{"id":2054,"date":"2010-12-14T10:42:13","date_gmt":"2010-12-14T09:42:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agconsult.com\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\/"},"modified":"2010-12-14T10:42:13","modified_gmt":"2010-12-14T09:42:13","slug":"20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\/","title":{"rendered":"20 usability tips voor betere websites van overheden"},"content":{"rendered":"\n

Bruikbaar voor alle websites<\/h2>\n\n\n\n

Op veel websites is het moeilijk om de informatie te vinden die je op dat ogenblik nodig hebt. Nochtans is dat belangrijk: elke bezoeker heeft namelijk een duidelijk doel voor ogen als hij je website bezoekt<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Als je deze 20 usability tips toepast, wordt je website op inhoudelijk vlak alvast veel beter.<\/p>\n\n\n\n

Trouwe lezers van deze blog kennen de meeste tips al. De voorbeelden, vooral van websites van Vlaamse overheden, maken duidelijk dat zowat elke website kampt met dezelfde basisproblemen. De tips zijn dan ook voor iedereen bruikbaar. Overheidswebsite of niet.<\/p>\n\n\n\n

\nhttps:\/\/www.slideshare.net\/AGConsult\/20-tips-voor-bruikbare-overheidswebsites\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Volg deze link als je de presentatie niet ziet.<\/a><\/p>\n\n\n\n

