Dankzij AGConsult denken we nu niet meer vanuit onszelf, vanuit onze diensten of organisatie, maar draaiden we een knop om en denken we nu vanuit de Bornemnaar. Wat wil de Bornemnaar weten? Wat komt de Bornemnaar op onze website doen? En vooral, waar gaat hij het zoeken
Nele Moortgat, Dienst communicatie. - Bornem
De gemeente Bornem wou zijn service naar de burgers verbeteren. Ze kozen voor een website die inspeelt op de vragen van de bezoekers.
Daarom voerden wij gebruikersonderzoek uit. Wie bezoekt de website van Bornem en wat komen ze doen? Op basis van de antwoorden stelden wij een nieuwe informatiearchitectuur voor. Eenmaal de vernieuwde website vorm kreeg, deden we ook gebruikerstesten.
Zo zagen we wat er nog beter kon. Om uiteindelijk tot een nieuwe en betere website te komen die in dienst staat van de Bornemnaar.
Voor deze klant leverden we volgende diensten:
- Gebruikersonderzoek
- Informatiearchitectuur
- Strategie
- Website