Voor een overheidssite zoals die van de Vlaamse Overheid, is usability een must. Een grote hoeveelheid info helder structureren is geen eenvoudige taak.
De Vlaamse Overheid riep onze hulp in. We deden een expert usability review, om alle werkpunten van de bestaande site bloot te leggen. Via gebruikersonderzoek kwamen we erachter wie de bezoekers zijn en wat ze komen doen.
Op basis van dit vooronderzoek, stelden we een nieuwe informatiearchitectuur voor en aangepaste wireframes. Die wireframes testten we dan weer uit via gebruikerstesten, die de laatste struikelblokken aan het licht bracht.
Ook de stafmedewerkers van de Vlaamse Overheid zijn betrokken bij de new and improved website. Ze kregen een opleiding Usability van ons en een opleiding Schrijven voor internet. Die opleidingen gaven hen het vertrouwen en de expertise om zelf aan de slag te gaan.
Voor deze klant leverden we volgende diensten:
- Gebruikersonderzoek
- Informatiearchitectuur
- Opleiding
- Usability
- Website