Programma summer school UX en conversieoptimalisatie
Tijdens de 2 trainingsdagen behandelen we samen alle belangrijke aspecten om je website en online business te optimaliseren.
Geen buikgevoel, wel processen en methodes die echt werken
- UX principes om je website instant beter te maken
- Kwantitatieve methodes om te ontdekken waar er verbeterpunten zijn
- Kwalitatieve methodes om het waarom te begrijpen
- Hoe deze inzichten omzetten in winnende AB-testen
- AB-testen correct opzetten en analyseren
Deze stappen zijn fundamenteel voor een succesvol CRO-programma. Want in de praktijk zien we dat veel CRO-programma’s (te) weinig opleveren om deze 2 redenen:
- Niet gebaseerd op onderzoek
Want als je niet weet waarmee je bezoekers worstelen, wat hun twijfels zijn en welke vragen onbeantwoord blijven, kan je hun problemen niet oplossen. En zit je waarschijnlijk dingen te veranderen die niet veranderd moeten worden.
- Onvoldoende kennis van UX
Als je niet weet wat wel en niet werkt online, kan je de gebreken in je huidige website moeilijk opsporen. En is het ook moeilijk om optimalisatie-ideeën en AB-testen te creëren die echt het verschil maken voor je bezoekers en je online business.
Uiteraard krijg je ook praktische do’s en don’ts voor het prioriteren, opzetten en analyseren van AB-testen.
Samen vormt dit een gestroomlijnd proces dat je zelf kan toepassen in je organisatie. Dit proces is gebaseerd op de tientallen succesvolle CRO-projecten die wij doen voor bedrijven zoals Carglass, Nespresso en Colruyt. Dat proces delen we met jou in deze training.
Dankzij deze kennis breng jij na deze opleiding je AB-testen en CRO-programma naar een hoger niveau.
Dag 1: Usability en UX (25 juni)
Wat werkt wel en niet online?
Vandaag krijg je een grondige kennis van alle fundamentele principes van UX en gebruiksvriendelijkheid.
Principes die jammer genoeg door minstens 90% van de websites niet worden toegepast. Omdat ze vaak indruisen tegen het buikgevoel van designers en marketeers. En omdat deze kennis de voorbije 10 jaar blijkbaar wat verdwenen is.
Bij elk principe tonen we aan de hand van cases en cijfers aan dat ze wel degelijk het verschil maken.
Meer details over de opleiding usability en UX
Dag 2: User research, conversieoptimalisatie en AB-testen (26 juni)
Vandaag krijg je het volledige proces en de methodes die wij gebruiken om onze klanten online te laten groeien.
Je leert de belangrijkste methodes om diepgaande inzichten te krijgen in je bezoekers en klanten:
- Waarom worden ze klant? Wat is het vooral dat hen overtuigt?
- Wat houdt mensen tegen om klant te worden?
Op basis van die inzichten leer je een goede hypothese te formuleren en stellen we een testplan op. Niet op basis van je buikgevoel, maar door een objectief scoringssysteem te gebruiken.
En uiteraard leer je ook waar je allemaal op moet letten om een betrouwbare AB-test op te zetten. En betrouwbare resultaten te krijgen.
Bekijk het volledige programma van de opleiding conversieoptimalisatie en AB-testen