Usability blog

Hertz denkt van ni – spreektaal op z’n slechtst

Karl Gilis 6 Reacties Schrijven voor het web: tips,

Op internet schrijf je best zoals je spreekt. Bij Hertz gaan ze nog een stapje verder en gebruiken ze zelfs dialect. Ik denk het ni!

Content en conversie: cut the crap

Karl Gilis 4 Reacties Contentstrategie, Informatie architectuur,

Content is belangrijk. Maar zorgt al die content op je website ook voor conversie? Vinden je bezoekers in al die inhoud wat ze nodig hebben?
Bekijk onze tips hoe je door betere inhoud je conversie kan verhogen

Wie beheert het intranet best?

Karl Gilis 2 Reacties Contentstrategie, Intranet

Het beheer van het intranet valt vaak onder de dienst IT, communicatie of Human Resources. Dat is geen goed idee. Een aparte intranetbeheerder, die rechtstreeks rapporteert aan de CEO, is ideaal.
Lees wie het best het intranet beheert en waarom dat zo is

Hoe betrek je werknemers bij je intranet?

Karl Gilis 4 Reacties Informatie architectuur, Intranet

Een intranet dat goed in elkaar zit, is een waardevol communicatie- en werkinstrument. Maar hoe zorg je ervoor dat mensen je intranet gebruiken?
Lees hoe je ervoor zorgt dat je intranet gebruikt wordt

Intranet: tips voor structuur en inhoud

Karl Gilis 0 Reacties Informatie architectuur, Intranet

Een goed intranet is meer dan een communicatie-instrument, het is een werkinstrument. Hoe structureer je een intranet best? En welke content moet erop staan?
Lees onze tips over inhoud en structuur van je intranet

Zet je actieknop zeker ook onderaan, nooit alleen rechts

Karl Gilis 12 Reacties Conversie optimalisatie, UX en Usability, Call to action, Detailpagina tips

Op detailpagina’s kijken surfers amper naar de rechterkant. Alleen op die plaats je actieknoppen zetten, is dus niet slim. Zet ze zeker ook onderaan op de pagina.
Lees meer over de dood van de rechterbalk

Website menu: maak duidelijk wat je te bieden hebt!

Karl Gilis 5 Reacties Informatie architectuur, UX en Usability, Website navigatie

Je website menu moet duidelijk maken wat je doet. Stop met het gebruiken van vage termen als diensten, producten en solutions. Focus op je aanbod en de toptaken van je bezoekers. Dit is ook goed om goed te scoren in Google.
Bekijk de tips voor een inhoudelijk goede navigatie

Oude content optimaliseren: tips en case study

Karl Gilis 1 Reactie Contentstrategie, Informatie architectuur,

Oude pagina’s die weinig gelezen worden, moet je niet laten wegkwijnen. Toch niet als ze echt interessant zijn. Content optimalisatie geeft die pagina’s een 2de leven waardoor je extra bezoekers naar je website krijgt.
Bekijk ons concreet stappenplan voor content optimalisatie

Waarover bloggen? Haal inspiratie uit Google auto-aanvullen!

Karl Gilis 10 Reacties Contentstrategie, Zoekmachine optimalisatie en SEO tips,

Waarover bloggen of schrijven? Lees hoe je op 1 minuut tientallen ideeën vinden voor nieuwe artikels via Google auto-aanvullen. Voor artikels die veel nieuwe bezoekers trekken. Bezoekers die je waarschijnlijk nog kan omturnen in klanten ook.
Bekijk deze eenvoudige maar efficiënte manier om inspiratie op te doen

Nieuwe website maken? Begin met een vooronderzoek

Karl Gilis 5 Reacties Informatie architectuur, User research, Enquête

Toe aan een nieuwe website? Stap dan niet meteen naar je webbouwer. Doe eerst onderzoek. Wie zijn je klanten? Wat vinden ze van je huidige site? Met welke noden en verwachtingen komen ze naar je website? Wat doen je concurrenten beter en slechter? Pas als je dat weet kan je je website echt beter maken.
Ontdek het belang van gebruikersonderzoek en onze 5 favoriete methoden

Website menu’s van de 20 populairste websites wereldwijd

Karl Gilis 4 Reacties UX en Usability, Website navigatie

Wat is de beste plaats voor je website menu of navigatie? Boven links of rechts? Wij onderzochten de 20 meest bezochte websites wereldwijd en trekken enkele conclusies.
Wat kan jij leren van de 20 populairste websites?

Webshop met zondagsrust

Karl Gilis 24 Reacties UX en Usability, E-commerce

Een webshop die op zondag gesloten is uit christelijke overwegingen. Waanzin.
Niet erg slim als je goed wil scoren in Google

Website navigatie: links of rechts? 7 argumenten voor links

Karl Gilis 13 Reacties UX en Usability, Website navigatie

De beste plaats voor je hoofdnavigatie is bovenaan je pagina. Als je twijfelt of je je subnavigatie best links of rechts zet, stop dan met twijfelen. Alle onderzoeken zijn duidelijk: links is de enige goede plaats voor een website menu.
Bekijk de 7 argumenten die aantonen dat links het best is

Bloggen: dood of springlevend?

