13 uitspraken waardoor je weet dat iemand niet klaar is voor een goede website

Soms zegt een prospect iets waardoor je als usabilityspecialist of informatiearchitect weet: “deze organisatie is van zichzelf nog niet 100% klaar om een goede website te hebben”. Je kan dan kiezen: proberen we hem te bekeren of laten we de kelk aan ons voorbijgaan?

Het wordt iets moeilijker als zo’n uitspraak valt als je bezig bent aan het project of of als reactie op je voorstel qua structuur of lay-out. Tijd om nog meer argumenten en bewijzen boven te halen dan. Gelukkig zijn we doorbijters.

Onze favorieten

1. “Waarom we een nieuwe site willen? We zijn de huidige beu.”
2. “Heel belangrijk voor ons is dat het heel interactief is.”
3. “We weten wat we willen. Onze werkgroep heeft daar al over gebrainstormd.”
4. “Bovenaan op elke pagina hadden we graag een grote visual.”
5. “We hebben al een technisch platform gekozen. We moeten nu nog juist alle inhoud er in steken.”
6. “Het design is volledig uitgewerkt door ons reclamebureau. Jullie moeten juist de boomstructuur uitwerken.”
7. “En waar staat de aankoopdienst dan in de navigatie?”
8. “Dat ligt intern wel heel gevoelig.”
9. “Prijzen op de website? Dat kunnen we echt niet doen.”
10. “Wij vinden toch echt dat er een nieuwsrubriek op moet staan.”
11. “Wij zetten dat product al 10 jaar op die manier in de markt. Dat gaan we echt niet veranderen.”
12. “Dat woord past niet bij ons merkbeeld. No way dat dat op onze website komt.”
13. “Volgens onze webbouwer / IT-afdeling is dat niet mogelijk.”

Vooraleer te reageren, lees eerst even waarom deze uitspraken volgens ons wijzen op ‘niet van nature klaar zijn voor een goede website’.