26 online markting tips om marketeers, communicatiemensen, bedrijfsleiders, webverantwoordelijken, webbouwers, … te helpen goede websites te maken. Websites die inspelen op wat bezoekers verwachten én er in slagen van die bezoekers klanten te maken.
Deze slides ondersteunden een gastcollege dat ik eind oktober 2010 gaf voor de marketingstudenten van de Karel de Grote-Hogeschool in Antwerpen. Anno 2014 zijn de tips nog steeds actueel. De voorbeelden soms iets minder…
Volg deze link als je de presentatie niet te zien krijgt.
De 26 online marketing tips op een rij
- Laat je ego thuis
- Luister naar je klanten
Doe gebruikersonderzoek en doe dat als eerste stap in het webdesign proces - Test met gebruikers. Op tijd!
- Doelgroepkeuzes zijn dwaas
- Focus op toptaken
Een groot deel van je bezoekers komt voor dezelfde zaken naar je website. Die zaken moet je in de kijker zetten. - Bouw je navigatie rond de toptaken
Vermijd vage termen in je website menu. Zaken als producten, diensten, oplossingen, … zeggen niets over wat jij doet. - Schrap ballast
Spoor weinig bezochte pagina’s op, verwijder verouderde pagina’s en schrap bla-bla tekst. - Kijk verder dan je aanbod
Met alleen je producten of diensten op je website ga je waarschijnlijk niet overleven. Een doordachte contentstrategie is noodzakelijk om bezoekers over de vloer te blijven krijgen. - Volk lokken zonder goede website is zonde
Je moet niet alleen investeren in seo en meer bezoekers, je moet ook zorgen dat je bezoekers klanten worden. - Gebruik afbeeldingen slim, o.a. door de kijkrichting te sturen
- Homepage = uitvalsbasis
Met voorbeelden van de homepage focus van Google en Lukoil - Keuzepagina’s dienen om keuzes te maken
- Detailpagina’s moeten onmiddellijk overtuigen
- Zet op elke pagina een call-to-action
- Pas op met de rechterbalk
- Stop met volzinnen te schrijven.
Opsommingslijstjes werken veel beter dan volzinnen. - Geef bevelen
Schrijf gerust in de gebiedende wijs. Kijk naar dit voorbeeld waar de gebiedende wijs zorgt voor 8 keer meer kliks. - Houd formulieren en procedures eenvoudig, o.a. door registratie te vermijden
- Lok mensen niet in de val
- Manipuleren mag (een beetje), o.a. bij productvergelijkingen
- Kijk foutmeldingen na
Vermijd foute foutmeldingen en zorg dat je foutmeldingen altijd klantvriendelijk zijn. - Geef service na de aankoop
- Test je zoekfunctie
- Doe op een gestructureerde manier aan conversie optimalisatie van je website en online marketing
- Gebruik je gezond verstand
- Volg onze basisopleiding web usability en schrijven.
Dit is geweldig. Bedankt om het te delen.
Prima online weergave van een erg inspirerende IRL presentatie! Ik hoop dat onze studenten de weg naar hier vinden.
Een uitgebreid en nuttig overzicht van alle basisprincipes. Een must voor elke web professional.
Het is niet omdat het vanzelfsprekend lijkt dat het dat ook is…
Thanks !