Karl Gilis 6 Reacties Contentstrategie, Schrijven voor het web: tips,

Volgens sommigen is bloggen dood. Wij raden je aan om als bedrijf zeker te bloggen. Of toch te zorgen voor extra content naast je aanbod. Zo krijg je bezoekers over de vloer die je merk nog niet kennen, terwijl ze wel geïnteresseerd zijn in de oplossingen die je hen te bieden hebt.
Lees waarom bloggen nog altijd belangrijk is

10 usability tips voor een betere website

Karl Gilis 5 Reacties UX en Usability, Website tips,

Op basis van de vaakst voorkomende usabilityproblemen geven we 10 tips om de gebruiksvriendelijkheid en conversie van je website te verhogen.
Bekijk de 10 tips en begin met je website beter te maken

Usability review van 3 overheidswebsites

Karl Gilis 0 Reacties UX en Usability, Overheidswebsites

Korte video’s met de bespreking van 3 overheidswebsites. De website tips in deze usability reviews zijn voor iedereen bruikbaar. Ze maken vooral duidelijk dat de inhoud, de opbouw van je website menu en je homepage erg belangrijk zijn. En dat het op dat vlak heel vaak misloopt.
Bekijk de reviews van de 3 websites van overheden

10 redenen waarom usability belangrijk is

Karl Gilis 8 Reacties UX en Usability,

Is usability nog belangrijk? Hoe usability integreren in je websiteproces? Gaan usability en design samen? Dat en nog veel meer in deze presentatie.
10 redenen waarom usability belangrijk is

20 usability tips voor betere websites van overheden

Karl Gilis 3 Reacties UX en Usability, Website tips, Overheidswebsites

20 praktische tips die je helpen om je website beter te maken. Niet op technisch vlak, maar inhoudelijk en qua opbouw. Zodat bezoekers makkelijk vinden wat ze zoeken. De voorbeelden komen van overheidswebsites. De tips zijn bruikbaar voor iedereen.
Bekijk de 20 usability tips voor een betere overheidswebsite

8 keer meer kliks door 3 woorden te veranderen

Karl Gilis 13 Reacties Schrijven voor het web: tips, AB-testen

Wat gebeurt er als je een gewone informatieve zin herschrijft tot een bevelende zin? In dit geval klikken er 8 keer meer mensen op.
Bekijk het voorbeeld

Meer omzet met je website: 22 usability tips

Karl Gilis 8 Reacties UX en Usability,

22 superpraktische usability tips die bruikbaar zijn voor elke e-commerce of commerciële website. De voorbeelden komen uit de reisindustrie.
Bekijk de 22 usability tips

Usability of SEO: waarin investeren?

Karl Gilis 6 Reacties Digitale strategie,

Waarin investeer je het best? Usability of SEO? Meer conversie of meer bezoekers? Het antwoord: je kan natuurlijk niet zonder bezoekers, maar investeren in usability en conversie optimalisatie heeft blijvende resultaten. Ons advies: eerst conversie, dan extra bezoekers.
Waarom usability en conversie optimalisatie blijvend resultaat opleveren

Online marketing: 26 tips

Karl Gilis 3 Reacties UX en Usability,

26 online marketing tips die je op weg helpen om je website beter te maken. Omdat online marketing meer is dan een mooie website en wat linkbuilding.
Bekijk de 26 online markting tips voor een betere site

Dubbele ontkenningen: dodelijk voor je imago?

Karl Gilis 3 Reacties Schrijven voor het web: tips,

Klanten in de val lokken door onduidelijke dubbele ontkenningen is boerenbedrog en slecht voor je imago.
Bekijk de voorbeelden en huiver mee

Oude content: wanneer een 301 redirect en wanneer verwijderen?

Karl Gilis 12 Reacties Contentstrategie, Zoekmachine optimalisatie en SEO tips,

7 zaken die je kan doen met pagina’s die verouderde, niet langer relevante informatie bevatten en waarbij het updaten van die info geen zin heeft. Omdat blind verwijderen vaak een slecht idee is.
Wanneer gebruik je wel en niet een 301 redirect? 7 zaken die je kan doen met verouderde pagina’s

Waarom registratie slecht is voor je online verkoop

Karl Gilis 12 Reacties UX en Usability, E-commerce, Formulieren

Veel websites verplichten klanten om zich te registreren voor of tijdens het aankoopproces. Dat is niet erg slim. Door die registratie verlies je omzet. Elke dag opnieuw.
4 redenen waarom registratie slecht is en enkele alternatieven

Krefel webshop: een hindernissenparcours

Karl Gilis 15 Reacties UX en Usability, E-commerce, Formulieren

Het is onvoorstelbaar hoeveel hindernissen er in 1 bestelprocedure kunnen zitten. Krëfel slaat de bal totaal mis op haar webshop.
Leer hoe je een bestelprocedure best niet aanpakt

Service na de aankoop = klantenbinding

Karl Gilis 5 Reacties Conversie optimalisatie, Formulieren

Net nadat iemand op je website een actie voltooid heeft, moet je hem extra in de watten leggen. Zo bind je klanten aan je merk. Zorg daarom voor een goede service na de klik. Een kleine investering met een erg hoge return.
Bekijk enkele voorbeelden van goede service na de klik