Plots moeten we allemaal online kopen. De meeste webwinkels zien hun omzet dan ook stijgen.
Da’s leuk. Maar alles kan beter.
Bij speelgoedketen ToyChamp zorgden onze aanpassingen voor 2,6 keer meer online verkoop.
Plots moeten we allemaal online kopen. De meeste webwinkels zien hun omzet dan ook stijgen.
Da’s leuk. Maar alles kan beter.
Bij speelgoedketen ToyChamp zorgden onze aanpassingen voor 2,6 keer meer online verkoop.
Je aanpak en strategie afstemmen op het gedrag en het denkpatroon van je bezoekers, heeft een groot effect.
Dat is altijd zo, maar geldt dubbel zo hard in deze snel veranderde omstandigheden.
De kern van customer-centricity is je klant centraal zetten. En als je dat op de juiste manier doet, zie je onmiddellijk resultaat.
Laat ons helpen om nu je site aan te pakken
Dit is niet de tijd om bij de pakken te blijven zitten.
Net in deze tijden moet je snel durven schakelen. Dat weten ze bij ToyChamp gelukkig maar al te goed.
De wereld is plots anders. Het gedrag en de denkpatronen van je doelgroep verandert bijna elke dag.
Daarom moet je voortdurend kijken wat er anders is. Door het bezoekersgedrag te analyseren.
En dat gaat natuurlijk veel verder dan alleen maar de cijfers van Google Analytics.
Zo onderzoeken we nu ook via gerichte enquêtes op hun website wat de obstakels en vragen zijn die hun klanten hebben. Door op een bijna chirurgische manier op het juiste moment de juiste vraag te stellen, doorgronden we het mentale model van de bezoeker.
Om op basis daarvan de gebruikerservaring nog beter te maken.
En de verkoop verder te laten groeien. Dag na dag.
“De pro-actieve en kordate aanpak van AGConsult appreciëren we nu nog meer dan anders. Dankzij hen hebben we enkele cruciale pagina’s aangepast en bijgemaakt. Met resultaat. De cijfers spreken voor zich.”
Kathleen Claeskens, E-Commerce Manager - ToyChamp
We zien veel cases en verhalen opduiken waarbij cijfers van nu vergeleken worden met de omzet van een jaar geleden.
Dat is natuurlijk onzin.
Want die stijging is waarschijnlijk vooral te danken aan het coronavirus.
En kan je onmogelijk koppelen aan een ingreep die je zelf verleden week deed op je website.
Op die manier maak je jezelf blaasjes wijs.
Want dat zouden we bij ToyChamp kunnen zeggen dat we hun omzet x 12 hebben gedaan.
Maar dat is niet onze verdienste.
Die 2,6 keer meer omzet tegenover 2 weken geleden wel.
Dankzij de goede samenwerking tussen ons team en dat van ToyChamp.
Elke website laat kansen liggen. Ook jij ziet ongetwijfeld dingen over het hoofd.
Laten we nu samen je website beter afstemmen op je bezoekers en klanten.