{"id":2877,"date":"2015-02-09T07:56:15","date_gmt":"2015-02-09T06:56:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agconsult.com\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\/"},"modified":"2015-02-09T07:56:15","modified_gmt":"2015-02-09T06:56:15","slug":"user-testing-wat-waarom-en-hoe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\/","title":{"rendered":"User testing: wat, waarom en hoe?"},"content":{"rendered":"\n<p style=\"font-size:24px\">Dit artikel is bedoeld als een algemene introductie tot user testing om websites, intranetten en webgebaseerde toepassingen te verbeteren. Zowel op desktop, laptop als mobiel.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote is-style-solid-color\"><blockquote><p>User testing is de heilige graal van usability-onderzoek.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-hoe-werkt-user-testing\">Hoe werkt user testing?<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Je laat een aantal mensen een reeks&nbsp;<strong>typische taken<\/strong>&nbsp;uitvoeren op je website, intranet, \u2026. Of op een ontwerp, dat kan ook.<\/li>\n\n\n\n<li>De test gebeurt op <strong>individuele basis<\/strong>.&nbsp;Het gaat dus niet om een focusgroep waar een hoop mensen tegelijkertijd feedback geeft.<\/li>\n\n\n\n<li>De testpersoon behoort tot je <strong>doelgroep<\/strong>. Hij moet een bestaande of potenti\u00eble gebruiker zijn van je diensten, producten of website.<\/li>\n\n\n\n<li>Alles wat de testpersoon doet en zegt, wordt <strong>gefilmd.<\/strong> Zo kunnen jij en het webteam ook achteraf zaken verifi\u00ebren en analyseren.<\/li>\n\n\n\n<li>Spoor de testers aan om <strong>te surfen zoals ze dat thuis of op het werk doen<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-waarom-is-user-testing-waardevoller-dan-een-expert-review\">Waarom is user testing waardevoller dan een expert review?<\/h2>\n\n\n\n<p>4 redenen waarom een goede usability expert vaak zal aandringen op een user test.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-experts-weten-niet-alles\">1. Experts weten niet alles<\/h3>\n\n\n\n<p>Hoe veel ervaring je ook hebt als expert, je kan niet alles weten.<\/p>\n\n\n\n<p>En wat je vooral niet kan, is alles perfect inschatten. Dat is een les die ik op die meer dan 10 jaar als usability-expert wel geleerd heb. Meer daarover in mijn artikel &#8216;<a title=\"Is expertkennis genoeg om een goede website te maken?\" href=\"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/is-expertkennis-genoeg-om-een-goede-website-te-maken\/\">Met expertkennis alleen maak je geen goede website<\/a>&#8216;.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-feiten-in-plaats-van-meningen\">2. Feiten in plaats van meningen<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image small\"><img decoding=\"async\" src=\"\/sites\/default\/files\/blog\/2012\/02\/geen-meningen-maar-feiten.gif\" alt=\"Feiten zijn perfect om meningen omver te kegelen\" class=\"wp-image-5181\" title=\"Geen meningen maar feiten\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Feiten zijn ideaal om komaf te maken met meningen.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Het advies van een expert kan een klant nog altijd wegwuiven met &#8220;Tja, dat is jouw mening h\u00e9&#8221;.&nbsp;Bij een <a href=\"\/nl\/usability-conversie-optimalisatie\/gebruikerstesten\">gebruikerstest<\/a> leg je feiten bloot.<\/p>\n\n\n\n<p>En feiten zijn overtuigender dan meningen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-eigen-klanten-negeren-is-moeilijk\">3. Eigen klanten negeren is moeilijk<\/h3>\n\n\n\n<p>Of toch moeilijker dan <a href=\"https:\/\/www.agconsult.com\/usability-gebruikersonderzoek\/gebruikerstesten\/\">expertadvies<\/a> negeren.<\/p>\n\n\n\n<p>Als je tijdens een user test 5 van de 6 personen ziet sukkelen met je <a href=\"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/filteren-in-productcatalogus-4-tips-voor-een-facetnavigatie\/\">facetnavigatie<\/a>, kan je niet anders dan beseffen dat het probleem moet aangepakt worden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-overtuigend-en-blijvend-bewijsmateriaal\">4. Overtuigend en blijvend bewijsmateriaal<\/h3>\n\n\n\n<p>De kracht van een filmpje waarop je je (potenti\u00eble) klanten ziet wroeten en vloeken, is immens. Op directiecomit\u00e9s snoeren die fimpjes zelfs de meest die-hard egotrippende \u2018ik-weet-het-allemaal-beter\u2019 managers en bestuursleden de mond. Been there, done that.<\/p>\n\n\n\n<p>Bovendien kan je die filmpjes in de loop van een project blijven bovenhalen, als oude discussies weer de kop opsteken. &#8220;Weet je nog, tijdens de user test\u2026&#8221;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-meest-gebruikte-soorten-user-testing\">Meest gebruikte soorten user testing<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-moderated-user-testing-in-persoon\">1. Moderated user testing, in persoon<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote is-style-solid-color\"><blockquote><p>Een website lanceren zonder voorafgaande user testing is altijd een sprong in het duister.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p>De klassieke user test is met een moderator. Die moderator zit naast de testgebruiker en geeft opdrachten, stelt vragen en speelt in op de lichaamstaal van de testpersoon etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Dit is zonder twijfel de beste methode. De <strong>gebruiker observeren <\/strong>en hem bijkomende vragen stellen&nbsp;levert een schat aan informatie op die je niet kan afleiden uit zijn muisbewegingen, kijkrichting of wat hij zelf spontaan zegt.