{"id":30373,"date":"2024-01-15T14:23:27","date_gmt":"2024-01-15T13:23:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/?post_type=case&p=30373"},"modified":"2025-06-23T15:01:49","modified_gmt":"2025-06-23T13:01:49","slug":"itsme-lean-gebruikerstesten-financiele-app","status":"publish","type":"case","link":"https:\/\/www.agconsult.com\/nl\/cases\/itsme-lean-gebruikerstesten-financiele-app\/","title":{"rendered":"itsme\u00ae: hoe agile gebruikerstesten bijdragen tot een succesvolle financi\u00eble app"},"content":{"rendered":"
\n
\n

De naam itsme\u00ae doet waarschijnlijk wel een belletje rinkelen. Intussen gebruiken meer dan 7 miljoen Belgen<\/strong> itsme\u00ae. En wordt de app per dag meer dan 1 miljoen keer<\/strong> gebruikt.<\/p>\n

De app telt ook massa’s gerenommeerde partners<\/strong>. Zo kan je itsme\u00ae gebruiken bij bijna alle banken, de meeste verzekeraars, de meeste gezondheidsdiensten en -instellingen, telecomproviders, de overheid en openbare besturen, en documentenplatformen.<\/p>\n <\/div>\n \n <\/section>\n\n\n

\n
\n
\n
\n

Voor ons is AGConsult zeker de juiste partner. Mede dankzij hun input is itsme\u00ae een gebruiksvriendelijke app<\/strong> geworden die vertrouwen opwekt. Dat blijkt uit het grote aantal actieve gebruikers en de hoge score van 4,8 op 5 in de App Store.<\/p>\n <\/blockquote>\n

\n Tom Van Den Bosch, CEO
itsme\u00ae<\/a>\n <\/figcaption>\n <\/div>\n \"\"\n <\/figure>\n <\/div>\n\n\n
\n
\n

Veilige en snelle smartphone-identificatie<\/h2>\n

Met de itsme\u00ae-app<\/strong> kunnen gebruikers zich veilig en snel identificeren met hun smartphone. Zonder kaartlezer en zonder een waslijst aan wachtwoorden. Ook gegevens delen, online inschrijven, en bestellingen en betalingen bevestigen is kinderspel.<\/p>\n

itsme\u00ae schakelde onze hulp in voor de optimalisatie van de app <\/strong><\/a>toen die nog in testfase zat. Om inzicht te krijgen in de ervaring van gebruikers organiseerden we gebruikerstesten<\/a> met eyetracking.<\/p>\n

Tom Van Den Bosch, CEO van itsme\u00ae: \u201cWij zijn heel blij met AGConsult als partner voor gebruikerstesten. Ze werken zich goed in, stellen de juiste vragen en met hun hands-on aanbevelingsrapporten<\/strong> kunnen wij direct aan de slag.\u201d<\/p>\n

Agile testen: een effici\u00ebnte manier van werken<\/h2>\n

We testten steeds bij een klein aantal gebruikers, in verschillende sprints. Dit betekent dat we elke aanpassing direct opnieuw testen<\/strong>, voordat we beginnen aan de volgende fase. Werkt iets niet, dan denken we mee over een oplossing. En erna testen we opnieuw. En opnieuw.<\/p>\n

Zo kom je stap voor stap vooruit, zonder een waslijst aan verbeterpunten<\/strong>. En zonder dat de kosten de pan uitrijzen.<\/p>\n

Het doel? Een nuttige, baanbrekende en transparante app ontwikkelen:<\/p>\n