Online opleiding usability voor overheidssites, non-profit en social profit

Herken jij je in een van deze situaties?

• Je wilt een gebruiksvriendelijkere website want je wilt als overheid, non-profit- of social-profitorganisatie een eersteklas online dienstverlening bieden aan je bezoekers.
• Je wil je bezoekers helpen om sneller te vinden wat ze zoeken.
• Je merkt dat je veel e-mails en telefoontjes krijgt van mensen die met dezelfde vragen zitten. Vragen waarvan de antwoorden op je site staan maar die mensen blijkbaar niet vinden.

Dan is deze online opleiding usability voor overheden iets voor jou.

“Uitgebreid over jezelf vertellen is makkelijk. Beknopt en gebruiksvriendelijk aanbieden wat de klant wil, is dat dikwijls niet. Dáár huren we AGConsult voor in. Professionele en direct bruikbare onderzoeken, adviezen en trainingen.”
Bart Urlings, Webmaster communicatiedienst, Provincie Vlaams-Brabant 

Voor wie is deze opleiding usability voor overheidssites?

Voor iedereen die werkt aan een website voor een overheid of een andere non-profit of social-profitorganisatie.

Zoals bijvoorbeeld:

• Communicatieambtenaren
• Beleidsmedewerkers
• Marketingmedewerkers
• Designers
• Webdevelopers
• Copywriters

En wees gerust. Om voordeel te halen uit deze training hoef je géén voorkennis te hebben van usability. Met een portie gezond verstand maak je de perfecte start.

Deze online training bestaat uit 8 thematische modules, die elk een essentieel aspect van usability op overheidssites behandelen.

In totaal krijg je 41 video‘s. Elke video is een op zichzelf staande les die maximaal 10 minuten duurt.

Op het einde van de rit heb je voldoende kennis om de website van je eigen overheids- of non-profitorganisatie gebruiksvriendelijker en dus beter te maken.

1. De basis van usability

Hét doel van een gebruiksvriendelijke website? Ervoor zorgen dat je bezoekers direct de informatie vinden die ze zoeken.

Hoe je dat bereikt, zo’n user-friendly overheidswebsite? Om te beginnen moet je site voldoen aan de 7 basisvoorwaarden voor usability: de ‘UX piramide’.

2. Toptakenonderzoek: een must

Op een gebruiksvriendelijke overheidswebsite vinden bezoekers direct wat ze zoeken. Maar je moet natuurlijk eerst weten wát ze zoeken.

Je krijgt meer uitleg én massa’s voorbeelden hoe je te weten komt wat de toptaken zijn van jouw bezoekers.

3. Basisprincipes van een goede homepage

Een goede homepage focust op de toptaken van je bezoekers. Maar hoe doe je dat nu? Hoe breng je structuur in je homepage?

Karl laat massa’s voorbeelden zien zodat jij concreet weet wat te doen om je homepagina gebruiksvriendelijk te maken.

4. Hoe ziet een goede navigatie eruit?

Minstens even belangrijk als je homepage, is je navigatie.

• Wat zijn de richtlijnen voor navigatie?
• Waar zet je welk onderdeel op je pagina’s?
• Hoe pak je het design van je navigatie aan en welke naamgeving gebruik je best?

Karl geeft ook hier een heleboel voorbeelden en tips van hoe het wel en niet moet.

5. Categorie- of overzichtspagina‘s

De taak van een categorie- of rubriekpagina is je bezoekers helpen kiezen.

Maar hoe doe je dat, bezoekers helpen kiezen op een informatieve website?

Karl laat zien dat een praktische oplossing ook visueel aantrekkelijk kan zijn.

6. Detailpagina‘s

Ook op de detailpagina’s van je overheidswebsite, of social-profit- of non-profitsite moeten bezoekers direct vinden wat ze zoeken.

Hoe je dat voor elkaar krijgt? Karl geeft je concrete tips om je detailpagina’s duidelijker en overtuigender te maken.

7. Formulieren

Formulieren zijn voor veel overheden, social-profit en non-profit-organisaties een essentieel onderdeel van hun website.

Het is het moment dat je bezoekers tot actie overgaan. Ze abonneren zich bijvoorbeeld op je nieuwsbrief of vragen online een attest aan.

Karl deelt zijn belangrijkste tips voor formulieren. Zowel voor desktop als mobiel uiteraard.

8. Gebruikersonderzoek

Wil je echt een goede website hebben? Pas dan niet alleen de usability-regels toe. Blijf continu gebruikersonderzoek doen.

Karl legt uit wat gebruikersonderzoek precies is, welke middelen je nodig hebt en hoe je gebruikersonderzoek correct uitvoert.

• Een betere gebruiksvriendelijkheid voor de website van jouw overheid of organisatie
• Tevreden bezoekers die sneller vinden wat ze zoeken
• Meer conversies, zoals nieuwsbrief-inschrijvingen en online aanvragen voor je producten of diensten
• Minder e-mails en telefoontjes met steeds dezelfde vragen

Als je de tips uit deze opleiding toepast, help je niet alleen je bezoekers maar ook jouw organisatie. Van een win-win-situatie gesproken.

In deze opleiding geeft Karl je de handvaten om zelf aan de slag te gaan met jouw website. Hij geeft concrete tips en massa’s voorbeelden om je homepage, overzichtspagina‘s, detailpagina‘s en formulieren beter te maken.

Na deze training weet je dus precíés wat je moet doen om je website gebruiksvriendelijker te maken.

Graag gedaan. 🙂

Waarom deze opleiding online volgen?

