Wil je blijven op onze Nederlandstalige website. Or continue in English?

Conversie optimalisatie voor Yoast: verdubbeling omzet op 1 jaar tijd

Zoals zoveel digitale bedrijven deed Yoast z’n eigen conversiestrategie. En waarom ook niet? Ze maken tenslotte ook de nummer 1 SEO-plugin voor WordPress. Maar toen schakelden ze ons in.
Het resultaat? Hun omzet verdubbelde op 1 jaar tijd. Zonder extra reclame te maken.

Michiel Heijmans van Yoast

Het is onvoorstelbaar wat we hebben bereikt in zo’n korte tijd. Onze verkoop is niet alleen harder gestegen dan ooit, het voelt ook alsof we onze eigen CRO-afdeling hebben. Geweldig!

Michiel Heijmans, COO - Yoast SEO

Hoofddoel: meer verkoop en meer downloads

Yoast is vooral bekend om zijn WordPress-plugin, die in een gratis en een Premium-versie bestaat. De plugin wordt door meer dan 5 miljoen mensen gebruikt.

Michiel van Yoast: “We wilden zowel onze Premium-verkoop als het aantal gratis downloads verhogen. We wisten dat het niet gemakkelijk zou zijn. Maar als het gemakkelijk was, zouden we AGConsult niet gevraagd hebben.”

Het resultaat van 1 jaar conversie optimalisatie bij Yoast

Het resultaat van 1 jaar conversie optimalisatie bij Yoast
83 procent meer transacties en 118 procent meer omzet door de website en de teksten stap voor stap beter te maken op basis van user research en AB-testen. En dat zonder extra reclame te maken.

Wil jij ook meer verkoop en winst met je website?
Krijg dan je offerte of lees hoe we je kunnen helpen met je conversieoptimalisatie.

Aangepaste pagina’s per doelgroep

Yoast had 1 productpagina voor hun Yoast SEO WordPress-plugin.

Klinkt logisch, toch?

Niet noodzakelijk.

1 pagina om te mikken op verschillende soorten bezoekers, is zelden de beste strategie.

Als je mikt op de gemiddelde bezoeker, dan krijg je gemiddelde resultaten. Segmenteren is de boodschap.

Met 1 pagina die mikt op de gemiddelde bezoeker, krijg je gemiddelde resultaten. Een goede verkoper past zijn praatje aan aan de klant. Omdat dat nu eenmaal beter werkt dan steeds hetzelfde af te rammelen. Een basisprincipe dat veel bedrijven online lijken te vergeten.”
Karl Gilis, medeoprichter van AGConsult

Project lead Davy Van Den Bremt: “Ons onderzoek bevestigde dit. De pagina kreeg zeer verschillende soorten bezoekers, waaronder:

  • WordPress-beginners
  • Gebruikers van de gratis plugin
  • Webprofessionals

Die diverse bezoekersgroepen hadden allemaal andere vragen over de plugin. Ze zochten verschillende soorten informatie.”

Daarom maakten we verschillende landingspagina’s voor die verschillende fasen in de buyer journey.

En omdat we de boodschap telkens aanpasten aan hun specifieke vragen en context, zorgde dat voor meer verkoop en meer downloads.

Help mensen kiezen

Ons gebruikersonderzoek toonde ook dat sommige bezoekers niet begrepen wat het verschil was tussen de gratis en de Premium versie van de SEO-plugin.

De voordelen van Yoast SEO Premium waren onduidelijk voor heel wat mensen.

Karl: “Dit zien we heel vaak. Bedrijven lijsten vooral producteigenschappen op en laten potentiële klanten aan hun lot over. Ze verwachten dat bezoekers alles lezen. En verplichten de bezoeker om zelf uit te zoeken wat voor hen de beste oplossing is. Echt klantgericht is dat niet.”

Vergelijk dit even met het echte leven. Als je een vraag stelt aan een slechte verkoper, zal die gewoon de verpakking voorlezen. (Maakten we allemaal al eens mee.) Een goede verkoper kent zijn productgamma tot in het kleinste detail, stelt jou de juiste vragen en gidst je naar de beste oplossing voor jou.

“We pasten de copy aan om mensen te helpen in hun zoektocht naar de beste SEO-plugin voor hen. We focussen op het standpunt van de klant van Yoast: wat is het voordeel van een bepaalde feature, wanneer heb je het nodig en hoe maakt het je leven eenvoudiger.”
Liesa Carton, conversie-copywriter bij AGConsult

Uiteraard pasten we de pagina niet blindelings aan, in de hoop dat het resultaat zou opleveren.

