Google Maps is een prachtige uitvinding. Maar zoals zo vaak met nieuwe zaken, wordt de technologie ook misbruikt. Mensen zwieren zaken op Google Maps zonder nadenken. Enkele slechte en goede voorbeelden uit de reissector.

Google Maps: hoe het niet moet

Voorbeeld 1: website van een vliegtuigmaatschappij

“Zo zie je op een kaart meteen waar je naartoe kan en kies je met 1 klik je bestemming.” Handig toch? Niet dus. Je ziet vooral dat ze heel actief zijn in Europa en dat ze Zuid-Amerika nog niet ontdekt hebben. Maar handig? Absoluut niet.

Voorbeeld 2: website gespecialiseerd in trips naar Londen

Hoe komt iemand erbij om zoiets online te zetten? Waar is het gezond verstand naartoe? En wat betekenen die verschillende icoontjes? Zijn die zo universeel dat ze geen uitleg nodig hebben? Heb ik dat alweer gemist?

De gebruiker kan toch inzoomen?

Uiteraard. Hij kan ook in handstand je website bekijken. Dus waarom plaats je dan jouw afbeeldingen en teksten niet ondersteboven? Theoretisch kan je inderdaad inzoomen.

Maar veel surfers zijn daar niet echt goed in. (Een echte aanrader als een gebruikerstest wat saai wordt: laat de testpersoon in- en uitzoomen op een map en wat zijwaarts scrollen. Lachen geblazen.) Veel gebruikers die zo’n stortvloed van gegevens zien op zo’n kleine kaart, zullen gewoonweg niet willen zoomen. Zoals een pijprokende politicus ooit zei: trop is te veel.

Hoe kan het anders?

Onderstaand voorbeeld komt van een reisbureau gespecialiseerd in Australië. In plaats van 1 kaart van Australië met 70.000 bolletjes op, wordt het probleem opgesplitst in 3 stappen.

• Naar welk stuk van Australië wil je gaan en wat is daar vooral te zien?
• In dat deel, wat zijn daar de hoogtepunten per regio?
• En wat valt er in die regio allemaal te beleven?

Stap 1

Stap 2

Stap 3

Waarom is dit goed?

Meer stappen. Maar duidelijke stappen, die trouwens sneller gaan dan inzoomen. En bovenal: stappen die inspelen op het verwachtingspatroon van de gemiddelde bezoeker. Ze geven context. Ze laten toe ‘gefundeerde keuzes’ te maken. (Uiteraard kan er aan de inhoud van zeker de eerste twee overlays nog gewerkt worden om de bezoeker een nog beter beeld te geven van wat er te zien valt vooraleer hij kiest. Geen enkele website is perfect.)

Nog goede en slechte voorbeelden van Google Maps?

Zelf voorbeelden van goed en slecht gebruik van Google Maps gezien? Zet ze in de reacties hieronder.