Tips voor een betere site

  • Al 5.769 abonnees
  • 1 keer per maand
  • Exclusieve tips en promo's

Error 404 pagina: hoe het wel en niet moet

Error 404-pagina van de Efteling is betoverd

Nadat mijn dochtertje vorige week het artikel had gelezen over het gehandicaptenvrij bezoeken van de Efteling, kwam ze huilend naar beneden.

"Papa. Ik denk dat die van de Efteling mijn computer kapot hebben gemaakt. Mijn computer is betoverd."

"Wat bedoel je? Dat kan toch niet?"

"Jawel papa, het staat er. De pagina is betoverd. Kom maar kijken."

En inderdaad...

Humor in je error 404-pagina?

Dit is een typisch voorbeeld van de stroming 'Stop wat humor in je 404 pagina'.

Dat sommige designers daar voorstander van zijn, kan ik nog begrijpen. (Zij hebben ooit ook splash-pagina's, Flash-intro's en stockfoto's van lachende mensen verdedigd.)

Dat sommige usability-mensen dit promoten, snap ik absoluut niet.

Vanuit gebruikersstandpunt is de pagina van de Efteling echt niet goed.

Wat moet een error 404 pagina doen?

De bezoeker opvangen en een uitweg bieden.

Je krijgt een error 404-pagina te zien als je een pagina wil bezoeken die niet (meer) bestaat. Bijvoorbeeld bij het volgen van een dode of foute link.

Als we 1 ding zien tijdens gebruikerstesten, is dat mensen weinig open staan voor mopjes als er iets fout loopt.

Je error 404 pagina moet zeker 2 zaken doen:

  • In mensentaal duidelijk maken dat er iets fout is gelopen. (Tip: Gebruik zeker niet de term error 404.)
  • Een uitweg bieden door de hoofdindeling van je website op te nemen en/of een zoekfunctie te voorzien. Eventueel kan je ook de meest bezochte pagina's/rubrieken opnemen.

Dat je dat alles overgiet met een humoristische saus, is geen probleem.

Zolang je de essentie van de pagina maar niet uit het oog verliest. Heinz maakt duidelijk hoe het wel kan.

P.S. Maak van je website een succes dankzij onze online training

Tijdens deze online videotraining van Karl Gilis, de #3 conversie-expert ter wereld, krijg je:

  • Meer dan 100 tips die gegarandeerd je website beter maken
  • Massa’s voorbeelden en cases die glashelder tonen wat werkt en wat niet
  • Methodes en tools om de zwakke plekken van jouw site te identificeren
  • De beste strategieën en tactieken om die probleempunten gericht op te lossen
  • Je volgt de training wanneer jij wil en via het toestel dat jij wil

Ontdek het programma van de online training

Mis het volgende artikel niet!

  1. Volg ons op Twitter voor interessante links en extra tips.
  2. Like onze Facebookpagina
  3. Schrijf je in op onze maandelijkse nieuwsbrief

Leer teksten (her)schrijven voor het web

Op 1 dag leer je van de makers van deze blog hoe je je webteksten kan optimaliseren.

  • Leer teksten optimaliseren voor het web
  • Met korte schrijfoefeningen
  • Al 572 mensen volgden deze cursus
  • Volgende editie: 22 maart 2018, Antwerpen