{"id":2882,"date":"2015-01-01T00:56:48","date_gmt":"2015-01-01T00:56:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agconsult.com\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\/"},"modified":"2015-01-01T00:56:48","modified_gmt":"2015-01-01T00:56:48","slug":"online-enquete-zinvol-of-zinloos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\/","title":{"rendered":"Online enqu\u00eate: zinvol of zinloos?"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wat-lees-je-in-dit-artikel\">Wat lees je in dit artikel?<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\/#1\">Waarom de meeste online enqu\u00eates zuigen?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\/#2\">Het probleem van de &#8216;vooraf-enqu\u00eate&#8217;<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\/#3\">Het probleem van de &#8216;achteraf-enqu\u00eate&#8217;<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\/#4\">Hoe je enqu\u00eate waardeloos maken?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\/#5\">Hoe zinvol feedback vragen van je bezoekers?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\/#6\">Waarom zijn er zo weinig zinvolle enqu\u00eates met open vragen?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-waarom-de-meeste-online-enqu-tes-zuigen\"><a name=\"1\"><\/a>Waarom de meeste online enqu\u00eates niet goed zijn?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Op websites wordt vaak via een enqu\u00eate gepolst naar wat bezoekers vinden. Dat lijkt een goed idee, maar in de praktijk zien we dat 9 op 10 online enqu\u00eates waardeloos zijn. Verloren tijd. Weggesmeten geld. Toch als je via een enqu\u00eate wil leren hoe je website beter kan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als je via een enqu\u00eate op zoek gaat naar de socio-demografische toestand van je publiek: prima. Uitstekend zelfs. Doe vooral verder.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Maar als het gaat over usability, ben je waarschijnlijk totaal fout bezig.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-het-probleem-van-de-vooraf-enqu-te\"><a name=\"2\"><\/a>Het probleem van de &#8216;vooraf-enqu\u00eate&#8217;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De bezoeker komt op de website en nog voor de pagina goed en wel geladen is, wordt hem gevraagd om deel te nemen aan een enqu\u00eate.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Briljant gevonden, toch?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neen. Absoluut niet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoe kan die persoon zich uitspreken over wat hij vindt van de navigatie, de bruikbaarheid, de zoekfunctie, &#8230;? Dat gaat niet. Op dat ogenblik kan die persoon daar niet zinnig over oordelen. Onmogelijk.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-het-probleem-van-de-achteraf-enqu-te\"><a name=\"3\"><\/a>Het probleem van de &#8216;achteraf-enqu\u00eate&#8217;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na het bekijken van enkele pagina&#8217;s of bij het verlaten van de website wordt de bezoeker gevraagd om deel te nemen aan een enqu\u00eate. In andere gevallen wordt bij aankomst op de website zijn e-mailadres gevraagd en krijgt hij nadien de enqu\u00eate in zijn mailbox.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dit is toch wel een briljante stap voorwaarts niet? De perfectie nabij?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neen. Absoluut niet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Het principe is al iets beter, maar de uitwerking is vaak ondermaats.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Het menselijke brein is iets heel vreemds. Luttele seconden na een ervaring begint ons brein de herinnering te vertekenen. Bovendien stellen mensen de situatie ook graag rooskleuriger voor dan ze was.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote is-style-solid-color\"><blockquote><p>Mensen vellen achteraf altijd een beter oordeel over je website dan tijdens het gebruik.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie dit niet gelooft, moet maar eens een <a href=\"https:\/\/www.agconsult.com\/usability-gebruikersonderzoek\/gebruikerstesten\/\">gebruikerstest<\/a> bijwonen. Amper enkele weken geleden testten we een website met nogal wat tekortkomingen. Het aantal correct volbrachte (eenvoudige) taken lag per testpersoon tussen de 20 en 40%. Dat is niet zo goed. (Maar ook niet zo uitzonderlijk. Ga er nu vooral niet van uit dat je website veel beter is.)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na de test moesten de gebruikers een oordeel vellen over de website. Het resultaat: 70% van de testpersonen vond de website goed. &#8220;Het meeste is toch gegaan. H\u00e9?&#8221; &#8220;Het ging niet altijd even vlot, maar we hebben het toch wel gevonden. H\u00e9?&#8221; Dat zeggen mensen die gedurende meer dan uur hebben zitten wroeten, zuchten en vloeken.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En geloof ons. Het ging om mensen zoals jou en ik. We gaan ze niet ergens met een busje in een of andere instelling halen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Op zo&#8217;n moment zegt een klant: &#8220;Amai, dit maakt wel duidelijk hoeveel belang je kan hechten aan enqu\u00eates&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-hoe-je-enqu-te-waardeloos-maken\"><a name=\"4\"><\/a>Hoe je enqu\u00eate waardeloos maken?