• Je volgt de training waar en wanneer je wil: onderweg, thuis, op kantoor, op reis, tijdens dat saaie afscheidsfeest voor een collega …Het enige wat je nodig hebt, is een laptop, pc, tablet of smartphone. Je hoeft dus geen rekening te houden met strikte lesdata. Je volgt de training over usabilty voor non-profit- en overheidswebsites op de momenten die jij kan.
• Je kan de training pauzeren zo vaak je wil. Heb je even 10 minuten tijd? Het ideale moment om 1 of 2 lessen te bekijken.Je kan elke video afvinken nadat je ‘m bekeken hebt. De volgende keer zie je dus in 1 oogopslag waar je gebleven was. Zit je in Netflix-modus? Dan kan je gerust bingewatchen. Zit je in chill-modus? Dan bekijk je gewoon 1 video per keer.
• Je hebt altijd toegang tot de opleiding gebruiksvriendelijkheid voor overheden.Wil je je geheugen na een tijdje weer opfrissen? Werk je aan een specifiek project dat aansluit bij een bepaalde module? Geen probleem! Even snel de juiste les bekijken en hop, je kan weer verder.

“Ik wist dat AGConsult de perfecte partner zou zijn, zeker omdat ze rake dingen zeiden over de usability van toeristische websites. En we hebben inderdaad véél bijgeleerd. We weten nu dat het niet gaat om leuke gimmicks en slideshows, maar om onze bezoekers te geven waarnaar ze op zoek zijn. Die strategie zorgde voor een verdubbeling van het aantal bezoeken!”
Pieter Hens, marketingmanager VisitOostende.be 

Mede-oprichter van AGConsult, Karl Gilis.

Karl krijgt steeds topscores voor zijn lezingen en opleidingen. Hij staat bekend om zijn humor (zijn bijnaam is niet voor niks de ‘UX comedian’), en weet na 19 jaar ook echt wel waar hij het over heeft.

Alle usability-kennis die hij de voorbije 20 jaar heeft verzameld, deelt hij nu met jou.

Karl hielp onder andere de websites beter maken van het Vlaams Parlement, het Europees Parlement, de provincies Oost-Vlaanderen, Vlaams-Brabant & West-Vlaanderen en de steden Antwerpen en Leuven.

De praktische insteek met tientallen cases en voorbeelden maakt deze opleiding gebruiksvriendelijkheid zo uniek.

“Karl is een expert die in mensentaal uitlegt wat usability echt is. Met concrete how to’s en tips die je bijna allemaal onmiddellijk kan toepassen.”
Naomi Schamp, Webstrateeg, Provincie Oost-Vlaanderen

Dit is een online videotraining. En dat heeft ontzettend veel voordelen.

• Je volgt elke training waar en wanneer je wil
  Onderweg, thuis, op kantoor, tijdens je vakantie, in de rij aan de kassa …
  Het enige wat je nodig hebt, is een laptop, pc, tablet of smartphone.
  
  Je hoeft dus geen rekening te houden met strikte lesdata.
  
  Je volgt deze opleiding op de momenten dat jij kan.
  
  
• Handig ingedeeld in korte, thematische video’s
  De opleiding is ingedeeld in op zichzelf staande lessen van maximaal 10 minuten. Je kan een hele opleiding aan 1 stuk door volgen, maar zelf raden we dat niet aan.
  
  Kijk 1 of meerdere lessen, pas de tips toe en ga dan verder. Zo haal je het meest uit elke training.

“De opleidingen zijn heel helder en gestructureerd opgezet. In korte video’s, die ‘verslavend‘ werken zodat je door wilt blijven kijken.”
Tom de Haas, Head of UX & CRO, Adwise.nl

• Je kan de training pauzeren zo vaak je wil
  Heb je even 10 minuten tijd? Het ideale moment om 1 of 2 lessen te bekijken.
  
  Je kan elke les afvinken nadat je ‘m bekeken hebt. De volgende keer zie je dus in 1 oogopslag waar je gebleven was.
  
  
• Je kan lessen altijd opnieuw bekijken
  Je kan op eender welk moment ook eender welke les opnieuw bekijken.
  
  En dat ga je zeker doen. Er zit vaak zoveel info in 1 les dat je niet alles meteen kan onthouden.
  
  Zo kan je ook altijd weer even je geheugen opfrissen als je niet meer weet hoe iets nu weer precies in elkaar zat.
  
  En dat is toch veel handiger dan een klassikale opleiding, waarbij je na 1 week al meer dan de helft vergeten bent.
  
  

“De online trainingen van AGConsult zijn eenvoudig en vooral: toepasbaar. Omdat de video’s in hapklare brokjes zijn gesneden kan je bovendien snel op zoek naar de informatie die je nodig hebt.”
Karel Leijssen, Kevin Murphy haarproducten

• Een certificaat
  Als je een opleiding gevolgd hebt, krijg je daarvan een certificaat. Dat staat altijd goed op je CV.

• 450 euro excl. btw
• Betaal hoe jij wil: via je bank-app, Bancontact, iDEAL, kredietkaart of overboeking/overschrijving
• Je krijgt altijd een factuur na betaling
  Mag je binnen je organisatie pas betalen nadat je een factuur hebt gekregen? Mail administratie@agconsult.com je facturatiegegevens en welke opleiding je wil volgen. Dan helpen we je verder!

Voor maar €950 €650 toegang tot al onze online videotrainingen?

Yep, dat lees je goed.

Voor maar €650euro krijg je onbeperkt toegang tot al onze online opleidingen
We hebben opleidingen over UX, copywriting, conversieoptimalisatie, videomarketing, branding, en nog veel meer.