Coolblue is een van de grootste webshops in België en Nederland. Je kan er terecht voor allerlei producten, van telefoons & computers tot gereedschap en kookmaterialen. In 2017 werd Coolblue nog uitgeroepen tot beste elektronicawebshop.
Toen Coolblue een webshop opende in België, schakelde het Nederlandse e-commercebedrijf onze hulp in. We organiseerden gebruikerstesten op de nieuwe site. Het doel was om de volledige aankoopflow te testen én te checken of de website aansloot bij de verwachtingen van de Belgische gebruikers.
Deze testen lagen aan de basis van het ontwerp van de Belgische webshop, die het verre van slecht doet. In 2017 haalde Coolblue België een recordomzet van 311 miljoen euro.
Voor deze klant leverden we volgende diensten:
- Gebruikersonderzoek