Brugge is de hoofdstad van West-Vlaanderen en een grote trekpleister voor toeristen van over de hele wereld. In 2018 bezochten maar liefst 8,3 miljoen bezoekers de historische binnenstad, een record! In 2017 waren dat er nog bijna 900.000 minder.
Ook de website van Brugge is drukbezocht. Maar geeft de site de info die de bezoekers zoeken? Wij voerden gebruikersonderzoek uit op de website: gebruikerstesten en online enquêtes. Op basis hiervan maakten we een expert usability review. Die helpt de stad aan een gebruiksvriendelijke website die inspeelt op de vragen van de bezoekers.
Ook voor de Beeldbank Brugge deden we een aanbevelingen op basis van gebruikersonderzoek. Dit is een website waar de stad tienduizenden beelden van Brugge beschikbaar stelt voor bezoekers.
Voor deze klant leverden we volgende diensten:
- Gebruikersonderzoek
- Informatiearchitectuur
- Strategie