De 20 usability tips<\/h2>\n\n\n\n
  1. Laat je ego thuis – Jouw mening is onbelangrijk
    Met expert kennis alleen maak je geen goede website<\/a><\/li>
  2. Klant is koning<\/span> dictator (Lees dit artikel: Welke klant is koning?<\/a>)<\/li>
  3. Begin elke dag met de mantra \u201cWij zijn niet het middelpunt van de wereld. De bezoeker is het middelpunt.\u201d<\/li>
  4. Het gaat om de dienstverlening, niet om de dienst<\/li>
  5. Geef het volk wat het volk vraagt (op basis van gebruikersonderzoek<\/a>)<\/li>
  6. Spreek de taal van je publiek<\/li>
  7. Zet je website op dieet<\/a><\/li>
  8. Maak procedures zo eenvoudig mogelijk<\/li>
  9. Focus op toptaken<\/a><\/li>
  10. De homepage<\/a> is een uitvalsbasis, geen krant<\/li>
  11. Bouw je website menu<\/a> op rond toptaken of thema\u2019s (niet rond je interne keuken)<\/li>
  12. Laat bezoekers geen doelgroep kiezen<\/li>
  13. Keuzepagina\u2019s<\/a> dienen om keuzes te maken: hoe het wel en niet moet<\/li>
  14. Detailpagina\u2019s die onmiddellijk overtuigen: met goede en slechte voorbeelden (Lees onze tips voor goede detailpagina’s.<\/a>)<\/li>
  15. De rechterbalk is dood<\/a><\/li>
  16. Stop met volzinnen te schrijven – gebruik opsommingen<\/a><\/li>
  17. Gebruik altijd je gezond verstand<\/li>
  18. Bezint eer ge begint: splits in je websiteproces de architectuurfase<\/a> van de bouwfase<\/li>
  19. Lees de usability blog<\/a><\/li>
  20. Schakel een usabilityspecialist<\/a> in<\/li>
  21. Word zelf een expert in usability voor overheidssites<\/a><\/li><\/ol>\n\n\n\n
    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    20 praktische tips die je helpen om je website beter te maken. Niet op technisch vlak, maar inhoudelijk en qua opbouw. Zodat bezoekers makkelijk vinden wat ze zoeken. De voorbeelden komen van overheidswebsites. De tips zijn bruikbaar voor iedereen.
    \nBekijk de 20 usability tips voor een betere overheidswebsite<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":22902,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[81],"tags":[69],"class_list":["post-2054","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-usability","tag-overheidswebsites"],"acf":[],"yoast_head":"\n20 usability tips voor betere websites van overheden<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"20 praktische usability tips die je helpen om je website beter te maken. Niet op technisch vlak, maar inhoudelijk en qua opbouw.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_BE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"20 usability tips voor betere websites van overheden\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"20 praktische usability tips om je website beter te maken op inhoudelijk vlak en qua opbouw.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"AGConsult\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2010-12-14T09:42:13+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Karl Gilis\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"20 usability tips voor betere websites van overheden\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"20 praktische usability tips die je helpen om je website beter te maken. Niet op technisch vlak, maar inhoudelijk en qua opbouw.\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Karl Gilis\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Karl Gilis\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c355900f796106dd4b2d8106dacc9727\"},\"headline\":\"20 usability tips voor betere websites van overheden\",\"datePublished\":\"2010-12-14T09:42:13+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\\\/\"},\"wordCount\":312,\"commentCount\":3,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"\",\"keywords\":[\"Overheidswebsites\"],\"articleSection\":[\"UX en Usability\"],\"inLanguage\":\"nl-BE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\\\/\",\"name\":\"20 usability tips voor betere websites van overheden\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"\",\"datePublished\":\"2010-12-14T09:42:13+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c355900f796106dd4b2d8106dacc9727\"},\"description\":\"20 praktische usability tips die je helpen om je website beter te maken. Niet op technisch vlak, maar inhoudelijk en qua opbouw.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-BE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-BE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\\\/#primaryimage\",\"url\":\"\",\"contentUrl\":\"\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"UX en Usability\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/usability-blog\\\/categorie\\\/usability\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"20 usability tips voor betere websites van overheden\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/\",\"name\":\"AGConsult\",\"description\":\"Usability, CRO & Informatiearchitectuur\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-BE\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.agconsult.com\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c355900f796106dd4b2d8106dacc9727\",\"name\":\"Karl Gilis\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"20 usability tips voor betere websites van overheden","description":"20 praktische usability tips die je helpen om je website beter te maken. Niet op technisch vlak, maar inhoudelijk en qua opbouw.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\/","og_locale":"nl_BE","og_type":"article","og_title":"20 usability tips voor betere websites van overheden","og_description":"20 praktische usability tips om je website beter te maken op inhoudelijk vlak en qua opbouw.","og_url":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\/","og_site_name":"AGConsult","article_published_time":"2010-12-14T09:42:13+00:00","author":"Karl Gilis","twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"20 usability tips voor betere websites van overheden","twitter_description":"20 praktische usability tips die je helpen om je website beter te maken. Niet op technisch vlak, maar inhoudelijk en qua opbouw.","twitter_misc":{"Geschreven door":"Karl Gilis","Geschatte leestijd":"2 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\/"},"author":{"name":"Karl Gilis","@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/#\/schema\/person\/c355900f796106dd4b2d8106dacc9727"},"headline":"20 usability tips voor betere websites van overheden","datePublished":"2010-12-14T09:42:13+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\/"},"wordCount":312,"commentCount":3,"image":{"@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"","keywords":["Overheidswebsites"],"articleSection":["UX en Usability"],"inLanguage":"nl-BE","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\/","url":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\/","name":"20 usability tips voor betere websites van overheden","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"","datePublished":"2010-12-14T09:42:13+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/#\/schema\/person\/c355900f796106dd4b2d8106dacc9727"},"description":"20 praktische usability tips die je helpen om je website beter te maken. Niet op technisch vlak, maar inhoudelijk en qua opbouw.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-BE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-BE","@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\/#primaryimage","url":"","contentUrl":""},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/20-usability-tips-voor-betere-websites-van-overheden\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"UX en Usability","item":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/usability-blog\/categorie\/usability\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"20 usability tips voor betere websites van overheden"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/","name":"AGConsult","description":"Usability, CRO & Informatiearchitectuur","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-BE"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/#\/schema\/person\/c355900f796106dd4b2d8106dacc9727","name":"Karl Gilis"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2054","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2054"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2054\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2054"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2054"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2054"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}