- \n
- Psychologische trucjes<\/strong> werken alleen als de mensen je vertrouwen.<\/li>\n\n\n\n
- Houd het simpel<\/strong>: goede teksten zijn onzichtbaar.<\/li>\n\n\n\n
- Schrijf geen vage teksten die passen bij elk bedrijf of sector en gebruik geen buzzwords<\/strong>. Iedereen is innoverend en klantgericht.<\/li>\n\n\n\n
- Doe eerst onderzoek<\/strong>, zo kan je specifieke copy schrijven \u00e9n je klant van de doeltreffendheid van je copy overtuigen.<\/li>\n\n\n\n
- Communiceer<\/strong> met je klant om verwarring en tijdverlies te voorkomen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Nieuwsgierig naar meer? We hebben een pak conversie copywriting tips in petto van alle sprekers.<\/p>\n\n\n\n
By the way, we zijn zelf ook expert in copywriting. Wil je nog meer tips, volg dan onze online training Webteksten schrijven<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
1. Booking.com UX copywriters Francesca Catanuso en Jade Goldsmith: copy die converteert<\/h2>\n\n\n
\n![\"UX](\"https:\/\/www.agconsult.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/copywriting-conference-2018-key-insights-jade-goldsmith-francesca-catanuso-150x150.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nVolg Francesca Catanuso op Twitter: @AmsterFran<\/a> of volg hun Medium blog over UX copywriting: Booking.writes<\/a><\/p>\n\n\n\n
Laten we eerlijk zijn.<\/p>\n\n\n\n
Deze 2 UX copywriters waren eigenlijk de reden dat we een ticket boekten voor de Copywriting Conference<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Dus ja, de verwachtingen waren hooggespannen. (En zijn overtroffen!)<\/p>\n\n\n\n
De 4 belangrijkste copywriting tips<\/strong> van deze 2 UX-schrijvers:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Het draait allemaal om ‘nudgen’: duwtjes geven<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Psychologische principes werken alleen als mensen je vertrouwen<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Conversie<\/strong> is zoveel meer dan kliks<\/li>\n\n\n\n
- Je kan nooit te veel testen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
1. Het draait allemaal om duwtjes geven<\/h3>\n\n\n\n
Als je ooit iets hebt geboekt op Booking.com, zijn de calls to action of CTA’s je misschien al opgevallen.<\/p>\n\n\n\n
Ze zeggen pas \u2018Reserveer nu\u2019 op het allerlaatste moment. Alle andere calls to action zijn altijd vriendelijk en nooit pushy. Het enige doel is de bezoeker stap voor stap verder in de funnel te duwen, heel zachtjes<\/strong>. Een methode die wij ook al lang toepassen, en waarvan we weten dat die werkt.<\/p>\n\n\n\n
Als voorbeeld: dit is de CTA copy die je ziet zodra je landt op hun UK website, totdat je een kamer boekt:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Search<\/li>\n\n\n\n
- See our last available rooms<\/li>\n\n\n\n
- I’ll reserve<\/li>\n\n\n\n
- Next: Final details<\/li>\n\n\n\n
- Book now<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
2. Psychologische principes werken alleen als mensen je vertrouwen<\/h3>\n\n\n\n
Psychologische principes (zoals Cialdini’s eenheidsprincipe<\/a> en deze verrassende tips rond prijspsychologie<\/a>) werken alleen als de lezer je vertrouwt.<\/p>\n\n\n\n
Hoe zorg je ervoor dat mensen je vertrouwen?<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Wees transparent<\/strong>, verstop nooit de kleine lettertjes of extra kosten<\/li>\n\n\n\n
- Wees consistent<\/strong>, zodat mensen geen 2 keer hoeven nadenken over jouw boodschap en zeker zijn van hun zaak<\/li>\n\n\n\n
- Laat lezers zien dat zij de controle hebben<\/strong>, door het woord ‘je’, ‘jij’ of ‘u’ vaak te gebruiken<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
![\"Copywriting](\"https:\/\/www.agconsult.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/copywriting-conference-2018-key-insights-booking-screenshot1.png\")
