Van pre-school opvang tot volwassenenonderwijs. Yep: het Departement Onderwijs en Vorming is er voor studenten, directieleden, ouders, … een heel diverse groep.
Daarom had het departement nood aan een website die alle informatie logisch, begrijpelijk en toegankelijk weergeeft. AGConsult maakte een expert usability review, die alle werkpunten op vlak van usability overliep.
We werkten ook een nieuwe informatiearchitectuur uit, die we vertaalden naar mock-ups, wireframes en prototype. In de functionele analyse gaven we richtlijnen mee voor iedereen die aan de website zal werken.
Om zeker te zijn van de mock-ups, deden we gebruikerstesten. We lieten testpersonen opdrachten uitvoeren op de nieuwe wireframes en ontdekten zo de laatste knelpunten.
Ook de webteksten konden beter. We gaven een opleiding Schrijven voor internet aan de medewerkers van het department. Tijdens de hands-on workshop kregen de deelnemers concrete tips en oefeningen die ze direct konden toepassen op hun eigen teksten.
Het geheel leverde het departement een goed rapport op. De verschillende stakeholders vinden op de gestroomlijnde website vlotter de weg naar de content die relevant en bruikbaar is voor hen.
Voor deze klant leverden we volgende diensten:
- Gebruikersonderzoek
- Informatiearchitectuur
- Opleiding
- Usability
- Website