Wil je blijven op onze Nederlandstalige website. Or continue in English?

Training online enquête vragen opstellen: dé manier om je website klantgerichter en rendabeler te maken

In deze korte online training over online enquête vragen opstellen laat usability-expert Karl Gilis zien wat goede vragen zijn, hoeveel je er best stelt en op welk moment. En hoe je de antwoorden gebruikt om meer online te verkopen.

  • Twijfel je vaak heel lang over welke vragen je in je online enquête moet stellen? Zodat je echt waardevolle input krijgt om je website te verbeteren?
  • Usability-krak Karl Gilis laat zien hoe hij al sinds 2001 gerichte enquêtes inzet om merken als Universiteit Gent, Suzuki en Carglass te doen groeien.
  • Je krijgt een tiental cases te zien én voorbeelden van goede enquêtevragen. Die je makkelijk kan toepassen om je eigen pagina’s te verbeteren.
  • Na deze korte online training weet je hoe je gerichte enquêtes gebruikt om meer te verkopen of minder telefoontjes te krijgen met telkens dezelfde vragen.

Ja, ik wil de training online enquête vragen opstellen volgenVoor maar € 99 krijg je levenslang toegang.

Wat is het programma van de opleiding online enquête vragen opstellen?

De training over online enquêtes bestaat uit 12 korte video’s:

1. Korte enquêtes = meer antwoorden

Hoe korter je enquête, hoe meer antwoorden je krijgt. Zorg dan wel dat je goede enquetevragen stelt, op het juiste moment.

2. Onze favoriete enquête-vragen voor websites

Karl toont je hoe wij online enquête-vragen opstellen voor verschillende soorten enquêtes op verschillende soorten pagina’s.

3. Onze favoriete vragen via e-mail

Er zijn een aantal dingen die alleen je klanten je kunnen vertellen. Zoals waarom ze van jou kochten. Vraag het hen in een enquête via e-mail. We verklappen je wat onze favoriete vragen zijn en wanneer je ze best stelt.

4. Cases: hoe je homepage beter maken met een toptaken-enquête

Je krijgt 2 voorbeelden van websites die we verbeterden dankzij toptaken-enquêtes.

5. Case Universiteit Gent: hoe intern mensen te overtuigen van een minder egocentrische pagina

De meeste homepagina’s zijn vreselijk. Omdat ze nieuws opdringen. Of omdat ze willen inspireren. We tonen je wat we deden om de top van de Universiteit Gent te overtuigen om alle nieuws en inspiratie weg te halen. Dankzij de input uit enquêtes.

6. E-commerce case: producten of productcategorieën op de homepage?

Wat zet je best op de homepage van een webshop? Individuele producten, de strafste promoties of de meest populaire productcategorieën? De antwoorden op de toptakenenquête gaven ons het idee voor deze AB-test.

7. Hoe een productpagina beter maken met een toptaken-enquête

Een toptaken-enquête is niet alleen nuttig op homepagina’s. Wij lieten er een lopen op een productpagina van de Yoast SEO-plugin. En zo ontdekten we dat er een groot verschil was tussen 2 soorten bezoekers …

8. Case: hoe je productpagina beter maken met gerichte enquêtes

Voor een producent van carports maakten we een betere productpagina. De originele productpagina was al niet slecht. En toch deden we dankzij de input van surveys het aantal offerte-aanvragen stijgen met 67%.

9. Case Carglass: over toptaken en hindernissen

Je krijgt 2 versies van de Carglass-homepage te zien. De vraag is: welke versie leidt tot het meeste aantal gemaakte afspraken? De uitslag is verrassend. Maar logisch als je naar de antwoorden van onze toptaken-enquête kijkt.

10. Case: hoe je check-out verbeteren met 1 vraag

Met gerichte enquêtes verbeterden we de check-outpagina van een webshop voor zonnebrillen. We stelden mensen 1 vraag. Op basis van de opmerkelijke resultaten, deden we de verkoopcijfers van onze klant stijgen.

11. Verander gedrag, niet alleen design

Als je goede online enquête vragen opstelt, krijg je waardevolle input voor je website. Of voor je AB-testen. Zo zet je testen op waarmee je het gedrag van je bezoekers verandert. En niet gewoon de kleurtjes van je actieknoppen.

12. Wat kun je hiermee doen?

Wat kan jij concreet doen om je eigen website beter te maken? Karl vat het nog eens samen.

Waarom moet je deze opleiding over online enquête vragen opstellen volgen?

Het doel van gebruikersonderzoek is de wensen en noden van je (potentiële) klanten te achterhalen. Zodat je meer offerteaanvragen of verkopen krijgt.

Een onmisbare methode hiervoor is de gerichte enquête. Dat is een online enquête die de juiste vragen stelt. Op de juiste plaats en op het juiste moment.

Wat je wil weten:

  • Wat zijn de verwachtingen, doelen en noden van je bezoekers?
  • Waarom kopen klanten bij jou en niet bij je concurrent?
  • Of andersom: wat houdt hen tegen om iets te kopen op jouw site?

