Usability blog

11 tips om van bezoekers klanten te maken

Karl Gilis 4 Reacties Conversie optimalisatie, Toptaken

Presentatie met 11 tips om van de bezoekers op je website klanten te maken. Te nuttigen bij een goede kop koffie. Maar verslik je niet. De boodschap is niet altijd even leuk. Maar wel waar.

13 uitspraken uitgeklaard: pas je aan of verlies bezoekers!

Karl Gilis 11 Reacties Digitale strategie,

Het artikel met de “13 uitspraken waardoor je weet dat de klant niet klaar is voor een goede website” heeft veel stof doen opwaaien. Compleet met scheldmails. Wat voor een arrogante mensen zijn die van AGConsult wel! Vreemd. Schieten op de boodschapper maar voorbijgaan aan de boodschap: pas je aan aan de surfer of je mist inkomsten. Lees de uitleg bij elk van de 13 uitspraken.

13 uitspraken waardoor je weet dat iemand niet klaar is voor een goede website

Karl Gilis 25 Reacties Digitale strategie,

Soms zegt een potentiële klant iets waardoor je als usabilityspecialist of informatiearchitect weet: “deze organisatie is niet klaar om een goede website te hebben”. We verzamelden 13 uitspraken die niet echt goed zijn voor ons hart.

Foute foutmeldingen

Karl Gilis 7 Reacties UX en Usability, Formulieren

Als iemand een formulier invult op je website, is die persoon geïnteresseerd in je aanbod. Niet het moment om hem te bruuskeren dus. Toch schotelen heel wat websites bezoekers erg klantonvriendelijke foutboodschappen voor.
Bekijk deze 7 voorbeelden hoe het niet moet

Homepage focus: Lukoil versus Esso

Karl Gilis 5 Reacties UX en Usability, Homepage optimalisatie, Toptaken

Waarvoor bezoeken mensen de website van bedrijven als Lukoil, Esso, Shell, Q8 etc.? Wat zijn de top taken op deze websites? Waarop moeten hun homepages focussen? Denk er even over na en vergelijk dan je lijstje met de realiteit.

Focus: de basis van een goede webpagina

Karl Gilis 3 Reacties UX en Usability,

Tijdens het lezen van een boek over fotografie viel het me op hoeveel parallellen er zijn tussen een goede foto en een goede webpagina. Een goede foto heeft net als een goede webpagina een beperkt aantal focuspunten. Lees de citaten en zie hoe een ander standpunt een veel beter resultaat oplevert. Heeft op uw website elke pagina de juiste focus?

Springlinks of anker links: de basisregels

Karl Gilis 8 Reacties Schrijven voor het web: tips, UX en Usability, Detailpagina tips

Springlinks zijn ideaal om lange pagina’s in te delen. Ze helpen de surfer om snel te zien wat er op een pagina staat en om te springen naar dat deel dat hij nodig heeft. Volg onze tips, bekijk de voorbeelden en je maakt een goede in-page navigatie met springlinks.

Tanden gepoetst? Smile!

Karl Gilis 19 Reacties Conversie optimalisatie,

Op homepages en andere cruciale pagina’s staan nog vaak foto’s van lachende mensen. Waarom? Zijn er echt nog marketeers die geloven dat zoiets werkt?
Raad eens wat de mensen op deze foto’s je proberen te verkopen

Homepage design: horizontale lijn

Karl Gilis 9 Reacties UX en Usability, Homepage optimalisatie

Veel homepages staan overvol. Bovendien lijkt het vaak alsof de verschillende onderdelen er willekeurig zijn opgegooid. Resultaat: een zootje. Nochtans is er een simpel element dat een pagina meteen rustiger maakt: de horizontale lijn. Bekijk het voorbeeld van De Standaard.

Dood aan blabla-tekst

Els Aerts 3 Reacties Schrijven voor het web: tips,

Uit onze gebruikersonderzoeken blijkt dat inhoud bij minstens 80% van de websites een gigantisch struikelblok is. Marketing- en communicatiemensen moeten beseffen dat de technieken die ze al zo lang zo succesvol toepassen op televisie, radio en in print eenvoudigweg niet werken op internet. Stop met zeveren. Kom ter zake. Altijd en overal.

Vreemde fotokeuzes

Karl Gilis 3 Reacties Conversie optimalisatie,

Een foto zegt meer dan 1.000 woorden. Jammer genoeg doen sommige foto’s net afbreuk aan de boodschap.
Bekijk deze 3 voorbeelden van hoe je foto’s best niet gebruikt

Spelfouten en synoniemen: meer omzet?

Karl Gilis 18 Reacties Schrijven voor het web: tips, Zoekmachine optimalisatie en SEO tips,

Marketeers en communicatiespecialisten steigeren vaak als ik suggereer om synoniemen en zelfs spelfouten te integreren op hun website. Omdat hun argumenten gebaseerd zijn op meningen, is het niet zo moeilijk om hen aan de hand van cijfers op andere gedachten te brengen.
Ontdek hoe synoniemen en spelfouten je omzet kunnen verhogen

Zoekfunctie = invulveld + knop

Karl Gilis 5 Reacties UX en Usability, Zoekfunctie

Heeft je website een zoekfunctie, dan is het belangrijk dat bezoekers ze meteen herkennen als de zoekfunctie. Erg moeilijk is dat niet, maar het loopt toch vaak mis. Daarom deze tips voor een goede zoekinterface.

Links moeten betekenis hebben

Karl Gilis 9 Reacties Schrijven voor het web: tips, Zoekmachine optimalisatie en SEO tips,

Links moeten duidelijk maken wat het resultaat is van de klik. Betekenisvolle links verhogen het aantal kliks en de conversieratio. Lees de 3 redenen waarom betekenisvolle links zo belangrijk zijn en bekijk enkele voorbeelden.

Slechte leesbaarheid = minder bezoekers?

Karl Gilis 11 Reacties Schrijven voor het web: tips,

Kort na de lancering van haar vernieuwde website in maart 2009, stroomt het forum van De Standaard Online vol met klachten over de leesbaarheid. Het nieuwe lettertype irriteert heel wat mensen. In die periode lopen ook de bezoekerscijfers aanzienlijk achteruit. Heeft het lettertype invloed op de bezoekersaantallen?

Homepages: goede en slechte voorbeelden

Karl Gilis 2 Reacties UX en Usability, Homepage optimalisatie

Een goede homepage maakt in een oogopslag duidelijk wat een website te bieden heeft, met directe links naar de belangrijkste onderdelen. Zo ziet een bezoeker meteen het aanbod en kan hij doorklikken naar datgene waarvoor hij naar de website komt. Enkele goede en minder goede voorbeelden

Zoekresultaten: 8 tips voor de lay-out

Els Aerts 1 Reactie UX en Usability, Zoekfunctie

Iemand die de zoekfunctie gebruikt, wil zo snel mogelijk vinden wat hij zoekt. De lay-out en opbouw van de pagina met zoekresultaten is daarbij even belangrijk als de zoekfunctie zelf. Onze tips vertellen wat je moet doen.

Broodkruimels op je website: 8 tips

Karl Gilis 9 Reacties UX en Usability, Broodkruimelnavigatie

De ene broodkruimel is de andere niet. Om echt handig te zijn voor de bezoeker en voor Google moet een broodkruimelnavigatie aan enkele richtlijnen voldoen.
Lees onze 8 tips voor de perfecte broodkruimel.