ux research
Teamleader: onderzoek voor een gebruiksvriendelijke website
Teamleader
Wil je inzicht krijgen in de gebruikerservaring van je website, app of product? Onze gebruikerstesten onthullen de specifieke problemen waar jouw gebruikers mee worstelen.
Wij voeren je gebruikerstesten uit van A tot Z. En zetten de inzichten meteen om in concreet advies, waar jij mee aan de slag kan om te optimaliseren.
Omdat jij je gebruiker niet bent.
Als je echt wil weten hoe mensen je website of app gebruiken, of ze de werking van alle features snappen en die complexe flow zonder problemen kunnen doorlopen, dan zijn gebruikerstesten de beste manier om dat te weten te komen.
Zo krijg jij inzicht in hun gebruikerservaring.
Wij zorgen voor alles: van het scenario over de rekrutering tot het uitvoeren van de gebruikerstesten en de rapportage.
Inzicht in je bezoekers
Je weet niet alleen wat er misloopt, maar ook waarom. Dat inzicht in je gebruikerservaring is onbetaalbaar.
Concrete oplossingen
Je krijgt een rapport met concrete verbetertips voor de belangrijkste problemen.
Meer impact door empathie
De video-opnames die je krijgt, zijn echte eye-openers die je helpen om mensen intern te overtuigen.
Wij modereerden al meer dan 4.000 gebruikerstesten. Zowel in persoon als online. Voor klanten in binnen- en buitenland.
Al sinds onze begindagen is user testing onze absolute kernexpertise. En dat is het nog altijd.
Co-founder Els Aerts wordt door experts als Talia Wolf (GetUplift) en John Ekman (Conversionista) de ‘Queen of User Research’ genoemd.
Els spreekt over gebruikerstesten en -onderzoek op conferenties over de hele wereld. En bij multinationals als Microsoft.
De waarde van een gebruikerstest staat of valt met de expertise van de moderator. Onze ervaren moderatoren weten precies hoe ze de juiste inzichten uit je test halen.
Met een onervaren moderator loop je het risico op onbetrouwbare en zelfs foute resultaten.
Van prototype tot afgewerkt product. Je eigen website, die van je concurrent, je intranet, app of kiosk. Op desktop, tablet en smartphone.
Ook je papieren documenten of fysieke product kunnen we gebruikerstesten.
Online gebruikerstesten doen we het vaakst. Want dat levert de meest natuurlijke gebruikerservaring op.
We kunnen ook naar je kantoor komen, met ons mobiel usability lab. Zelf geen ruimte? Dan vinden we voor jou een andere plek.
Je kan alle testen live meevolgen: in persoon en online. Zo kan je extra vragen stellen en is je team helemaal mee.
Geen tijd? Geen probleem. Je krijgt ook alle opnames. En een montage van de highlights.
Hieronder vind je de meest gestelde vragen over usability testen. Staat je vraag er niet tussen? Stuur een mailtje naar els@agconsult.com. Zij helpt je graag verder.
Dat hangt af van je onderzoeksvraag. Wie zijn daar de meest geschikte testpersonen voor?
We hebben ons eigen panel maar kunnen ook gebruik maken van een rekruteringssurvey op je site of social media als je daar voor open staat. Voor heel specialistische profielen doen we beroep op een rekruteringsbureau.
Sowieso vermijden we dat dezelfde persoon meer dan 2 keer per jaar meedoet aan een gebruikerstest.
Ja, wij betalen de testpersonen binnen 2 werkdagen na de gebruikerstesten.
We testten al met mensen uit België, Nederland, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, Italië, Duitsland en de Verenigde Staten.
Gebruikerstesten in het Nederlands, Frans en Engels kunnen we zelf. Voor andere talen doen we beroep op lokale partners.
Ook de coördinatie van internationale user testing studies in verschillende landen kunnen we voor je opnemen.
Neen.
Bij online gebruikerstesten zorgen wij voor alle nodige software.
Bij gebruikerstesten bij jou op kantoor is het enige wat we nodig hebben 2 kort bij elkaar gelegen ruimtes en een stabiele internetverbinding.
Wij brengen ons mobiel usability-labo mee waarin alles zit wat we nodig hebben om de testen af te nemen en om jullie de testen live te laten meevolgen.
Ja.
Wij voldoen aan de privacywetgeving zoals die op dit moment van kracht is, waaronder dus de General Data Protection Regulation oftewel Algemene Verordening Gegevensbescherming. De verwerking en opslag van al onze data vindt plaats in Europa. Van onze rekruteringsdata tot de opnames van de gebruikerstesten zelf.
Bel ons +32 9 335 22 73
Mail ons info@agconsult.com
"*" indicates required fields