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-tip-1-vraag-een-waardeoordeel\">Tip 1: Vraag een waardeoordeel<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je kent ze wel: die vragen met een oordeel van 1 (bweurk, zelden zo iets slechts tegen gekomen) tot 5 (wauw fantastisch).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zoals we net hebben aangehaald, is het vragen naar een waardeoordeel geen goed idee. Enkele feiten ter opfrissing:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Herinnering is rooskleuriger dan de werkelijkheid<\/li>\n\n\n\n<li>Waardeoordeel stemt vaak niet overeen met de werkelijkheid<\/li>\n\n\n\n<li>Elke persoon heeft een andere waardeschaal.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Waarom doen zo veel bedrijven dit dan? Ik vraag het me af. Het is een traditie uit de klassieke marketing, zeker? Maar laten we eerlijk zijn: usability heeft niets met klassieke marketing te maken.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Waarom ik denk dat zo veel enqu\u00eates uit dit soort vragen bestaan?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Resultaten met 1 druk op de knop<br>Enqu\u00eate afgelopen en het staaf- of taartdiagram is klaar. Kopi\u00ebren in PowerPoint en kicken op grafiekjes. Indrukwekkend.<\/li>\n\n\n\n<li>Beter dan de werkelijkheid<br>Zelfs met een zeer slechte website, zal je hoge scores halen. Als dat niet tof is.<\/li>\n\n\n\n<li>Absoluut geen werk aan<br>Standaardvragen en dito antwoorden. Niets interpretatie. Gewoon een grafiek. Proficiat aan zij die hier hun broodwinning van gemaakt hebben.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-tip-2-invullen-kans-op-een-prijs\">Tip 2: Invullen = kans op een prijs<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nog zo&#8217;n briljante vondst. &#8220;Vul onze enqu\u00eate in en maak kans op een weekendje Parijs.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En dan als eerste vraag: &#8220;Wat vindt u van onze website?&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zelfs ik klik dan op &#8220;wauw fantastisch&#8221;. Wat interesseert mij jouw website? Ik wil naar Parijs!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-hoe-zinvol-feedback-vragen-van-je-bezoekers\"><a name=\"5\"><\/a>Hoe zinvol feedback vragen van je bezoekers?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-tip-1-vraag-naar-feiten\">Tip 1: Vraag naar feiten<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Een waardeoordeel is een mening. Om een goede website te maken ben je niets met meningen. Je wilt feiten en echte ergernissen.<br>Hoe krijg je feiten? Een paar voorbeeldvragen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wat komt\/kwam je vandaag op de website doen?<\/li>\n\n\n\n<li>Heb je nog vragen die niet beantwoord zijn op deze pagina?<\/li>\n\n\n\n<li>Wat houdt je tegen om dit product nu te kopen?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Typische zaken die wij achterhalen met onze gerichte enqu\u00eates:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wat zijn de belangrijkste beslissingscriteria van je bezoekers?<\/li>\n\n\n\n<li>Met welke voorkennis komt een bezoeker naar je website?<\/li>\n\n\n\n<li>Wat houdt je bezoekers tegen om klant te worden? Of om een offerte te vragen?<\/li>\n\n\n\n<li>Welke grote en kleine dingen doen hen twijfelen om tot actie over te gaan?<\/li>\n\n\n\n<li>Waarom worden ze net wel klant? En wat maakt van hen een blije klant?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-tip-2-stel-open-vragen\">&nbsp;Tip 2: Stel open vragen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De aangehaalde voorbeelden zijn niet toevallig open vragen. (Lees meer over het <a href=\"http:\/\/www.enquete-online.be\/weetjes\/wat-is-het-verschil-tussen-open-en-gesloten-vragen\/\">verschil tussen open en gesloten vragen<\/a>, als je het nu in Keulen hoort donderen.)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wat is er zo fantastisch aan open vragen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Spontane antwoorden. Niets is voorgekauwd. Jawel: <a href=\"http:\/\/www.enquete-online.be\/tips\/open-vragen-enquete-neutrale-input\/\">een goede open vraag is de beste garantie op neutrale antwoorden<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Je leert de woordenschat van je bezoeker. Hoe formuleert hij waarvoor hij naar jouw website komt? Zo ontdek je misschien woorden die je nog niet gebruikt.<br>Eens je die woorden kent, kan je ze gebruiken om <a href=\"https:\/\/www.agconsult.com\/product\/boenk-erop-boek-schrijven-voor-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">teksten te schrijven die ongelooflijk hard aanslaan bij je bezoekers<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Je ontdekt waarvoor mensen naar je site komen. (En geloof me: dat is soms ontnuchterend saai.) Je ontdekt met andere woorden je&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.agconsult.com\/usability-gebruikersonderzoek\/online-enquete-voor-website-intranet\/toptakenonderzoek\/\">toptaken<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>De mensen zeggen je botweg of ze het gevonden hebben of niet. Niet altijd leuk om te horen, maar je kan er wel meteen mee aan de slag. Iets wat je van een taartdiagram niet kan zeggen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-tip-3-beperk-het-aantal-vragen\">Tip 3: Beperk het aantal vragen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Hoe meer je vraagt, hoe meer je te weten komt.