Sensoa: lean webstrategie bespaart tijd en geld
Op basis van gebruikersonderzoek ontwikkelden we een lean webstrategie voor Sensoa, het Vlaamse expertisecentrum voor seksuele gezondheid. Al hun content ging van 6 doelgroepensites naar 2 themasites.
En die aanpak rendeert. Een jaar later had de informatieve site allesoverseks.be 10% meer bezoekers. Die kwamen vooral via Google, dankzij een betere online vindbaarheid.
We kozen voor AGConsult omdat zij de besten zijn. Dat bewezen ze ons al eerder. Deze keer verbeterden ze de webstrategie, zowel voor de eindgebruikers als voor onze medewerkers.
Sensoa
Initiële pijnpunten
Het kostte Sensoa te veel tijd en geld om de 15.000 pagina’s op zijn 6 websites te onderhouden.
En daarnaast gingen de 6 websites met elkaar in concurrentie op de resultatenpagina’s van zoekmachines.
Om de juiste informatie op de juiste plaats te krijgen, deed Sensoa een beroep op onze expertise in informatiearchitectuur en contentstrategie.
Hun doel?
- Een duurzame oplossing vinden om de content te beheren
- Het informatieaanbod (nog) meer uitbouwen volgens wat de gebruiker zoekt
Wie bezoekt welke websites en waarom?
Eerst lichtten we het volledige aanbod door en deden we gebruikersonderzoek.
Via toptakenenquêtes, exit-enquêtes, doelgroepen-enquêtes, heatmaps, Google Analytics, een content-inventaris, screen recordings en interviews met Sensoa-medewerkers verzamelden we heel wat data.
Zo vonden we de antwoorden op deze vragen:
- Wie bezoekt welke website?
- Waarnaar zijn ze op zoek?
- En uiteindelijk: bereikt elke website de juiste doelgroep en doet elke site wat hij moet doen?
Conclusie: doelgroepenstrategie werkt niet
Sensoa had 6 websites, voor 6 doelgroepen. Maar die aanpak werkte niet.
Op de jongerensite allesoveseks.be vonden we bijvoorbeeld veel volwassenen. En op levenmethiv.be kwamen ook mensen terecht die níét besmet zijn.
De meeste bezoekers kozen namelijk niet bewust voor een van de websites. Ze googlen een trefwoord en komen op ‘een’ landingspagina terecht.
Bijvoorbeeld:
De bezoekers van Sensoa hebben dus veel meer gemeenschappelijk dan dat ze van elkaar verschillen.
Resultaat: 10% meer bezoekers
Ons voorstel: stap af van de doelgroepenstrategie en toon de content in thema’s.
Zo slankten we 6 websites of 15.000 pagina’s af naar deze 2 websites:
- Corporate site sensoa.be, waar ook vorming onder valt
- Informatieve site allesoverseks.be: info over seksualiteit voor alle doelgroepen
Die aanpak rendeert. Want met veel minder webpagina’s kreeg allesoverseks.be op een jaar tijd toch 10% meer bezoekers. Die stijging kwam vooral via Google, omdat de online vindbaarheid verbeterd was.
Meer tijd en minder kosten voor Sensoa
- Minder websites en dus minder onderhoudskosten
- Meer tijd voor andere dingen, zoals onderwerpen uitdiepen of nieuwe onderwerpen aansnijden
- Efficiëntere werkwijze: er zijn maar 2 teams nodig, in plaats van 6
- Meer gemotiveerde medewerkers
Meer gemak voor de surfer
Wie het meeste baat heeft bij de nieuwe webstrategie? De surfers. Die zijn niet meer verward door het overweldigende aanbod. En vinden alle informatie op 1 plek. Heel gebruiksvriendelijk:
-
-
✅ Geen verwarring meer rond het kiezen van de juiste site
-
✅ Snel en efficiënt bij gewenste informatie
Ook handig voor de surfer: de duidelijke en betere teksten, geschreven op basis van de opleiding webschrijven die Sensoa van ons kreeg.
AGConsult maakt ons steeds slimmer. Ze houden ons bij de les door regelmatig gebruikersonderzoek en testen uit te voeren. Om die focus te kunnen behouden, kozen we AGConsult als externe adviseur voor de lange termijn.
Wil jij ook een website die beter werkt?
Contacteer ons.
Dan bekijken we samen wat je precies nodig hebt.