Gebruikerstesten

Hoe ervaren je gebruikers je website, intranet of app?
Dat ontdek je via onze gebruikerstesten.
Zo kan je zaken verbeteren op basis van feiten in plaats van meningen.

Zij maakten hun websites, intranetten of apps beter dankzij onze gebruikerstesten

  • Jetair
  • Infrabel
  • European University Institute
  • Stad Antwerpen
  • Imagination

Gebruikerstest met eyetrackingWat is een gebruikerstest?

Bij een gebruikerstest observeren we hoe minimaal 5 personen uit je doelgroep typische taken uitvoeren. 

Zo krijgen we inzicht in de gebruikerservaring van je bezoekers:

  • Wat vinden ze leuk? Welke zaken zorgen voor verwarring?
  • Wat begrijpen ze? Wat niet?
  • Waar kijken ze naar? Waar niet?

Dat en veel meer kom je te weten via een gebruikerstest. 

Het resultaat van een gebruikerstest? 

  • Verbetertips waarmee jij concreet aan de slag kan.
  • Wij stellen in ons rapport exact de juiste prioriteiten voorop. Zo doe jij geen onnodige investeringen in features die je doelpubliek niet snapt of niet apprecieert. 
  • Je klanten vinden het eenvoudiger om je website of app te gebruiken, en komen dus terug.
  • Dankzij een selectie highlight-clips laten gebruikerstesten ook een langdurige indruk na binnen je organisatie.

Een reeks gebruikerstesten kan je dus heel wat kosten besparen.  

Waarop kunnen we gebruikerstesten doen?

  • Websites, webshops, extranetten, intranetten en apps
  • Van vroeg prototype tot afgewerkt product
  • Op desktop, tablet en smartphone

Waar kunnen we zoal testen?

Liefst van al komen we met ons mobiel usability lab naar je kantoor. Zo kan iedereen die wil makkelijk even meevolgen. Geen ruimte? Geen probleem. Dan doen we de gebruikerstest op een andere locatie. In onze kantoren of in een usabilitylabo.

Wil je snel feedback van een heleboel mensen? Dan gaan we de straat op voor een dagje guerilla user testing. Waar jouw gebruikers zitten, daar trekken wij naartoe.

Testpersoon en moderator moeten niet noodzakelijk op dezelfde plaats zijn. We kunnen ook zogenaamde remote user testen doen, dan testen we op afstand met screensharing software. Zo kan de testgebruiker gewoon thuis zitten of op kantoor. Handig als testpersonen zich moeilijk kunnen verplaatsen of als je wil testen met mensen in heel uiteenlopende locaties.

Eyetracking: volg de oogbewegingen van de gebruikers

Dankzij onze eyetracking-apparatuur krijg je ook inzicht in het kijkgedrag van de testgebruikers. En stel je vast dat mensen soms naar iets ‘kijken’ zonder het echt te ‘zien’...

In de volgruimte en de filmpjes achteraf kan je alle aspecten van de gebruikerstest volgen. Je ziet het scherm met alle muis- en oogbewegingen en je hoort alles wat de gebruiker zegt. Je ziet ook het gezicht van de testgebruiker.

Wat vinden klanten van onze gebruikerstesten?

"Het was even spannend, onze eerste gebruikerstest. Maar het ging vlot van begin tot einde. Heldere communicatie in de offerte-fase. Ervaren en professionele experts op de dag zelf. En een rapport waarmee we meteen aan de slag konden."

Anne-Laura Janssens, Manager Marketing Strategy, Binck
 

"AGConsult heeft ons doen inzien dat een gebruikerstest van onze website echt geen overbodige luxe is. Vandaag de dag is onze website gebruiksvriendelijk en vinden klanten gemakkelijk alle info die ze nodig hebben."

Els Verbraeken, Klantencommunicatie, Infrax
 

"Geen verslag vol theoretische beschouwingen maar met concrete werkpunten waardoor je website meer to-the-point wordt. (H)eerlijk vinden we dat."

Ronny Fierens, Zaakvoerder, De Reisspecialist
 

Hoeveel kost een gebruikerstest?

Je hebt al een gebruikerstest met 5 personen vanaf 3.300 euro (excl. BTW). 

Je website of app beter maken op basis van feiten?

Met een gebruikerstest krijg je concrete actiepunten voor een betere gebruikservaring

Krijg een offerte op maat