Usability blog

User testing: wat, waarom en hoe?

Karl Gilis 15 Reacties Usability, gebruikersonderzoek, user research

User testing is een fantastische methode om de usability en conversie van je website of intranet te verhogen. In dit artikel leggen we uit wat de basisprincipes zijn van gebruikerstesten, waarom het zo interessant is en wat de verschillende methoden zijn.
Kom alles te weten over user testing

Informatie architectuur: wat, waarom, hoe

Karl Gilis 0 Reacties Informatie architectuur, user research, webdesign proces, Website strategie

Wat is informatie architectuur en waarom is het zo belangrijk bij het maken van een gebruiksvriendelijke, conversiegerichte website? Hoe maak je een website met een goede structuur en goede inhoud? Een website waarvan de informatie architectuur gericht is op de bezoeker en niet blindelings vertrekt vanuit je organisatie?
Alle basisprincipes van informatie architectuur op een rij

Webdesign proces: welke klant is koning?

Karl Gilis 8 Reacties Informatie architectuur, Methodologie, enquête, gebruikersonderzoek, geen meningen maar feiten

Niet de opdrachtgever moet centraal staan bij het maken van de website. De website is er voor zijn klanten. Wat zijn hun noden en verwachtingen? Daar draait het om.
Hoe zet je de juiste klant centraal bij het maken van je website?

Kijkrichting: stuur de blik van de lezer met foto’s

Karl Gilis 5 Reacties Usability, foto

Foto’s van mensen hebben vooral een toegevoegde waarde als ze kijken naar wat je wil vertellen aan de lezer. De kijkrichting van het model stuurt namelijk de blik van de toeschouwer.
Leer hoe jij de blik van je bezoeker kan sturen

Verhoog de conversie van je website door in te spelen op de doelen van je bezoekers

Karl Gilis 4 Reacties Methodologie, Usability, enquête, top taken

Hoe preciezer je weet met welke doelen mensen je website bezoeken, hoe beter je daar op kan inspelen en hoe hoger je conversie. Want elke bezoeker komt naar je website met een bepaald doel.
Lees hoe je de doelen van je bezoekers kan achterhalen

Online enquête: zinvol of zinloos?

Karl Gilis 11 Reacties Bedenkingen, Methodologie, enquête, geen meningen maar feiten

Zijn online enquêtes nuttig om de bruikbaarheid van je website te verbeteren? Volgens ons zijn 9 op 10 enquêtes waardeloos. Foute vragen op het foute moment. Is een enquête dan een slechte methode? Helemaal niet, maar dan moet je het wel goed aanpakken. Wij leggen uit hoe het wel moet.

10 growth hacking tips die werken op elke website

Karl Gilis 4 Reacties Website tips, Conversie optimalisatie

10 growth hacking tips die werken op elke website. Pas de tips toe en je haalt meer leads en verkoop uit hetzelfde aantal bezoekers. We hebben de 10 tips gebundeld met 15 cases en 6 best practices in een handig e-boek.
Bekijk de 10 growth hacking tips en download het gratis e-boek

Website strategie: zet je website op dieet

Karl Gilis 32 Reacties Informatie architectuur, Conversie optimalisatie, copywriting

Webbeheerders produceren graag content. Maar heb je je al ooit afgevraagd of al die pagina’s wel nuttig zijn? Misschien zorgen ze vooral voor ballast waardoor bezoekers moeilijker vinden wat ze echt nodig hebben. Minder is soms meer.
Bekijk ons stappenplan om weinig bezochte pagina’s op te sporen

Hoe je zoekfunctie analyseren met Google Analytics Site Search?

Karl Gilis 7 Reacties Informatie architectuur, Google Analytics tips, zoekfunctie

Door Google Analytics te zeggen hoe de zoekfunctie van je website werkt, kan je alle zoekacties van je bezoekers analyseren. Wij leggen uit hoe je dit kan doen.
Hoe kan je je zoekfunctie koppelen aan Google Analytics?

Schrijftip: opsommingen met bullets zorgen voor 78% meer kliks

Karl Gilis 6 Reacties Overzichtspagina's, Schrijven voor het web: tips,

Opsommingen met bullets werken veel beter dan volzinnen. Wij deden een AB-test op een landingspagina. Het resultaat: 78% meer mensen die doorklikken naar een specifiek product.
Bekijk de test en lees onze tips

Web trends: laat ze voor wat ze zijn

Karl Gilis 4 Reacties Bedenkingen, Content strategie, Conversie optimalisatie

Blindelings inspelen op een nieuwe hype leidt zelden tot succes. Je moet vooral zorgen dat je basis goed in elkaar zit. Dat klinkt minder hip maar het levert doorgaans wel meer op. Want de enigen die aan een hype iets verdienen, zijn zij die de hype creëren.
Lees mijn bedenkingen bij mobile, storytelling, flat design, touch, …

Usability van het Belgische web in 2013

Karl Gilis 10 Reacties Usability, Website tips,

We onderzochten 108 recente Belgische websites op hun gebruiksvriendelijkheid. Eindoordeel: het kan nog altijd veel beter. We bundelden de belangrijkste cijfers in een overzichtelijke infografiek.
Bekijk de infografiek over de toestand van het Belgische web

7 tips voor een goede website

Karl Gilis 13 Reacties Website tips, Conversie optimalisatie

Elke website kan beter. Met deze tips zetten we je alvast op weg. Ze zijn gebaseerd op vaak voorkomende fouten in recent gemaakte websites.
Lees de 7 website tips

Online marketing trend: ping-ping in plaats van bling-bling?