<\/a>Door vaak ‘je’ te gebruiken, benadrukt Booking.com dat de lezer de controle heeft.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n Vertrouwen bouw je natuurlijk niet in 1-2-3 op<\/strong>. Booking.com werkt hier al aan sinds 1996. Vertrouwen opbouwen kost veel tijd, net als een merk opbouwen.<\/p>\n\n\n\n
3. Conversie is zoveel meer dan kliks<\/h3>\n\n\n\n
\u2018Conversie\u2019 heeft veel verschillende betekenissen. Booking.com gebruikt een vrij brede definitie<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n
\u201cConversie = een verandering in gebruikersgedrag veroorzaken\u201d<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n
Een definitie die wij ook volgen in onze conversie-optimalisatie-trajecten<\/a>. Want ‘minder telefoontjes naar support’ levert ook winst op.<\/p>\n\n\n\n
Een voorbeeld van Booking.com:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
De klantendienst kreeg veel vragen over de bevestigingspagina<\/strong>. Vooral doordat mensen niet zeker waren of hun boeking bevestigd was.<\/p>\n\n\n\n
Vreemd, omdat dit eigenlijk de enige boodschap was op deze pagina. Maar de boodschap was blijkbaar niet duidelijk genoeg.<\/p>\n\n\n\n
UX copywriters pasten de copy<\/strong> stap voor stap aan, via verschillende AB-testen<\/a>. Het resultaat? Een flinke daling van het aantal klantentickets.<\/p>\n\n\n\n
Als je nu naar de bevestigingspagina gaat, zie je dat de pagina vol staat met geruststellende woorden:<\/p>\n\n\n\n
![\"Booking.com](\"https:\/\/www.agconsult.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/copywriting-conference-2018-key-insights-booking-screenshot2.png\")
Booking.com gebruikt overal geruststellende woorden<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n 4. Je kan nooit te veel testen<\/h3>\n\n\n\n
- \n
- Alles wat je ziet op de website van Booking.com is gebaseerd op testresultaten, niet op huisstijl.
\nZe hebben geen stijlgids<\/strong>, omdat ze (terecht) vinden dat verwoordingen gebaseerd moeten zijn op testresultaten, niet op stijlrichtlijnen.<\/li>\n\n\n\n- Testen worden herhaald<\/strong>, om te dubbelchecken en om seizoensgevoeligheid uit te sluiten.
\nPagina’s van ski-oorden krijgen bijvoorbeeld niet het hele jaar door bezoek.<\/li>\n\n\n\n- Ze testen het zelfs als ze een fout herstellen<\/strong>, want de foute versie kan beter scoren.
\nAls je het zomaar aanpast, zal je het nooit weten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n2. Anna Gunning: zo vermijd je verwarring en tijdverlies bij projecten<\/h2>\n\n\n
\n![\"Anna](\"https:\/\/www.agconsult.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/Copywriting-conference-2018-key-insights-Anna-Gunning-150x150.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nVolg Anna Gunning op Twitter: @agunning<\/a><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Heb je weleens misverstanden<\/strong> met klanten?<\/li>\n\n\n\n
- Had je ooit zoveel rondes feedback<\/strong> dat je je originele voorstel niet meer herkende?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Als je antwoord ja is, zal je w\u00e9g zijn van Anna Gunnings tips.<\/p>\n\n\n\n
Als je antwoord nee is \u2026 Echt waar?<\/p>\n\n\n\n
Anna Gunnings advies: wanneer je een briefing krijgt van een klant, moet je jezelf 3 vragen stellen:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Weet ik zeker dat de informatie volledig is?<\/li>\n\n\n\n
- Hebben de klant en ik dezelfde verwachtingen?<\/li>\n\n\n\n
- Kan ik persoonlijke oordelen zoveel mogelijk vermijden tijdens het herzieningsproces?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Vraag 1: Weet ik zeker dat de informatie volledig is?<\/h3>\n\n\n\n
Je informatie is niet volledig als je het volgende niet begrijpt:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- De klant<\/li>\n\n\n\n
- Wat je verkoopt<\/li>\n\n\n\n
- Hoe je het beslissingsproces kan be\u00efnvloeden<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
> Je begrijpt de klant niet <\/strong>