We deden AB-testen met verschillende versies en zijn de pagina nog steeds aan het tweaken. Want conversieoptimalisatie stopt nooit.

Wees niet bang om buiten je comfortzone te testen

“De keuze voor AGConsult als onze conversiepartner is een van de beste investeringen van de afgelopen jaren. Dat is wel duidelijk met deze resultaten”
Michiel van Yoast SEO

“Wat niet wil zeggen dat het allemaal meteen van een leien dakje liep. We waren bezorgd over wat onze bezoekers zouden denken van de AB-testen die AGConsult wilde uitvoeren.”

“Zoals veel andere bedrijven investeren we sterk in ons merk en onze huisstijl. Sommige van de test-voorstellen hebben tot felle interne discussies geleid. Maar uiteindelijk won onze nieuwsgierigheid, want je wil wel weten wat het doet, natuurlijk. Dus zeiden we: ga maar lekker aan de slag.”

Uiteindelijk hebben we AGConsult gevraagd voor hun expertise in CRO. Dan kunnen we er evengoed op vertrouwen dat ze weten waarmee ze bezig zijn.
Michiel van Yoast SEO

Volgens Karl is deze instelling de belangrijkste reden voor de indrukwekkende resultaten bij Yoast.

“Heel wat bedrijven vragen ons om hun website te verbeteren, maar krabbelen terug als we onze ideeën voorstellen. Of ze passen onze voorstellen aan volgens wat zij vinden dat we moeten testen. Die verwaterde AB-testen zijn natuurlijk veel vaker verliezers dan winnaars. Yoast is anders. Yoast geeft ons bijna 100% vrijheid. En de resultaten geven hen gelijk.”

Resultaat van de samenwerking? Meer verkoop dan ooit

Na slechts 3 maanden samenwerken, had Yoast zijn beste maand ooit in verkoopcijfers.

Michiel: “Zodra we de resultaten van de AB-testen zagen, beseften we dat we geen tijd te verliezen hadden. De implementatie van zo’n winnende variant komt natuurlijk boven op ons dagelijkse werk. Maar als je daarmee zo’n stijging in verkoop krijgt, is het gewoon stom om het niet te doen. Je laat letterlijk geld liggen als je niks doet.”

Intussen zijn we een jaar verder en verdubbelde de omzet terwijl ook de conversie enorm is gestegen. En dat zonder dat Yoast extra reclame maakt.

“Die verdubbeling van de omzet komt er omdat we nu meer bezoekers van de website én gebruikers van de gratis plug-in overtuigen om de premium versie te kopen. Geen extra reclame, geen extra bezoekers. Puur door conversie optimalisatie.
Karl van AGConsult

Waarom lukt conversieoptimalisatie zo goed bij Yoast?

Nu denk je misschien dat Yoast een verschrikkelijke website had toen ze ons inhuurden. En dat het daarom makkelijk was om hun omzet te verdubbelen.

Het tegendeel is waar.

“Het straffe aan heel dit verhaal is dat Yoast al een erg goede website had. En een erg goed product dat iedereen die WordPress gebruikt, kent. Daarom had ik nooit verwacht dat we zo’n resultaten zouden halen. Maar net omdat de basis zo goed is én door de zeer open bedrijfscultuur bij Yoast, kunnen we volop experimenteren.”
Karl van AGConsult

Davy: “Bij Yoast moeten onze op onderzoek gebaseerde voorstellen niet door 18 comités en 4 directies goedgekeurd worden. We stellen de testen voor en we zetten ze live. En de winnaars worden meteen geïmplementeerd. Op die manier ga je natuurlijk snel vooruit. Sommige van onze andere klanten zijn dan nog aan het zoeken wanneer ze een meeting kunnen hebben om het voorstel te bekijken. Tja.”

Een echte samenwerking

“Het gaat natuurlijk om meer dan gewoon cijfers en extra omzet. AGConsult voelt ondertussen aan als onze eigen conversie-afdeling. Hoewel we elkaar sinds het begin van de samenwerking nog maar drie keer in het echt hebben ontmoet. Dankzij onze wekelijkse webmeetings en regelmatige berichtjes via Basecamp en Github, zijn we betrokken bij elke stap in het proces.”
Michiel van Yoast

Teamfoto Yoast en AGConsult
Yoast met ‘hun eigen conversieafdeling’ op YoastCon. Van links naar rechts: Michiel, Marieke, Joost, Liesa, Joey, Davy, Omar en Annelieke
Wil jij ook meer omzet én meer tevreden klanten?

Wij versnellen je groei door je klant centraal te zetten en te testen.

Krijg je offerte op maatOf contacteer ons voor meer info