Wat is het programma van de opleiding gebruiksvriendelijkheid voor overheid- en non-profitwebsites?
Deze online training bestaat uit 8 thematische modules, die elk een essentieel aspect van usability op overheidssites behandelen.
In totaal krijg je 41 video‘s. Elke video is een op zichzelf staande les die maximaal 10 minuten duurt.
Op het einde van de rit heb je voldoende kennis om de website van je eigen overheids- of non-profitorganisatie gebruiksvriendelijker en dus beter te maken.
En ben je helemaal gevallen voor Karl z’n Antwerps accent, let maar op. 😉
1. De basis van usability
Hét doel van een gebruiksvriendelijke website? Ervoor zorgen dat je bezoekers direct de informatie vinden die ze zoeken.
Hoe je dat bereikt, zo’n user-friendly overheidswebsite? Om te beginnen moet je site voldoen aan de 7 basisvoorwaarden voor usability: de ‘UX piramide’.
2. Toptakenonderzoek: een must
Op een gebruiksvriendelijke overheidswebsite vinden bezoekers direct wat ze zoeken. Maar je moet natuurlijk eerst weten wát ze zoeken.
Je krijgt meer uitleg én massa’s voorbeelden hoe je te weten komt wat de toptaken zijn van jouw bezoekers.
3. Basisprincipes van een goede homepage
Een goede homepage focust op de toptaken van je bezoekers. Maar hoe doe je dat nu? Hoe breng je structuur in je homepage?
Karl laat massa’s voorbeelden zien zodat jij concreet weet wat te doen om je homepagina gebruiksvriendelijk te maken.
4. Hoe ziet een goede navigatie eruit?
Minstens even belangrijk als je homepage, is je navigatie.
- Wat zijn de richtlijnen voor navigatie?
- Waar zet je welk onderdeel op je pagina’s?
- Hoe pak je het design van je navigatie aan en welke naamgeving gebruik je best?
Karl geeft ook hier een heleboel voorbeelden en tips van hoe het wel en niet moet.
5. Categorie- of overzichtspagina‘s
De taak van een categorie- of rubriekpagina is je bezoekers helpen kiezen.
Maar hoe doe je dat, bezoekers helpen kiezen op een informatieve website?
Karl laat zien dat een praktische oplossing ook visueel aantrekkelijk kan zijn.
6. Detailpagina‘s
Ook op de detailpagina’s van je overheidswebsite, of social-profit- of non-profitsite moeten bezoekers direct vinden wat ze zoeken.
Hoe je dat voor elkaar krijgt? Karl geeft je concrete tips om je detailpagina’s duidelijker en overtuigender te maken.
7. Formulieren
Formulieren zijn voor veel overheden, social-profit en non-profit-organisaties een essentieel onderdeel van hun website.
Het is het moment dat je bezoekers tot actie overgaan. Ze abonneren zich bijvoorbeeld op je nieuwsbrief of vragen online een attest aan.
Karl deelt zijn belangrijkste tips voor formulieren. Zowel voor desktop als mobiel uiteraard.
8. Gebruikersonderzoek
Wil je echt een goede website hebben? Pas dan niet alleen de usability-regels toe. Blijf continu gebruikersonderzoek doen.
Karl legt uit wat gebruikersonderzoek precies is, welke middelen je nodig hebt en hoe je gebruikersonderzoek correct uitvoert.
Ik schrijf me inVoor maar € 450