\nJe kan niet verkopen aan iedereen, zelfs niet als je opdrachtgever je dat vraagt.<\/p>\n\n\n\nHet is jouw taak om je klant te overtuigen van het tegendeel. Focus. Wie is je doelpubliek?<\/p>\n\n\n\n
Doe klantenonderzoek<\/a>, zoals interviews.<\/p>\n\n\n\n
Voorbeeldvragen:<\/p>\n\n\n\n
![\"Anna](\"https:\/\/www.agconsult.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/copywriting-conference-2018-key-insights-anna-gunning-screenshot1.png\")
Anna Gunnings voorbeeldvragen voor een klanteninterview<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n Gebruik online bronnen als je geen interviews kan doen<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Websites met reviews: Google My Business, Amazon<\/li>\n\n\n\n
- Online forums<\/li>\n\n\n\n
- Reddit<\/li>\n\n\n\n
- Quora<\/li>\n\n\n\n
- Testimonials bij concurrenten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Lees de discussies. Kom erachter met welke problemen mensen worstelen, wat hen triggert, welke woorden ze gebruiken \u2026<\/p>\n\n\n\n
Breng alle verzamelde informatie samen in deze tabel:<\/p>\n\n\n\n
![\"Copy](\"https:\/\/www.agconsult.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/copywriting-conference-2018-key-insights-anna-gunning-screenshot2.png\")
Copy inspiration tabel van Anna Gunning<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n En voil\u00e0, je hebt een template voor je copy!<\/p>\n\n\n\n
> Je begrijpt niet wat je verkoopt<\/strong>
\nMensen kopen geen product of service. Ze kopen een oplossing voor hun probleem.<\/p>\n\n\n\nVraag jouw klant om deze zin aan te vullen:<\/p>\n\n\n\n
\n
Onze klanten hebben een betere manier nodig om \u2026 omdat \u2026<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
De meeste klanten vullen die zin zo aan:<\/p>\n\n\n\n
\n
Onze klanten hebben een betere manier nodig om\u200b \u200berachter te komen wat we verkopen<\/strong> omdat we niet genoeg leads binnenkrijgen<\/strong>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Niet de meest overtuigende copy.<\/p>\n\n\n\n
Help je klant om zijn statement aan te vullen op een klantge\u00f6rienteerde manier, bijvoorbeeld:<\/p>\n\n\n\n
\n
Onze klanten hebben een betere manier nodig om\u200b\u200b PDF’s of e-books te ontwerpen<\/strong> omdat het hen te veel geld kost om een grafisch vormgever te betalen.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Eenmaal je begrijpt wat je verkoopt, blijft er nog een essenti\u00eble vraag over: wat onderscheidt jou van je concurrenten?<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Je klant zegt misschien: \u201cWe zijn klantge\u00f6rienteerd en we bieden een kwaliteitsproduct.\u201d<\/p>\n\n\n\n
Maar een copywriter mag nooit genoegen nemen met dit soort input. Want dat kan gaan over elk bedrijf en elke sector.<\/p>\n\n\n\n
Het is jouw taak om te vragen: \u201cEn dan?\u201d <\/strong>(Of meer beleefd: “Waarom?”)<\/p>\n\n\n\n
En blijf “waarom” vragen tot je concrete antwoorden krijgt.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Bijvoorbeeld: \u201cWe beantwoorden alle klantenmails binnen 24 uur\u201d en \u201cZelfs zonder grafische skills kan je binnen 20 minuten een e-book ontwerpen dat er professioneel uitziet\u201d.<\/p>\n\n\n\n
> Je weet niet hoe je het beslissingsproces kan be\u00efnvloeden<\/strong>
\nKom erachter in welke fase van bewustwording je lezer zit.<\/p>\n\n\n\nZijn je lezers er zich van bewust dat:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Ze een probleem hebben?<\/li>\n\n\n\n
- Er een oplossing is?<\/li>\n\n\n\n
- Jouw klant d\u00e9 oplossing biedt?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Je moet dus eerst weten wat je lezers al weten. En wat ze moeten weten om de volgende stap te zetten.<\/p>\n\n\n\n
Vraag 2: Hebben de klant en ik dezelfde verwachtingen?<\/h3>\n\n\n\n
Check de volgende zaken bij je klant:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Doelstellingen<\/strong>
\nWat proberen we te bereiken? Meer sales leads, brand awareness, websitebezoeken, eventdeelnames \u2026?<\/li>\n\n\n\n- Doelgroep <\/strong>