<\/p>\n\n\n\n<p>Je kan vragen stellen over zijn zuchten, fronsen, glimlach&#8230; Je kan doordringen in wat hij denkt. Begrijpen waarom hij twijfelt.<\/p>\n\n\n\n<p>Dat blijft voor mij onbetaalbaar. En onvervangbaar door welke andere aanpak ook. Als je een goede moderator hebt natuurlijk. Want door de verkeerde vraagstelling of houding van de moderator kan je onderzoek waardeloos worden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-remote-moderated-user-testing\">2. Remote moderated user testing<\/h3>\n\n\n\n<p>Het grootste nadeel van een klassieke user test is dat de testpersonen naar jou moeten komen of jij naar hen moet gaan. En tijd is nu eenmaal geld.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote is-style-solid-color\"><blockquote><p>Remote moderated user testing is een uitstekend alternatief voor de klassieke user test.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p>Bij een remote user test zitten testpersoon en moderator niet op dezelfde plek maar kijken ze wel naar dezelfde website. Via screen sharing software is dat vandaag technisch erg makkelijk geworden.<\/p>\n\n\n\n<p>Als de gebruiker een webcam heeft, kan je zelfs zijn gezicht zien. Dat maakt het een goed alternatief voor de klassieke moderated user test.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image small\"><a href=\"\/sites\/default\/files\/blog\/2012\/02\/usertest-gotomeeting.png\"><img decoding=\"async\" src=\"\/sites\/default\/files\/resize\/blog\/2012\/02\/usertest-gotomeeting-550x370.png\" alt=\"User testing via GoToMeeting\" class=\"wp-image-5183\" title=\"User testing via GoToMeeting\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Wij gebruiken Lookback of Zoom voor remote moderated user testing. Als moderator zie je zowel het scherm van de gebruiker als zijn gezicht. Deze willekeurige testpersoon was destijds alvast niet blij met de nieuwe homepage van KBC.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Wij gebruiken dit vaak voor internationale gebruikerstesten of als aanvullende methode, bijvoorbeeld bij een iteratie in het proces of als we heel specifieke zaken willen testen die per persoon niet veel tijd in beslag nemen.<br><br>Of tijdens een pandemie, dan ook natuurlijk.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-remote-unmoderated-user-testing\">3. Remote unmoderated user testing<\/h3>\n\n\n\n<p>De moderator valt weg en de testgebruiker leest de taken af van het scherm. Je kan hier nog 2 varianten onderscheiden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Opname van beeld en geluid<\/strong><br>De gebruiker wordt (eenmalig) gevraagd luidop na te denken.<br>In mijn ogen een redelijk shitty methode. Dit verhoudt zich tot de klassieke user testing zoals kikkerdril tot kaviaar. Heel wat van deze testpersonen doen dit als professionele bijverdienste. Je hoort ze soms gewoon toneel spelen. Zoals bij <a href=\"http:\/\/www.usertesting.com\/\">Usertesting.com<\/a>, om vooral geen namen te noemen.<br>Je hebt ook bijzonder weinig controle over de kwaliteit van de selectie van testpersonen. Behoren de testers wel echt tot je doelgroep?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Opname van de muisbewegingen en alle tijden<\/strong><br>Bijkomende feedback wordt verzameld via een vragenlijst na elke taak. Erg handig om snel input van een grote groep mensen te verzamelen. Niet zo handig omdat je over het waarom toch een beetje in het duister blijft tasten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-en-wat-met-eyetracking\">En wat met eyetracking?<\/h2>\n\n\n\n<p>Dat is materiaal voor een afzonderlijk artikel. Eyetracking is een interessante maar vaak totaal verkeerd ingezette en verkrachte methode.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Zelf aan de slag met user testing?<br><\/strong>Volg onze <a href=\"https:\/\/www.agconsult.com\/product\/gebruikersonderzoek-online-training-user-research\/\">online training gebruikersonderzoek<\/a> en vergroot je online succes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>User testing is een fantastische methode om de usability en conversie van je website of intranet te verhogen. In dit artikel leggen we uit wat de basisprincipes zijn van gebruikerstesten, waarom het zo interessant is en wat de verschillende methoden zijn.<br \/>\n<span class=\"note-blauw\">Kom alles te weten over user testing<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":22729,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[87],"tags":[77],"class_list":["post-2877","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-user-research","tag-gebruikerstesten"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.5 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>User testing: wat, waarom en hoe? Alles over user testen op websites.<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Via user testing verhoog je de usability en conversie van je website. Wat zijn de voordelen? Welke methoden zijn er? Hoe pak je het aan? Lees er alles over.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_BE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"User testing: wat, waarom en hoe? Alles over user testen op websites.\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Via user testing verbeter je je usability en conversie. Maar hoe pak je het aan?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"AGConsult\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2015-02-09T06:56:15+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Karl Gilis\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"User testing: wat, waarom en hoe? Alles over user testen op websites.