&#8221; Dat is een heel verkeerde inschatting van de feiten. De realiteit: hoe meer je vraagt, hoe minder bezoekers zin hebben om te antwoorden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wij adviseren altijd te starten met 1 of 2  vragen. Bij bepaalde keuzes kan daar een vraag bijkomen (Heb je de website al eerder bezocht? Indien &#8216;Ja&#8217;, dan tonen we 2 extra vragen).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Streefdoel is altijd minder dan 7 vragen te hebben. Die allemaal op 1 scherm passen. Weg dus met enqu\u00eates genre &#8216;Stap 1 van 7&#8217;.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-waarom-zijn-er-zo-weinig-zinvolle-enqu-tes-met-open-vragen\"><a name=\"6\"><\/a>Waarom zijn er zo weinig zinvolle enqu\u00eates met open vragen?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ik weet het niet. Wat hierboven staat is trouwens niet zo maar mijn eigen mening. In de vakliteratuur (die over usability, niet die over marketing) staat dit ook.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Volgens mij de belangrijkste redenen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Onbekend is onbemind<br>Veel marketingmensen hebben geen idee dat ze eigenlijk slecht bezig zijn en dat het anders kan. Ze hebben het nooit geleerd.<\/li>\n\n\n\n<li>&#8220;Pff. Daar is wel veel werk aan&#8221;<br>Inderdaad. Geen mooie grafiekjes met een druk op de knop. Maar ellenlange lijsten die je moet lezen en verwerken. Maar niets gaat vanzelf. Frank De Winne zweeft ook niet rond de aarde dankzij een taartdiagram.<\/li>\n\n\n\n<li>Niet sexy om te presenteren<br>Dit stop je inderdaad niet zomaar in een grafiekje. Dat gaat enkel na het lezen van alle antwoorden, het onderbrengen van die antwoorden in categorie\u00ebn, een hoop streepjes te trekken etc.<br>En trouwens: heb je niet liever echte antwoorden waarmee je aan de slag kan dan een stomme grafiek?<\/li>\n\n\n\n<li>&#8220;3 vragen? Dat is toch niet serieus?&#8221;<br>Dat krijgen we vaak als reactie. Zelfs van klanten. Mensen die onze down-to-earth aanpak kennen.<br>Maar ik garandeer je: er zullen meer mensen op deze 3 vragen antwoorden dan jouw &#8216;stap 1 van 7&#8217;-enqu\u00eate. En je zal tenminste iets bruikbaars in handen hebben.<\/li>\n\n\n\n<li>Eerlijke antwoorden van je bezoekers<br>Weinigen zullen het openlijk toegeven, maar veel marketingmensen en webverantwoordelijken hebben schrik van het botte oordeel van de bezoeker. Schrik van de feiten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-enqu-tes-dat-vult-toch-niemand-meer-in\">Enqu\u00eates: dat vult toch niemand meer in?<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>10 tot 25% van de bezoekers vult onze enqu\u00eates in. Dat is een zeer hoog cijfer.<\/li>\n\n\n\n<li>Hoe dat komt?\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>We stellen maar 2 tot 3 vragen.<\/li>\n\n\n\n<li>Die vragen staan meteen op het scherm.<\/li>\n\n\n\n<li>Mensen zien dus waaraan ze beginnen.<\/li>\n\n\n\n<li>We hebben tientallen varianten getest qua inhoud en terminologie om tot dit cijfer te komen<\/li>\n\n\n\n<li>Ter vergelijking: gemiddeld vult minder dan 1% van de bezoekers een enqu\u00eate in.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wil je meer leren over gebruikersonderzoek?<br><\/strong>Volg onze <a href=\"https:\/\/www.agconsult.com\/product\/gebruikersonderzoek-online-training-user-research\/\">online cursus gebruikersonderzoek<\/a> en word een expert!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nog niet overtuigd dat goed uitgevoerd gebruikersonderzoek je bedrijf vooruit helpt? Lees dan zeker dit: <a href=\"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/waarom-user-research-je-bedrijf-2-tot-3-keer-sneller-doet-groeien\/\">Waarom user research? Omdat het je bedrijf 2 tot 3 keer sneller doet groeien.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zijn online enqu\u00eates nuttig om de bruikbaarheid van je website te verbeteren? Volgens ons zijn 9 op 10 enqu\u00eates waardeloos. Foute vragen op het foute moment. Is een enqu\u00eate dan een slechte methode? Helemaal niet, maar dan moet je het wel goed aanpakken. Wij leggen uit hoe het wel moet.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":22801,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[87],"tags":[76],"class_list":["post-2882","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-user-research","tag-enquete"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.5 (Yoast SEO v28.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Online enqu\u00eate: tips voor zinvolle vragen<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Zijn online enqu\u00eates nuttig om de gebruiksvriendelijkheid of usability van uw website te verbeteren? Vaak niet. Tenzij u onze tips volgt.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_BE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Online enqu\u00eate: tips voor zinvolle vragen\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Volg onze tips voor nuttige online enqu\u00eates, en verbeter de usability van uw website.