\nWie is ons doelpubliek?<\/li>\n\n\n\n- Belangrijkste boodschap<\/strong>
\nWat is de belangrijkste boodschap? Bijvoorbeeld een productvoordeel, een aanbieding, een uitnodiging.<\/li>\n\n\n\n- Call to action<\/strong>
\nWat willen we dat de doelgroep doet? Een afspraak maken, een landingspagina bezoeken, een aankoop doen \u2026 En is er hiervoor een specifieke deadline?<\/li>\n\n\n\n- Deliverables<\/strong>
\nWat verwacht je klant dat die zal krijgen? Vermeld specifieke details zoals afmetingen en formaten. Bijvoorbeeld: \u201cJe krijgt de copy in een A4 Word-document.\u201d
\nDit klinkt misschien logisch, maar jouw klanten zullen het waarderen. En krijgen precies wat ze verwachtten.<\/li>\n\n\n\n- Relevante eerdere campagnes<\/strong>
\nVraag naar details van vorige campagnes, zoals open rates en click rates. Het kan nuttig zijn om te weten wat wel en niet werkte bij vorige copy.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nVraag 3: kan ik persoonlijke oordelen zoveel mogelijk vermijden tijdens het herzieningsproces?<\/h3>\n\n\n\n
Als je stap 1 en 2 goed opgevolgd hebt, moet dit lukken.<\/p>\n\n\n\n
Je hebt onderzoek gedaan. Dus elke keer opdrachtgevers zonder gegronde reden vragen om iets aan te passen, kan je verwijzen naar dat onderzoek.<\/p>\n\n\n\n
Dan is het niet jouw mening tegenover hun mening. Het zijn onderzoeksresultaten tegenover hun mening<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
En alleen zo kan je de juiste klant centraal zetten: de bezoeker.<\/a><\/p>\n\n\n\n
3. Ryan Wallman: de bullshit-bloedhond<\/h2>\n\n\n
\n![\"Ryan](\"https:\/\/www.agconsult.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/Copywriting-conference-2018-key-insights-Ryan-Wallman-150x150.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nVolg Ryan Wallman op Twitter: @dr_draper<\/a><\/p>\n\n\n\n
Ryan Wallman is allergisch voor bedrijfsbullshit<\/strong> en voor het moeilijk maken van dingen. Of om de ‘bloodhound of bullshit’ te citeren:<\/p>\n\n\n\n
“Ik probeer een telefoonrekening te betalen, niet f*cking Mordor te bereiken.”<\/p>\n\n\n\n
Tijdens zijn presentatie deelde hij een paar van zijn favoriete voorbeelden<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n
![\"Bullshit-copywriting:](\"https:\/\/www.agconsult.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/copywriting-conference-2018-key-insights-ryan-wallman-screenshot1.png\")
Zou iemand dit antwoorden op de vraag wat Starbucks doet?<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n Hoe je bullshitvrije copy schrijft:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Zeg nooit \u2018innovatief\u2019<\/li>\n\n\n\n
- Gebruik concrete taal<\/li>\n\n\n\n
- Schrijf (voornamelijk) korte zinnen: meer dan 32 woorden is te lang<\/li>\n\n\n\n
- (Voor Engelse copy) Doe de Flesch reading ease-test. Je krijgt een score op basis van je zinstructuur en vocabulaire. Hoe hoger je score, hoe makkelijker je copy te begrijpen is:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
![\"Voorbeeld](\"https:\/\/www.agconsult.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/copywriting-conference-2018-key-insights-ryan-wallman-screenshot.png\")
Hoe hoger je scoort, hoe makkelijker je tekst te lezen is.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n - \n
- (Voor Engelse copy) Gebruik de Hemingway app<\/a>: ontdek hoe je je tekst gedurfd en duidelijk maakt met kortere zinnen en actiever taalgebruik.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Deze voorbeelden bewijzen dat je effectieve copy kan schrijven met korte, eenvoudige zinnen:<\/p>\n\n\n\n
![\"Volkswagen](\"https:\/\/www.agconsult.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/copywriting-conference-2018-key-insights-ryan-wallman-screenshot5.png\")
Volkswagen bewijst dat copy eenvoudig en geniaal kan zijn.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n \n<\/p><\/div>\n\n\n\n
