De Watergroep is het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen dat ruim 3,2 miljoen klanten en honderden bedrijven bedient.
Ze schakelden ons in voor gebruikersonderzoek:
- Toptakenenquête
- Exitenquête
- Mailenquête
- Logfile-analyse
Gewapend met die onderzoeksresultaten konden we hen een gedetailleerde expert review geven met concrete aanbevelingen om hun site gebruiksvriendelijker te maken.