Een goede overheidswebsite vertrekt vanuit de noden en doelen van haar bezoekers. Ze speelt in op hun toptaken. Ze gaat veel verder dan informeren en inspireren.
Om zo’n site te maken moet je niet vragen wat het doel is van je website, maar wat het doel is van je bezoekers.
Ontdek hoe je een goede overheidswebsite maakt
Veel overheidswebsites bulken van de informatie die vooral vanuit de organisatie geschreven is. Een goede overheidswebsite denkt vanuit de taken en problemen van haar publiek.
In deze artikels en presentaties vind je concrete voorbeelden en tips hoe je kan leren denken vanuit je publiek. En hoe je je website qua inhoud, structuur en opbouw modelleert naar de wensen van je bezoekers. Een burgerrichte en toptaakgerichte aanpak.
Mijn basisadvies is vaak: denk meer als een bedrijf en minder als een overheid en dan geraak je er wel.