Wil je blijven op onze Nederlandstalige website. Or continue in English?

Meer tevreden bezoekers bij Leefmilieu, Natuur en Energie (Vlaamse Overheid)

De website van LNE was uit z’n voegen aan het barsten.
Op basis van  toptakenonderzoek en gebruikerstesten schrapten we 75% van de pagina’s.
Resultaat: meer tevreden bezoekers en een makkelijker te onderhouden website.

Samenwerken met AGConsult was een plezier. Zonder al te veel poespas en op basis van feiten komen ze snel tot resultaten: verbeteringen voor diegene waar het op je website echt om gaat, je bezoeker.

Tjörven Stuer, Coördinator digitale en interne communicatie - Departement Leefmilieu, Natuur en Energie

Een website met obesitas

Zoals dat zo vaak gaat bij websites kwam er op de site van het departement Leefmilieu, Natuur en Energie (LNE) van de Vlaamse Overheid steeds meer informatie bij.

Maar er werd niets geschrapt.

Het gevolg?

  • Bezoekers die niet vinden wat ze nodig hebben omdat er te veel info op de site staat.
  • Veel telefoons en mensen die langskomen, terwijl het eigenlijk op de site staat.
  • Veel verouderde info, omdat duizenden pagina’s nu eenmaal moeilijk te onderhouden zijn.

Website op dieet

Tijd dus om de website af te slanken. maar hoe begin je daaraan?

Welke pagina’s schrap je en welke niet?

En hoe maak je een structuur waar iedereen zijn weg in vindt?

Enkele cijfers:

  • Van 49 naar 6 items in de navigatie
  • Van 1.600 naar 400 webpagina’s
  • 7 toptaken in de kijker

Het echte resultaat?

  • Een website waarin bezoekers makkelijker hun weg vinden.
  • En die makkelijker te onderhouden is.

Dat krijg je als je 3 op 4 pagina’s schrapt en inspeelt op de toptaken van je doelgroep.

Structuur en mock-ups in co-creatie

In dit project hebben we op basis van een uitgebreid vooronderzoek samen met de verschillende diensten een nieuw concept opgesteld voor de nieuwe website van LNE.

Van de oorspronkelijke 49 menu-items hebben we er 6 overgehouden. Van 1.600 pagina’s zijn we gekomen tot een site met minder dan 400 pagina’s. Zonder aan duidelijkheid in te boeten. Integendeel.

Het nieuwe concept wordt momenteel gerealiseerd.

Opleidingen

De webredacteurs kregen een basisopleiding webschrijven en usability, op maat van LNE.

Zo weet iedereen die webpagina’s moet aanleveren of onderhouden wat de best practices zijn. En blijft de kwaliteit van de site gegarandeerd, tot lang na de lancering.

Wil jij ook een klantgerichte website?

We bekijken graag samen wat de beste aanpak is voor jouw project.

Krijg je offerte op maatOf contacteer ons voor meer info