Online marketing: 26 tips

Deze slides ondersteunden een gastcollege dat ik eind oktober 2010 gaf voor de marketingstudenten van de Karel de Grote-Hogeschool in Antwerpen. Anno 2014 zijn de tips nog steeds actueel. De voorbeelden soms iets minder…

Volg deze link als je de presentatie niet te zien krijgt.

De 26 online marketing tips op een rij

1. Laat je ego thuis
2. Luister naar je klanten
   Doe gebruikersonderzoek en doe dat als eerste stap in het webdesign proces
3. Test met gebruikers. Op tijd!
4. Doelgroepkeuzes zijn dwaas
5. Focus op toptaken
   Een groot deel van je bezoekers komt voor dezelfde zaken naar je website. Die zaken moet je in de kijker zetten.
6. Bouw je navigatie rond de toptaken
   Vermijd vage termen in je website menu. Zaken als producten, diensten, oplossingen, … zeggen niets over wat jij doet.
7. Schrap ballast
   Spoor weinig bezochte pagina’s op, verwijder verouderde pagina’s en schrap bla-bla tekst.
8. Kijk verder dan je aanbod
   Met alleen je producten of diensten op je website ga je waarschijnlijk niet overleven. Een doordachte contentstrategie is noodzakelijk om bezoekers over de vloer te blijven krijgen.
9. Volk lokken zonder goede website is zonde
   Je moet niet alleen investeren in seo en meer bezoekers, je moet ook zorgen dat je bezoekers klanten worden.
10. Gebruik afbeeldingen slim, o.a. door de kijkrichting te sturen
11. Homepage = uitvalsbasis
    Met voorbeelden van de homepage focus van Google en Lukoil
12. Keuzepagina’s dienen om keuzes te maken
13. Detailpagina’s moeten onmiddellijk overtuigen
14. Zet op elke pagina een call-to-action
15. Pas op met de rechterbalk
16. Stop met volzinnen te schrijven.
    Opsommingslijstjes werken veel beter dan volzinnen.
17. Geef bevelen
    Schrijf gerust in de gebiedende wijs. Kijk naar dit voorbeeld waar de gebiedende wijs zorgt voor 8 keer meer kliks.
18. Houd formulieren en procedures eenvoudig, o.a. door registratie te vermijden
19. Lok mensen niet in de val
20. Manipuleren mag (een beetje), o.a. bij productvergelijkingen
21. Kijk foutmeldingen na
    Vermijd foute foutmeldingen en zorg dat je foutmeldingen altijd klantvriendelijk zijn.
22. Geef service na de aankoop
23. Test je zoekfunctie
24. Doe op een gestructureerde manier aan conversie optimalisatie van je website en online marketing
25. Gebruik je gezond verstand
26. Volg onze basisopleiding web usability en schrijven.