Iemand die een formulier invult op je website, is geïnteresseerd in je aanbod of zelfs bezig met een aankoop. Belangrijk dus dat je extra beleefd en vriendelijk bent. Niets mag die persoon bruuskeren. Je wilt die bezoeker niet verliezen.
Het is dan ook ronduit angstaanjagend hoeveel websites het verprutsen door onvriendelijke en soms ronduit onbeleefde foutboodschappen. Een bloemlezing.
Een klassieker om te beginnen: CD&V
Beleefdheid op z’n Duits
Foutmelding in het programmeurs
>Foutje? Zoek zelf de oorzaak!
Record aantal schrijffouten per vierkante centimeter
De heilige graal der foutmeldingen
Geslachtsfout
Wat hebben we vandaag geleerd, Karl?
- Steek geen flauwe grapjes in foutmeldingen.
- Test elk formulier grondig bij oplevering. Dat is de job van de webverantwoordelijke.
- Laat af en toe toch een dwaze foutmelding staan, zodat wij binnenkort weer nieuw materiaal kunnen vinden voor screenshot vrijdag.
Hoe moet het dan wel?
Lees hier onze tips voor klantvriendelijke foutmeldingen.
Zelf ergens een dwaze foutmelding gezien?
Laat het ons weten via de reacties hieronder of het contactformulier.
En zo kunnen we vrolijk het lange weekend in! Bedankt.
Hilarisch! Sebiet effe checken of er in onze site geen kemels zitten…
Idd hilarisch. Die laatste vind ik toch met voorsprong de beste.
Hebben jullie ook tips voor goede foutmeldingen?
@Patrick
Dat komt er ooit wel eens aan.
Voor wie niet kan wachten: in onze tipsbundel ‘200 usabilitytips’ staan er een heleboel opgesomd. Ook in onze Usability workshop gaan we uitgebreid in op dit onderwerp.
Hoe zit het eigenlijk met deze engelstalige foutmelding op jullie eigen nederlandstalige website ;o)
Ja, dan moet de plugin aangepast worden 😉