Het woord growth hacking vraagt erom gehackt te worden.
Mijn 10 tips gelden voor elke website en resulteren gegarandeerd in meer conversie. Meer groei dus.
Concrete tips uit de praktijk
Deze growth hacking tips zijn gebaseerd op onze meer dan 10 jaar ervaring met web usability en conversie optimalisatie.
We stelden de problemen keer op keer vast tijdens de meer dan 3.500 gebruikerstesten die we al deden voor onze klanten. Via honderden AB-testen zochten we de voorbije jaren naar oplossingen die altijd werken.
Gebundeld in een gratis e-boek
Ik heb de tips gebundeld in een handig boekje van 34 pagina’s dat geoptimaliseerd is om op het scherm te lezen.
Bij elke tip leg ik in detail uit waarom de tip werkt. Ik toon in detail 15 AB-testen die zwart op wit bewijzen dat de tips resultaat opleveren. En via best practices toon ik aan dat grote spelers zoals Booking.com en Apple deze conversietips ook toepassen.
De 10 tips als presentatie
Deze presentatie toont in het kort wat de tips zijn en bevat ook enkele cases. Voor meer uitleg en diepgang moet je gewoon het e-boek downloaden.
Wil je zelf aan de slag en je conversies verhogen? Volg onze online cursus conversieoptimalisatie & usability.
De 10 growth hacking tips op een rij
1. Gebruik geen carrousels. Nooit!
We zeggen het intussen al meer dan 10 jaar: gebruik geen carrousels. Je bezoekers kijken er niet naar. Omdat ze te weinig geduld hebben en beweging op het web geen goed idee is.
Onze case over de carrousel op de homepage van Suzuki werd geselecteerd door WichTestWon. Lees in mijn e-boek 2 nog niet gepubliceerde testen waarvan de resultaten nog indrukwekkender zijn.
Ik geef daarnaast een hele serie argumenten tegen carrousels. Argumenten die ook jij kan gebruiken als je je management moet overtuigen. Of jezelf.
2. Weg met grote headers. Val met de deur in huis!
Nog zo’n tip die ik al jaren vertel tijdens mijn opleidingen over usability: houd de topbalk van je website beperkt qua hoogte. Omdat zo’n topbalk de echte inhoud van je pagina naar beneden duwt.
Ik geef in mijn e-boek een opmerkelijke case waar een smallere foto zorgt voor 46% meer kliks. Tot grote ontevredenheid van de webmaster die zijn grote foto’s zelf geweldig vond. Zijn bezoekers dachten er duidelijk anders over.
3. Integreer de eerste stap van een interactie
Integreer het eerste deel van je formulier in je pagina. Dat werkt beter dan alleen maar een knop naar een formulier. Als je formulier maar 1 of 2 velden telt, integreer het dan volledig.
Dit geldt bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven, offerte-aanvragen en prijssimulaties.
Bij ramen- en deurenfabrikant Deceunick pasten we deze tip toe. Het resultaat: 23 keer meer mensen zoeken nu een verdeler. Growth hacking op zijn best. Lees wat we zoal doen voor Deceuninck.
4. Zeg gebruikers duidelijk wat ze moeten doen
Overschat je bezoekers nooit. Het kan geen kwaad om je bezoekers bij de hand te nemen. Maak hen duidelijk wat ze moeten doen.
Dat geldt zelfs voor zoiets eenvoudigs als een link. Daarom is het nog steeds belangrijk dat een link eruitziet als een link.
In mijn e-boek vind je 2 AB-testen waarbij deze tip zorgde dat 13,1% en 72,3% meer mensen doorklikken van een categoriepagina naar een productpagina.
5. Maak kiezen zo gemakkelijk mogelijk
Een webpagina mag er mooi uitzien. Maar zodra er gelijkaardige producten of diensten op 1 pagina staan, willen je bezoekers vooral die verschillende oplossingen vergelijken. En dat zonder dat ze er moeite voor moeten doen.
Toon op zo’n pagina per product de belangrijkste beslissingscriteria voor je bezoekers. Ik bewijs dit aan de hand van een case van Suzuki en verwijs naar Coolblue als best practice.
6. Gebruik opsommingen in lijstjes
Lijstjes werken beter dan volzinnen. Zo simpel is het.
7. Zet een geruststellende boodschap bij elke knop
Veel mensen aarzelen even vooraleer ze hun bestelling plaatsen of het inschrijvingsformulier voor je nieuwsbrief verzenden.
Een geruststellende boodschap in de buurt van de actieknop helpt om die aarzeling te overwinnen.
In mijn tipsbundel maak ik duidelijk hoe een speler als Booking.com deze tip minutieus toepast. En bewijs ik met een nieuwe case hoeveel extra conversie dit kan opleveren bij een webshop.
8. Herhaal je call-to-action op het einde van je pagina
De quickste quick win op zowat elke website. Dat vertel ik al jaren. En toch zijn er bitter weinig websites die dit consistent toepassen.
Het is nochtans eenvoudig. Hoe verder een bezoeker geraakt op je pagina, hoe meer hij geïnteresseerd is in wat je te vertellen hebt.
Het enige wat je dus op het einde van een pagina moet doen, is die bezoeker binnenhalen. Dat doe je door hem aan te sporen tot actie.
In mijn e-boek toon ik hoe dit op een B2B-website tot 43,8% meer conversie oplevert.
9. Zeg in formulieren waarom je iets vraagt
Een formulier is het moment van de waarheid. Je hebt een bezoeker kunnen overtuigen van je product of dienst. Het enige wat hij nog moet doen, is enkele velden invullen.
Het is nu jouw taak om alle twijfel en onzekerheid weg te nemen, zodat je bijna-klant tijdens het invullen niet opgeeft.
Een eenvoudige tip die bij Suzuki zorgde voor 35,4% meer offerte-aanvragen!
10. Combineer deze tips voor maximaal effect
Hoe beter je deze tips combineert, hoe meer je conversie zal stijgen. Zo simpel is het!
WIl je nog meer conversietips voor je website?
Volg onze online cursus conversieoptimalisatie & usability en krijg er meer dan 100.
Gratis e-boek met deze 10 tips en 15 cases
Exclusief voor de lezers van mijn blog heb ik deze 10 tips gebundeld in een gratis e-boek. Bij elke tip krijg je extra uitleg en cases met concrete cijfers. Zo ontdek je in detail waarom de tips werken en hoe jij ze kan toepassen.
Je leest de 34 pagina’s op zo’n 20 minuutjes. Het boek is geoptimaliseerd om op een scherm te lezen.
Vergeet niet om tijdens het lezen een actieplan te maken voor je website. Succes gegarandeerd!
Jaap van de Putte says
Goede tips. Karl. Ik ga kijken of ik ze eigenlijk wel goed toepas op mijn eigen site. Zoals “geruststellen” doe ik in ieder geval niet. Verder sluit het goed aan op wat ik mijn klanten adviseer.
Karl Gilis says
Bedankt voor je feedback. Nu nog proberen om je bezoekers gerust te stellen. Ze afschrikken is zeker geen goed idee 🙂
Dimitri De Vleeschauwer says
inderdaad, weg met die carrousels!
Lex says
Helemaal niet slecht. Bedankt, leuke tips