![\"Een](\"https:\/\/www.agconsult.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/copywriting-conference-2018-key-insights-ryan-wallman-screenshot6.png\")
Een excuus-advertentie met een twist, bij KFC.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n Meer concrete copywriting tips voor doeltreffende online copy? <\/strong>Die krijg je in onze online opleiding schrijven voor internet<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
4. Anna Johnston: over vooroordelen en hoe je ze gebruikt in je copy<\/h2>\n\n\n
\n![\"Anna](\"https:\/\/www.agconsult.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/copywriting-conference-2018-key-insights-anna-johnston-150x150.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nVolg Anna Johnston op Twitter: @manvellwriting<\/a><\/p>\n\n\n\n
Mensen zijn irrationele wezens. We worden allemaal gedreven door vooroordelen<\/strong>. En copywriters kunnen hier slim gebruik van maken.<\/p>\n\n\n\n
Anna Johnston deelt haar beste copywriting tips:<\/p>\n\n\n\n
1. Houd het levendig<\/h3>\n\n\n\n
We hebben niks met vage, grote getallen.
\nMaar we worden w\u00e9l getriggerd door:<\/p>\n\n\n\n- \n
- Slimme cijfers<\/strong>: zeg “3 op de 4 mensen”, niet “75% van de mensen”<\/li>\n\n\n\n
- Individuele verhalen<\/strong>: vertel het verhaal van 1 persoon, highlight individuen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\n<\/p><\/div>\n\n\n\n
![\""Highlight](\"https:\/\/www.agconsult.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/copywriting-conference-2018-key-insights-anna-johnston-screenshot1.jpg\")
“Highlight the remarkable”: een advertentie van Stabilo, die gebruikmaakt van onze voorkeur voor individuele verhalen.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n 2. Houd het simpel<\/h3>\n\n\n\n
We worden constant overspoeld met informatie. Als je gehoord wil worden, moet je het simpel houden:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Maak kiezen eenvoudig<\/strong>
\nGebruik het afleidingseffect<\/a>: voeg een onaantrekkelijke optie toe om de voordelen van het alternatief in de verf te zetten<\/li>\n\n\n\n- Geef niet te veel argumenten<\/strong>
\nHoe meer argumenten je gebruikt, hoe minder krachtig ze worden (het verwateringseffect)<\/li>\n\n\n\n- Gebruik eenvoudige woorden<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\n<\/p><\/div>\n\n\n\n
![\"Een](\"https:\/\/www.agconsult.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/copywriting-conference-2018-key-insights-anna-johnston-screenshot2.png\")
Een van Anna Johnstons slides, die duidelijk laat zien waarom je eenvoudige woorden moet gebruiken.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n 5. Doug Kessler: de kracht van metaforen of \u2018the elephant in a nutshell\u2019<\/h2>\n\n\n\n
Volg Doug Kessler op Twitter: @dougkessler<\/a><\/p>\n\n\n\n
Metaforen zijn krachtig<\/strong>, vooral in reclame:<\/p>\n\n\n\n
![\"De](\"https:\/\/www.agconsult.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/copywriting-conference-2018-key-insights-doug-kessler-screenshot.png\")
De schade die de zon kan toebrengen aan de huid, is zo permanent als een tattoo. (Advertentie van Boots Soltan)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n Doug Kesslers tips om metaforen op een goede manier te gebruiken in je copywriting:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Maak het fris<\/strong>: werp je geen nieuw licht op een onderwerp, gebruik de metafoor dan niet<\/li>\n\n\n\n
- Check of de lezer de bron kent<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Mix<\/strong> metaforen niet te veel<\/li>\n\n\n\n
- Houd rekening met \u00e1lle connotaties<\/strong>, ook de negatieve
\nAtoombommen zijn bijvoorbeeld een ‘disruptive’ technologie, maar daar wil je je bedrijf liever niet mee vergelijken.<\/li>\n\n\n\n- Maak jouw metafoor de moeite waard<\/strong>:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\n
“Laat je lezer niet pauzeren zonder voordeel.” – Martin Amis<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
