Wil je blijven op onze Nederlandstalige website. Or continue in English?

Vacature UX expert

Je houdt van hands-on research en van de inzichten die je daaruit haalt?
Je beseft dat kwantitatief-kwalitatief geen ‘of’ maar ‘en’-verhaal is?
Dan ben jij een UX-expert naar ons hart.

What’s in a name?

Bij AGConsult gaan we voor de totale beleving: gebruiksgemak, effectief en efficiënt je doel bereiken én streven naar de optimale gebruikservaring. Online en offline.

We gaan voor die tevreden klant.

En om dat te kunnen, moeten we eerst achterhalen wat een klant tevreden of ontevreden maakt.

Wat ga je zoal doen?

  • Je modereert gebruikerstesten op de websites en apps van onze klanten. Je rekruteert je eigen testgebruikers en werkt scenario’s uit.
  • Je kan ook online vormen van gebruikersonderzoek opzetten en verwerken. Denk aan scroll- en click heatmaps, user session recordings, first click testen en online enquêtes.
  • Je analyseert de sites en apps van onze klanten. Je kan benoemen wat er fout loopt en oplossingen bedenken. Je doet dit op basis van je sterke usability-kennis.
  • Je kent je weg in Google Analytics en weet dat ook hier de sleutel tot inzichten ligt in de juiste vragen stellen.
  • Je bedenkt hypotheses en werkt A/B testen uit op basis van de prioriteiten van de klant. Kan je de complexere A/B testen niet zelf programmeren? No worries. Dan werk je een technische briefing uit voor onze partner.
  • Je werkt mock-ups en wireframes uit: zowel om A/B testen beter te visualiseren als om pagina’s en pagina elementen te herstructureren volgens de noden van de gebruikers.

Wat voor iemand zoeken we?

Je bent eerst en vooral een expert in ons vak, of je bent bereid dat te worden.
Dat ons vak alles inhoudt wat zich online afspeelt, is voor jou geen probleem. Jouw interesseveld gaat breed, heel breed. Ook buiten het werkveld.

We stellen werkethiek, zin om bij te leren en om je verantwoordelijkheid te nemen boven technische competenties.

Daarom zijn onze verwachtingen over wie je bent als persoon, hoger dan over je technische bagage:

  • Je begrijpt dat je belangrijke beslissingen neemt op basis van data en research. Je buikgevoel is een goede raadgever als de vraag is of je dat koekje nog moet opeten. Niet als het gaat over gebruikers en een gebruikerservaring.
  • Je staat open voor eerlijke en opbouwende feedback. Ook op dat rapport dat jou bloed, zweet maar hopelijk geen tranen gekost heeft. Je zoekt die feedback ook actief op: inzichten hoe anderen jouw werk nog beter maken, zie je als een verrijking, niet als een tekortkoming van jezelf.
  • Je komt eerlijk en constructief voor je mening uit. Ook al ben je de enige met die mening.
  • Je wil het beste resultaat voor elke klant, maar niet tegen elke kost. Je weet waar je voor jezelf de lijn moet trekken om ze nog allemaal op een rijtje te houden.
  • Je bewaakt een projectbudget alsof het over je eigen centen gaat. Waar voor je geld is wat elke klant verdient.
  • Jouw liefde voor het vak stopt niet wanneer je de deur van kantoor dichttrekt. Bijleren en bijblijven voelt niet als een opdracht maar iets wat je sowieso doet. Wat niet wil zeggen dat we verwachten dat je in je vrije tijd niks anders doet dan artikels en podcasts over ons vakgebied verslinden.

Pluspunten

  • Je hebt tijdens een eerdere werkervaring bij een agency ervaring opgebouwd in één van volgende domeinen: Google Analytics, user research, A/B testing, SEO, CRO, copywriting of informatie-architectuur.
  • Je kent het verschil tussen html, css en javascript. Kan je dankzij je technische kennis een A/B test van scratch programmeren of wil je dat leren, dan heb je meer dan één pluspunt voor.

Waarom bij AGConsult werken?

  • Omdat je gelukkig wordt van klantentevredenheid en customer experience
    KPI’s, NPS en conversion rates zijn voor jou geen doel op zich. Ze helpen jou om één doel na te streven: de tevredenheid van jouw klanten. En van de klanten van jouw klanten.
  • Omdat je van afwisseling houdt
    We zijn een agency: de mix van klanten, projecten en taken moet jou liggen.
    Je werkt voor overheden, non-profits en kleine en grote grote commerciële nationale en internationale merken. Geen dag is hetzelfde en dat geeft jou energie.
  • Omdat je terecht komt in een topteam
    Elke dag scherp staan en het beste van jezelf geven, daarvoor moet je kunnen terugvallen op een topteam. We delen cases en kennis tijdens teammeetings of breken samen ons hoofd op de resultaten van een A/B test.We hebben een platte bedrijfsstructuur dus jij kan voor het ene project de lead nemen en in het andere project jouw collega ondersteunen.
  • Omdat je een degelijke verloning en deftig werkmateriaal verdient
    • Verloning op basis van je kennis, ervaring en toegevoegde waarde.
    • Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, gsm-abonnement, …
    • Topmateriaal om je werk te doen. Mac of PC, dat kies je zelf. Net als je smartphone.
    • Je krijgt een opleidingsbudget van minimaal 1.500 euro dat je vrij kan spenderen. ’t Is te zeggen: zolang je niet wil leren skydiven.

Waar ga je werken?

Thuis en in ons kantoor in Gent: Evergemsesteenweg 195.

Contact

Stuur je CV en motivatie naar joke.vanhamme@agconsult.com.