Karl Gilis 3 Reacties Bedenkingen, Conversie optimalisatie, geen meningen maar feiten, online marketing

Een nieuwe generatie marketeers focust vooral op het rendement van online uitgaven. Buikgevoel maakt plaats voor feiten en cijfers. Ik voorspel die trend al jaren. Ik hoop dat hij ooit werkelijkheid wordt…
Van een mad men marketingaanpak naar een math men marketingstijl

Torfs, Mol en Mechelen zijn de winnaars van de Usability Awards 2012

Karl Gilis 0 Reacties Events, Usability, usability awards

De winnaars van de Belgische Usability Awards 2012: Torfs in de categorie profit, Gemeente Mol in de categorie non-profit en Mechelen wint de publieksprijs.
Bekijk screenshots en de commentaren van de jury

3 interessante AB-testen over links en rechts

Karl Gilis 7 Reacties Website optimalisatie, ab-testen, Conversie optimalisatie, webdesign

Uit AB-testen blijkt dat het plaatsen van een element rechts of links op een pagina een verschil kan maken tot 217%.
Bekijk de cases en stel vast dat links vaak beter is dan rechts

Conversie van je website verhogen – Praktische tips

Karl Gilis 8 Reacties Website tips, Conversie optimalisatie, ecommerce

Meer dan 30 praktische tips om de conversie van je website de hoogte in te jagen. De tips zijn ingedeeld in 3 categorieën: de aankoop voorbereiden – de aankoop beïnvloeden – de koop sluiten. Met veel praktische voorbeelden.
Bekijk de presentatie met de 30 website conversie tips

18 usability tips voor betere websites van hotels en vakantieparken

Karl Gilis 0 Reacties Website tips, Conversie optimalisatie

18 praktische tips om de usability en conversie van websites van hotels en vakantieparken te verhogen. Met heel veel voorbeelden. Ook bruikbaar voor andere websites.
Bekijk de 18 tips om je website beter te maken

Onderzoek toptaken: 60% bezoekers komt voor dezelfde 4 zaken naar je website

Karl Gilis 6 Reacties Informatie architectuur, gebruikersonderzoek, top taken

Uit onderzoek blijkt dat op veel websites 60% of meer van de bezoekers komt voor 4 dezelfde taken. Hoe kan je die toptaken achterhalen? Waarom is het zo belangrijk? Wat is de impact op de informatiearchitectuur van je website? En enkele concrete cijfers.
Bekijk de cases over toptakenonderzoek

Gemeente Zele: voor alle bijzondere momenten in je leven

Karl Gilis 1 Reactie Overzichtspagina's, Overheidswebsites

Op de website van de gemeente Zele vind je een goed voorbeeld van wat de moeilijkheden zijn als je op een categorie- of overzichtpagina een submenu plaatst. Op hen kan je rekenen voor alle belangrijke momenten in het leven.
Bekijk het voorbeeld van Zele

Ons 2011 in 8 cijfers

Karl Gilis 1 Reactie Events, geen meningen maar feiten

929 mensen opgeleid, 93 user testen, 38 projecten, 70.000 ingevulde enquêtes. En toch een score van 100% qua klantentevredenheid. Wij zijn er fier op. Wanneer laat jij je online verhaal optimaliseren door ons?
Bekijk onze 8 kerncijfers van 2011

5 meest gelezen usability artikels van 2011

Karl Gilis 0 Reacties Usability,

De 5 meest gelezen artikels van 2011 maken duidelijk wat jullie het liefst hebben. Lijstjes en presentaties met concrete usability tips. En blijkbaar ook informatie over een goede website navigatie.
Herlees de 5 meest gelezen artikels. Ze zijn nog steeds actueel.

Kruimelpad op je website: wat, waarom en hoe?

Karl Gilis 10 Reacties Website navigatie, Broodkruimelnavigatie, Informatieruimte

Waarom is een kruimelpad goed voor usability en seo? Waarom vindt Google het belangrijk? Hoe maak je een kruimelpadnavigatie voor je website?
Waarom een kruimelpad en hoe voeg je dat toe op je website?

22 conversie optimalisatie tips voor nog meer omzet met je website

Karl Gilis 2 Reacties Usability, Website tips, Conversie optimalisatie

Veel websites laten heel wat steken vallen. Daarom deze 22 tips die de conversie van je website de hoogte zullen injagen. De voorbeelden zijn vooral afkomstig uit de wereld van reizen en toerisme, maar de tips zijn wel degelijk bruikbaar voor iedereen.
Bekijk de 22 tips voor meer leads en omzet uit je website te halen

12 usability tips voor je e-commerce site of webshop

Karl Gilis 3 Reacties Usability, Conversie optimalisatie, ecommerce, usability tips

Van bezoekers alleen kan je niet leven. Het zijn de kopers die zorgen voor het beleg op je boterham. Veel websites laten op dat vlak veel kansen liggen. 12 tips die gegarandeerd voor extra omzet zorgen voor je e-commerce website, webshop of commerciële website.
Lees de 12 tips voor meer omzet met je webshop