AGConsult zorgde er voor dat de klant centraal stond bij het uitwerken van de wireframes en functionaliteiten van de Europese websites van Kipling. Karl & Els slaagden er in om ons bedrijfsgericht denken om te draaien in een aanpak waar de eindklant centraal staat.
Steven Vyncke, E-commerce manager - Kipling
Opgericht in 1987 veroverde Kipling vanuit Antwerpen de wereld. Intussen gaan er elk jaar 6 miljoen Kipling-tassen over de toonbank in 60 landen. Dat zijn 23 Kipling-tassen per minuut.
Het populaire tassenmerk vroeg ons zijn conversie te optimaliseren. We begonnen met een expert usability review.
Gebaseerd op gebruikersonderzoek werkten we ook mee de navigatiestructuur en het concept van de Europese websites uit. Dat concept hebben via gebruikerstesten in verschillende iteraties verder verfijnd.
We maakten ook de wireframes; de blauwdruk voor de nieuwe en verbeterde websites.
Voor deze klant leverden we volgende diensten:
- Conversie optimalisatie
- Gebruikersonderzoek
- Informatiearchitectuur
- Strategie
- Usability
- Website