Steek humor in je tekst (+ voorbeeld)

Geef toe. De meeste teksten op websites zijn pokkesaai.

Bedrijven, overheden en non-profits: allemaal trappen ze in dezelfde val. Die van de saaiheid. Ze pennen teksten en productbeschrijvingen neer waar je als bezoeker niet echt vrolijk van wordt.

(Anders dan het voorbeeld van humor in tekst hieronder.)

Het zijn teksten die geen enkele indruk nalaten. Je leest ze, je hersenen vallen quasi meteen in slaap en de kans dat je je 5 minuten later nog iets herinnert is nihil, nada, noegabollen.

Zappos doet het anders: een voorbeeld

Het kan anders.

Kijk eens wat Zappos doet met de uitleg over hoe je de schoenmaat van je kinderen meet. Voor wie Zappos niet kent: dat is veruit de grootste online schoenenwinkel in de Verenigde Staten.

Zorg dat je boodschap blijft nazinderen

Tover een glimlach op het gezicht van je bezoeker. Stop de saaiheid.

Waarom dat verder nog belangrijk is?

• Omdat het moeilijk is om je te ergeren aan een bedrijf dat je doet glimlachen.
• Omdat je zoiets veel langer onthoudt dan de zoveelste oersaaie boodschap.

En wie weet gaan je pagina’s zo een apart leven leiden op social media. Als voorbeeld van hoe het ook anders kan.

Meer tips om klanten blij te maken

Hoe je het saaie en verplichte opmerkelijk kan maken. Het is een van de vele principes die aan bod komen in onze whitepaper over customer experience en retentie. Die staat boordevol tips om ervoor te zorgen dat klanten met plezier bij je kopen. En blijven terugkomen.