Verhoog de conversie van je website door in te spelen op de doelen van je bezoekers

Niemand bezoekt je website zomaar

99% van je bezoekers komt naar je website met een bepaald doel. Dat doel is meestal duidelijk omlijnd. Zowat elke surfer zoekt het antwoord op een bepaalde vraag of komt om iets specifieks te doen.

Dat geldt voor eender welke website. Of het nu gaat om een overheidswebsite, een webshop, een corporate website of de site van je breiclub.

Dus ook voor jouw website. Neen, jij bent geen uitzondering. Jouw website is net als die miljoenen andere websites.

Enkele voorbeelden van doelen

• Hoeveel kost dat product?
• Wat zijn de openingsuren van het zwembad?
• Naar waar kan ik op reis met 500 euro?
• Is het gemeentehuis morgen open?
• Welke tv’s verkopen jullie?
• Staan er vacatures open?
• Tot wanneer kan ik mijn belastingaangifte indienen
• …

Wat is het verband met usability en conversie?

1 van de hoofdbekommernissen van website usability is zorgen dat bezoekers zo vlot mogelijk hun doel kunnen bereiken of hun taak kunnen voltooien.

Als bezoekers makkelijk hun doel kunnen bereiken, is dat normaal gezien ook positief voor je website conversie.

Om online gebruiksvriendelijk en succesvol te zijn, is het essentieel dat je achterhaalt wat de doelen van je bezoekers zijn.

Hoe die doelen achterhalen?

Via superkorte online enquêtes. Dat is ons besluit na 10 jaar in de usability business en het uitproberen van 10-tallen methodes.

Kenmerken van zo’n enquête

• Verschijnt in een overlay op je website
• Alle vragen zijn meteen zichtbaar
• Max. 3 vragen, liefst minder
• Stel open vragen

Typische vragen

• Welke informatie zoek je vandaag op onze website?
• Wat kom je vandaag doen op deze website?
• Wat vind jij het belangrijkste bij de aankoop van…?

Waar kan ik zo’n enquête vinden?

Hier, tiens!

Onze toptakenenquête vertelt je wie je bezoekers zijn en wat ze komen doen.

Meer tips om de conversie op je website te verhogen?

Volg onze online training conversieoptimalisatie & usability en krijg meer dan 100 tips die je eenvoudig zelf kan toepassen.