 focussen we op usability, UX research en customer centricity. Lang voordat dat modewoorden werden.

Wereldwijd worden onze co-founders omwille van onze kennis, methodes en resultaten gevraagd op conferenties.

2. Concreet en praktisch advies

Veralgemeningen, theorieën, meningen, vaagheden. Daar houden wij niet van en daar heb jij niks aan.

Daarom geven we altijd persoonlijke en gedetailleerde feedback. Bij ons geen standaardrapport met wat vinkjes maar advies op maat. Want daar betaal je voor.

3. 100% gefocust op resultaat

Resultaat. Daar doen we het uiteindelijk allemaal voor. Meer verkopen, minder telefoons naar support, meer mensen die de weg vinden op je site… En vooral: meer blije en terugkerende bezoekers en klanten.

Dat geeft ons elke keer weer veel voldoening. We zijn blij als we bijdragen aan het succes van onze klanten.

Waarom gebruikersonderzoek?

Je bezoekers bepalen het succes van je website, intranet of app.

Als die niet inspeelt op de noden en verwachtingen van je bezoekers, zijn ze snel weer weg.

Daarom is gebruikersonderzoek belangrijk.

• Wat willen je bezoekers en gebruikers? Wat is hun doel?
• Wat is hun expliciete en impliciete motivatie?
• Wat zijn hun frustraties en ergernissen bij het gebruiken van je app of website?
• Wat houdt hen tegen om klant te worden?
• En waarom worden ze net wel klant?

Dankzij ons gebruikersonderzoek kan jij beter onderbouwde beslissingen nemen over de verdere evolutie van je website of app.