\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"Via user testing verbeter je je usability en conversie. Wat zijn de voordelen? Welke methoden zijn er? Hoe pak je het aan? Lees het nu.\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Karl Gilis\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Karl Gilis\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c355900f796106dd4b2d8106dacc9727\"},\"headline\":\"User testing: wat, waarom en hoe?\",\"datePublished\":\"2015-02-09T06:56:15+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\\\/\"},\"wordCount\":890,\"commentCount\":15,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"\",\"keywords\":[\"Gebruikerstesten\"],\"articleSection\":[\"User research\"],\"inLanguage\":\"nl-BE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\\\/\",\"name\":\"User testing: wat, waarom en hoe? Alles over user testen op websites.\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"\",\"datePublished\":\"2015-02-09T06:56:15+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c355900f796106dd4b2d8106dacc9727\"},\"description\":\"Via user testing verhoog je de usability en conversie van je website. Wat zijn de voordelen? Welke methoden zijn er? Hoe pak je het aan? Lees er alles over.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-BE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-BE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\\\/#primaryimage\",\"url\":\"\",\"contentUrl\":\"\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"User research\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/categorie\\\/user-research\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"User testing: wat, waarom en hoe?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/\",\"name\":\"AGConsult\",\"description\":\"Usability, CRO &amp; Informatiearchitectuur\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-BE\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c355900f796106dd4b2d8106dacc9727\",\"name\":\"Karl Gilis\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"User testing: wat, waarom en hoe? Alles over user testen op websites.","description":"Via user testing verhoog je de usability en conversie van je website. Wat zijn de voordelen? Welke methoden zijn er? Hoe pak je het aan? Lees er alles over.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\/","og_locale":"nl_BE","og_type":"article","og_title":"User testing: wat, waarom en hoe? Alles over user testen op websites.","og_description":"Via user testing verbeter je je usability en conversie. Maar hoe pak je het aan?","og_url":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\/","og_site_name":"AGConsult","article_published_time":"2015-02-09T06:56:15+00:00","author":"Karl Gilis","twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"User testing: wat, waarom en hoe? Alles over user testen op websites.","twitter_description":"Via user testing verbeter je je usability en conversie. Wat zijn de voordelen? Welke methoden zijn er? Hoe pak je het aan? Lees het nu.","twitter_misc":{"Geschreven door":"Karl Gilis","Geschatte leestijd":"5 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\/"},"author":{"name":"Karl Gilis","@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/#\/schema\/person\/c355900f796106dd4b2d8106dacc9727"},"headline":"User testing: wat, waarom en hoe?","datePublished":"2015-02-09T06:56:15+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\/"},"wordCount":890,"commentCount":15,"image":{"@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"","keywords":["Gebruikerstesten"],"articleSection":["User research"],"inLanguage":"nl-BE","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\/","url":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\/","name":"User testing: wat, waarom en hoe? Alles over user testen op websites.","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"","datePublished":"2015-02-09T06:56:15+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/#\/schema\/person\/c355900f796106dd4b2d8106dacc9727"},"description":"Via user testing verhoog je de usability en conversie van je website. Wat zijn de voordelen? Welke methoden zijn er? Hoe pak je het aan? Lees er alles over.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-BE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-BE","@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\/#primaryimage","url":"","contentUrl":""},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/user-testing-wat-waarom-en-hoe\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"User research","item":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/categorie\/user-research\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"User testing: wat, waarom en hoe?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/","name":"AGConsult","description":"Usability, CRO &amp; Informatiearchitectuur","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-BE"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/#\/schema\/person\/c355900f796106dd4b2d8106dacc9727","name":"Karl Gilis"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2877","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2877"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2877\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2877"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2877"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2877"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}