Usability review van 3 overheidswebsites

Op het jaarcongres van FeWeb, de federatie van webontwikkelaars, besprak ik kort 10 websites.

Hieronder de usability review van 3 overheidswebsites. Vrees niet: ze duren maximaal 2 minuten.

Er zit alvast 1 rode draad in het geheel. De menu’s en homepages van deze websites kunnen veel beter en moeten meer gericht zijn op de toptaken van de bezoekers. Ook op overheidswebsites komt elke bezoeker met een bepaald doel in zijn achterhoofd. Onderzoek wat die doelen zijn en speel daar op in.

1. Toerisme Essen – www.vvvessen.be

Tips

• Inhoud heeft heel veel impact op gebruiksvriendelijkheid. Zwier niet eender wat online. Denk na over je content strategie.
• Minder blabla-tekst: val altijd met de deur in huis.
• Maak een homepage met focus op toptaken.
• Onderzoek waarvoor mensen naar je website komen
• Zet je fiets- en wandeltochten op je website of laat toe dat ik ze kan bestellen.

2. Campagnewebsite 10.000 stappen – www.10000stappen.be

Tips

• Gebruik duidelijke termen in je navigatie. Termen die niet misleidend zijn.
• Bij een topnavigatie in 2 niveaus moet het 2de niveau visueel voldoende opvallen. Anders kijken mensen er niet naar.
• Plaats geen pdf’s van 42 pagina’s online. En maak er zeker niet de enige link op een pagina van.
• Het woord ‘intermediairen’ klinkt niet echt uitnodigend.

3. Klasse – Vlaamse overheid – www.klasse.be

Tips

• Organisatorische navigaties zijn makkelijk om te maken, maar moeilijk om te gebruiken.
• Zorg altijd voor een thematische insteek. Dat is hoe bezoekers denken.
• Maak van je homepage een veredelde sitemap. (Lees onze tips over homepage optimalisatie.)

Meer praktische tips? Bekijk mijn presentaties voor overheidswebsites

Bekijk mijn presentaties en tips voor overheidswebsites:

• Het geheim van een goede overheidswebsite
• 20 tips voor bruikbare overheidswebsites
• 20 tips voor websites van steden en gemeenten

Of volg onze online opleiding usability voor overheidswebsites en ga direct aan de slag met je eigen website.