20 usability tips voor betere websites van overheden
Bruikbaar voor alle websites
Op veel websites is het moeilijk om de informatie te vinden die je op dat ogenblik nodig hebt. Nochtans is dat belangrijk: elke bezoeker heeft namelijk een duidelijk doel voor ogen als hij je website bezoekt.
Als je deze 20 usability tips toepast, wordt je website op inhoudelijk vlak alvast veel beter.
Trouwe lezers van deze blog kennen de meeste tips al. De voorbeelden, vooral van websites van Vlaamse overheden, maken duidelijk dat zowat elke website kampt met dezelfde basisproblemen. De tips zijn dan ook voor iedereen bruikbaar. Overheidswebsite of niet.
Volg deze link als je de presentatie niet ziet.
De 20 usability tips
- Laat je ego thuis – Jouw mening is onbelangrijk
Met expert kennis alleen maak je geen goede website - Klant is koning dictator (Lees dit artikel: Welke klant is koning?)
- Begin elke dag met de mantra “Wij zijn niet het middelpunt van de wereld. De bezoeker is het middelpunt.”
- Het gaat om de dienstverlening, niet om de dienst
- Geef het volk wat het volk vraagt (op basis van gebruikersonderzoek)
- Spreek de taal van je publiek
- Zet je website op dieet
- Maak procedures zo eenvoudig mogelijk
- Focus op toptaken
- De homepage is een uitvalsbasis, geen krant
- Bouw je website menu op rond toptaken of thema’s (niet rond je interne keuken)
- Laat bezoekers geen doelgroep kiezen
- Keuzepagina’s dienen om keuzes te maken: hoe het wel en niet moet
- Detailpagina’s die onmiddellijk overtuigen: met goede en slechte voorbeelden (Lees onze tips voor goede detailpagina’s.)
- De rechterbalk is dood
- Stop met volzinnen te schrijven – gebruik opsommingen
- Gebruik altijd je gezond verstand
- Bezint eer ge begint: splits in je websiteproces de architectuurfase van de bouwfase
- Lees de usability blog
- Schakel een usabilityspecialist in
- Word zelf een expert in usability voor overheidssites
Krijg exclusieve tips die je niet vindt op onze site
- Al 8.147 abonnees
- 2 keer per maand
- Mis geen enkele tip of promo
Of volg ons op LinkedIn