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"AGConsult\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2015-01-01T00:56:48+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Karl Gilis\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Online enqu\u00eate: tips voor zinvolle vragen\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"Zijn online enqu\u00eates nuttig om de gebruiksvriendelijkheid of usability van uw website te verbeteren? Vaak niet. Tenzij u onze tips volgt.\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Karl Gilis\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Karl Gilis\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c355900f796106dd4b2d8106dacc9727\"},\"headline\":\"Online enqu\u00eate: zinvol of zinloos?\",\"datePublished\":\"2015-01-01T00:56:48+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\\\/\"},\"wordCount\":1475,\"commentCount\":11,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"\",\"keywords\":[\"Enqu\u00eate\"],\"articleSection\":[\"User research\"],\"inLanguage\":\"nl-BE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\\\/\",\"name\":\"Online enqu\u00eate: tips voor zinvolle vragen\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"\",\"datePublished\":\"2015-01-01T00:56:48+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c355900f796106dd4b2d8106dacc9727\"},\"description\":\"Zijn online enqu\u00eates nuttig om de gebruiksvriendelijkheid of usability van uw website te verbeteren? Vaak niet. Tenzij u onze tips volgt.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-BE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-BE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\\\/#primaryimage\",\"url\":\"\",\"contentUrl\":\"\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"User research\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/categorie\\\/user-research\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Online enqu\u00eate: zinvol of zinloos?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/\",\"name\":\"AGConsult\",\"description\":\"Usability, CRO &amp; Informatiearchitectuur\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-BE\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c355900f796106dd4b2d8106dacc9727\",\"name\":\"Karl Gilis\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Online enqu\u00eate: tips voor zinvolle vragen","description":"Zijn online enqu\u00eates nuttig om de gebruiksvriendelijkheid of usability van uw website te verbeteren? Vaak niet. Tenzij u onze tips volgt.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\/","og_locale":"nl_BE","og_type":"article","og_title":"Online enqu\u00eate: tips voor zinvolle vragen","og_description":"Volg onze tips voor nuttige online enqu\u00eates, en verbeter de usability van uw website.","og_url":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\/","og_site_name":"AGConsult","article_published_time":"2015-01-01T00:56:48+00:00","author":"Karl Gilis","twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"Online enqu\u00eate: tips voor zinvolle vragen","twitter_description":"Zijn online enqu\u00eates nuttig om de gebruiksvriendelijkheid of usability van uw website te verbeteren? Vaak niet. Tenzij u onze tips volgt.","twitter_misc":{"Geschreven door":"Karl Gilis","Geschatte leestijd":"8 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\/"},"author":{"name":"Karl Gilis","@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/#\/schema\/person\/c355900f796106dd4b2d8106dacc9727"},"headline":"Online enqu\u00eate: zinvol of zinloos?","datePublished":"2015-01-01T00:56:48+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\/"},"wordCount":1475,"commentCount":11,"image":{"@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"","keywords":["Enqu\u00eate"],"articleSection":["User research"],"inLanguage":"nl-BE","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\/","url":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\/","name":"Online enqu\u00eate: tips voor zinvolle vragen","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"","datePublished":"2015-01-01T00:56:48+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/#\/schema\/person\/c355900f796106dd4b2d8106dacc9727"},"description":"Zijn online enqu\u00eates nuttig om de gebruiksvriendelijkheid of usability van uw website te verbeteren? Vaak niet. Tenzij u onze tips volgt.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-BE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-BE","@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\/#primaryimage","url":"","contentUrl":""},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/online-enquete-zinvol-of-zinloos\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"User research","item":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/categorie\/user-research\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Online enqu\u00eate: zinvol of zinloos?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/","name":"AGConsult","description":"Usability, CRO &amp; Informatiearchitectuur","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-BE"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/#\/schema\/person\/c355900f796106dd4b2d8106dacc9727","name":"Karl Gilis"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2882","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2882"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2882\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2882"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2882"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2882"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}