Meer omzet met je website: 22 usability tips

Bruikbaar voor alle commerciële websites

De voorbeelden komen uit de reiswereld. De usability tips zelf zijn bruikbaar voor elke commerciële website, webshop of bedrijfswebsite.

Ik gaf deze presentatie op het congres Travel2010. Ook jij kan me inhuren als spreker.

Volg deze link als je de presentatie niet ziet.

De 22 usability tips voor websites op een rij

1. Mensen met lange tenen verlaten best de zaal
2. Voor surfers is je website alles – neem je website dus heel serieus
3. Websites en brochures zijn verschillende werelden
4. Laat je ego thuis
5. Luister naar je klanten
   Doe gebruikersonderzoek en doe dat als eerste stap in het webdesign proces
6. Wie niet luistert, blijft aanmodderen!
7. Bouw je navigatie rond de toptaken van je bezoekers
8. Focus ook je homepage rond die toptaken
   Met als voorbeeld hoe Google er zou uitzien nadat de gemiddelde marketing manager er zich mee bemoeit
9. Maak je zoekfunctie gemakkelijk en menselijk
   Door bijvoorbeeld autoaanvullen of ze af te stemmen op de vraag van de klant
10. Gebruik facetten of filters
11. Vermijd dat iemand 0 resultaten krijgt
12. Detailpagina’s moeten onmiddellijk overtuigen
13. Speel in op sociale aspecten
14. Maak je call-to-action duidelijk
15. Maak je bestelprocedure zo eenvoudig mogelijk
16. Vermijd verplichte registratie
17. Geef service na de aankoop
18. Verbeter eerst je conversie en lok daarna meer bezoekers
19. Gebruik je gezond verstand
20. Bekijk de 22 conversie optimalisatie tips die nog een stapje verder gaan
21. Lees altijd de usability blog
22. Schakel een specialist inzake usability en conversie in