Zodra je dat weet, kan je de klant- en gebruiksvriendelijkheid van je website of webshop écht verbeteren. En je conversies een serieuze boost geven.

In deze korte opleiding leer je hoe je deze antwoorden haalt uit gerichte enquêtes.

Hoeveel vragen zitten er in een enquête? Wat voor vragen moet je opstellen? Wij delen onze favoriete vragen met jou. Vragen die altijd zorgen voor een hoog responspercentage.

En we laten zien hoe wij gerichte enquêtes hebben gebruikt om homepages, productpagina’s, winkelwagentjes en online strategieën te verbeteren. Van heel wat grote merken. Carglass, Yoast en TUI bijvoorbeeld.

Bekijk nu je eerste videoVoor slechts € 99 leer je alles over gerichte enquêtes.

Wie geeft de online training over enquête-vragen?

Karl Gilis is de ‘G’ van AGConsult.

Sinds 2001 maakt hij websites succesvoller op basis van onderzoek en feiten. Voor bedrijven, overheden en non-profitorganisaties.

Waarom zou je naar Karl luisteren?

  • Omdat zijn adviezen stuk voor stuk zijn gebaseerd op feiten en onderzoek van de afgelopen 19 jaar.
  • Omdat wat hij zegt rechtstreeks voortkomt uit de praktijk. Uit het werk dat hij doet voor toonaangevende bedrijven, overheden en non-profits. Carglass, Yoast en TUI bijvoorbeeld.
  • Omdat hij de voorbije 12 maanden sprak op meer dan 30 internationale conferenties. Van Londen en Vancouver, tot in Antwerpen 😉
  • Omdat hij zijn UX and Usability Masterclass al gaf in meer dan 20 landen
  • Omdat hij gastdocent is aan 5 hogescholen, waaronder Karel de Grote-hogeschool en Hogeschool Gent.

Tot voor kort deelde Karl zijn kennis alleen tijdens open opleidingen en lezingen. En met de bedrijven en overheden die hem inhuren om hun websites beter te maken.

Deze online training is dus een unieke kans om mee te kijken over Karl zijn schouder. En voorbeelden van goede enquêtevragen te krijgen.

 

“Als bedrijf dat leeft van SEO en online verkoop dachten we dat we het allemaal wel wisten. Tot we AGConsult onder de arm namen. Op een jaar tijd verdubbelden ze onze omzet. En dankzij de diepgaande inzichten in het gedrag en de denkwereld van onze miljoenen gebruikers blijven we online groeien.”
Michiel Heijmans, Partner, Yoast

Hoeveel kost deze opleiding online enquête vragen opstellen?

  • 99 euro exclusief btw
  • 12 video’s, in totaal 34 minuten opleiding

Krijg nu toegangVoor slechts € 99 weet je hoe je gerichte enquêtes gebruikt om je website écht beter te maken.

Veelgestelde vragen

  1. Waar kan ik de training over gerichte enquêtes kopen?

    Alleen hier, op agconsult.com.

  2. Hoe volg ik de cursus online enquête vragen opstellen?

    Online: op je laptop, pc, tablet of smartphone. Waar, wanneer en hoe vaak je maar wil.

  3. Hoelang heb ik toegang tot de training?

    Levenslang.

  4. Is de training up-to-date?

    Ja. Als er lessen verouderd zijn, nemen we ze opnieuw op. Zo heb je altijd de nieuwste inzichten.

  5. Kan ik een factuur krijgen?

    Die krijg je sowieso.
    Betaal je online? Dan zit je factuur meteen na betaling in je mailbox.
    Betaal je via overschrijving? Dan mailen we je de factuur zodra we je overschrijving ontvangen.

  6. Hoe kan ik betalen?

    Zoals jij dat wil: via iDeal, kredietkaart of bankoverschrijving.

Krijg nu toegang tot de training online enquête vragen opstellenVoor maar € 99 krijg je concrete tips over gerichte enquêtes

Kan ik meer tips krijgen over gebruikersonderzoek?

Gerichte enquêtes zijn maar 1 manier om aan gebruikersonderzoek te doen. Er bestaan nog belangrijke methodes en tools om diepgaande kennis van je doelgroep en klanten te verzamelen. En zo je online succes te vergroten.

Karl maakte een complete training data-driven UX over gebruikersonderzoek. Hij loodst je stap voor stap door onze processen. En geeft je tientallen voorbeelden en cases. Die je makkelijk kan toepassen op je eigen site.

De volledige videotraining bevat 63 video’s. Bijvoorbeeld over gebruikerstesten, user session recordings, scroll heatmaps, Google Analytics en formulieranalyse. Deze mini-training over online enquête-vragen is slechts 1 module in deze volledige training.

Wil je jouw klanten nog beter leren kennen?

> Bekijk het programma van de volledige opleiding gebruikersonderzoek