Shimano Benelux

Shimano Benelux verdeelt fietsonderdelen en -accessoires in België, Nederland en Luxemburg. Naast het eigen merk vertegenwoordigt Shimano nog 18 andere merken. Shimano Benelux hoort tot de beursgenoteerde onderneming Shimano Inc. en heeft ruim 80 mensen in dienst.

De verdeler van fietsonderdelen wou meer rendement halen uit zijn website. Daarom namen wij de usability ervan onder de loep. We voerden een expert usability review uit waarin we concrete en praktische aanbevelingen gaven om de usability te verbeteren.

De medewerkers van Shimano kregen een incompany opleiding usability van ons en konden direct zelf aan de slag.