6. James Daniel: de geheimen van zijn prijswinnende direct mail campagne<\/h2>\n\n\n
\n![\"James](\"https:\/\/www.agconsult.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/Copywriting-conference-2018-key-insights-James-Daniel-150x150.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nVolg James Daniel op Twitter: @jdcopywriter<\/a><\/p>\n\n\n\n
James Daniel onthulde de strategie achter zijn prijswinnende hoorapparaat-campagne in de UK.<\/p>\n\n\n\n
Toen hij aangenomen werd als copywriter-strateeg, veranderde<\/strong> hij<\/strong> 4 dingen<\/strong> aan de direct mail flow:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Gebruikmaken van momentum<\/strong>
\nIn de originele flow kregen de mensen maandenlang geen brief. James voegde een extra brief toe, zodat ze in de tussentijd de campagne niet zouden vergeten.<\/li>\n\n\n\n- Eenvoudigere en informelere stijl<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Meerdere versies om uit te zoeken welke argumenten het best werken<\/strong>
\nWelke argumenten werken wel en welke niet? James schreef meerdere versies van elke brief en AB-testte<\/a> welke argumenten leidden tot het hoogste conversiecijfer.<\/li>\n\n\n\n- Segmentatie<\/strong>
\nMensen die ouder zijn dan 60 hebben andere vragen over het gehoor dan twintigers. Dus schreef hij verschillende copy voor verschillende segmenten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n7. Celia Anderson: tone of voice<\/h2>\n\n\n
\n![\"Celia](\"https:\/\/www.agconsult.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/02\/Copywriting-conference-2018-key-insights-Celia-Anderson-Siblinc-150x150.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nVolg Celia Anderson en haar zus Silvia Lowe op Twitter: @siblinc<\/a><\/p>\n\n\n\n
Siblinc schrijft voor modemerken. Celia Anderson deelde haar tips voor een tone of voice toolkit.<\/p>\n\n\n\n
Als het gaat om tone of voice, is het cruciaal om consistent te blijven op alle platforms <\/strong>(direct mail, social media, blogs, radio\/tv, posters …)<\/p>\n\n\n\n
Celia vermeldde 2 handige gratis tools<\/strong>, die wij ook gebruiken en graag aanbevelen:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Charactercountonline<\/a>
\nDeze tool telt niet alleen het aantal tekens. Het houdt ook bij hoe vaak je bepaalde woorden gebruikt. Dat is interessant voor SEO en ook om te checken of je focust op de juiste topics.<\/li>\n\n\n\n- Grammarly<\/a>
\nHiermee check je je Engelse grammatica en spelling. Het helpt je zelfs om zinnen in te korten en herhaling te voorkomen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n - Grammarly<\/a>
- Eenvoudigere en informelere stijl<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Check of de lezer de bron kent<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Geef niet te veel argumenten<\/strong>
- Individuele verhalen<\/strong>: vertel het verhaal van 1 persoon, highlight individuen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Slimme cijfers<\/strong>: zeg “3 op de 4 mensen”, niet “75% van de mensen”<\/li>\n\n\n\n
- (Voor Engelse copy) Gebruik de Hemingway app<\/a>: ontdek hoe je je tekst gedurfd en duidelijk maakt met kortere zinnen en actiever taalgebruik.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Doelgroep <\/strong>
- Doelstellingen<\/strong>
- Had je ooit zoveel rondes feedback<\/strong> dat je je originele voorstel niet meer herkende?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- Testen worden herhaald<\/strong>, om te dubbelchecken en om seizoensgevoeligheid uit te sluiten.
- Wees consistent<\/strong>, zodat mensen geen 2 keer hoeven nadenken over jouw boodschap en zeker zijn van hun zaak<\/li>\n\n\n\n
- Wees transparent<\/strong>, verstop nooit de kleine lettertjes of extra kosten<\/li>\n\n\n\n
- Psychologische principes werken alleen als mensen je vertrouwen<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Houd het simpel<\/strong>: goede teksten zijn onzichtbaar.<\/li>\n\n\n\n