Waarom is je website conversie verhogen zo belangrijk?
Veel bezoekers hebben op je website is leuk. Maar als die bezoekers niets opleveren, heb je er niets aan.
Als honderden mensen rondlopen in een supermarkt maar met een lege winkelkar naar buiten rijden, zal die supermarkt niet lang bestaan.
De bedoeling is dat mensen met een volle winkelkar langs de kassa passeren. Meer nog: dat ze meer kopen dan er op hun boodschappenlijstje staat.
Datzelfde geldt voor je website. Je moet van je bezoekers kopers maken én ze verleiden om meer te kopen dan ze van plan waren.
Zo verhoog je de conversie van je website. Ik ben zeker dat als je de tips in deze presentatie toepast, het aantal leads en verkopen via je website aanzienlijk zal stijgen.
Korte inhoud van de presentatie
Ik heb de tips ingedeeld in 3 onderdelen.
1. Aankoop voorbereiden
Zorg dat je website zo is opgebouwd dat mensen makkelijk vinden wat ze nodig hebben.
Door de terminologie van je bezoekers te leren kennen en te weten waarvoor ze naar je website komen, kan je je website navigatie en homepage afstemmen op de toptaken van je bezoekers.
Dankzij keuzepagina’s en detailpagina’s zonder ballast, zorg je alvast dat ze niet binnen de seconde je website verlaten. En omdat de inhoud van je pagina’s perfect inspeelt op hun beslissingscriteria, worden ze getriggerd om je aanbod te bekijken.
Jouw webpagina springt eruit omdat je weet wat de klant wil en omdat je inspeelt op zijn verwachtingen en noden. In tegenstelling tot al die andere bedrijven die vooral vertellen wat ze zelf graag vertellen.
Wil je ook weten hoe je meer bezoekers naar je site trekt? Volg onze online opleiding Google Ads en leer doelgerichte advertenties maken die opbrengen. Of stel je SEO-kennis op scherp in onze online opleiding over scoren in Google en SEO.
2. Aankoop beïnvloeden
Door gebruik te maken van klassieke verkoopstechnieken kan je heel wat bezoekers overhalen om sneller of meer te kopen dan ze misschien van plan waren. Zo maak je het verschil met je concurrenten.
Het gaat om kleine maar erg belangrijke details zoals het uitspelen van schaarste en populariteit. Of het inwerken van kleine geruststellende boodschappen in je copywriting of in de buurt van de call-to-action.
Ik toon hoe grote websites zoals Booking.com en Amazon dat doen. En ik maak duidelijk dat ook jij die technieken kan toepassen.
3. De koop sluiten
Duidelijke actieknoppen en eenvoudige bestelprocessen of offerte-aanvragen zijn uiteraard erg belangrijk. Ik geef er dan ook enkele tips over.
Maar vergeet nooit dat zonder het voorbereidende werk en de beïnvloedingstechnieken, minder mensen geneigd zullen zijn om de koop te sluiten. Hoe goed je actieknop en bestelformulier ook zijn.
Bekijk de presentatie
Je kan de presentatie op 2 manieren bekijken.
1. Presentatie met geluid
Zoals ik ze gaf op Drupalcamp Gent 2012. Met mijn zoetgevooisde Antwerpse stemgeluid erbovenop. Je bent gewaarschuwd!
Niets te zien? Bekijk de presentatie dan via deze link
2. Als slideshow
Zonder geluid. En met de tekstballonnen die trouwe lezers intussen wel kennen.
Niets te zien? Bekijk de slideshow dan op Slideshare.
Meer tips om je conversie te verhogen?
Krijg er meer dan 100 in onze online training conversieoptimalisatie & usability.
Carolien says
handige tips in de slideshow! Ik ben ook op zoek naar concrete tips voor overheidssites. Die zijn minder gericht op sales….
Karl Gilis says
Die vind je bijvoorbeeld hier https://www.agconsult.com/nl…
Rietje Plugge says
Heel leerzaam artikel.
Niki says
Wat je ook heel vaak terugvindt en wat goed werkt voor het verhogen van je verkopen is een lijst met aanverwante producten “mensen die dit kochten, kochten ook:” ofwel een lijst met compatibele producten weergeven (Ipad, ipad cover, extra lader, …. Dit is niet gericht op conversies maar eerder op verkoop-optimalisatie (het meer in het winkelmandje voorbeeld van het begin van het artikel).
Riem & Zo says
Dat klopt Niki, upselling of cross selling kunnen heel goed werken als een klant al in het stadium van het afrekenproces zit. Dit kunnen aanverwante accessoires zijn maar je kan bijvoorbeeld ook een gratis gadget of gratis verzending vanuit een webwinkel aanbieden als de klant zijn bestedingsbedrag bijvoorbeeld nog iets verhoogt.
Bob the webbuilder says
Hoi Karl,
Ik heb je blog pasgeleden ontdekt en ben onder de indruk! Ik ben zelf bezig met een artikel over webshops op mijn eigen blog en daarin zou ik graag de slideshow op deze pagina embedden, uiteraard met een linkje naar jouw site erbij. Is dat ok?
Groeten van Bob
Karl Gilis says
Hey Bob,
Dat is geen probleem. Hoe meer mensen de basisfundamenten goed hebben, hoe gelukkiger ik ben.
Karl
Bob the webbuilder says
Top Karl! Das immers de reden dat we blogs schrijven he 😉 Ik post wel een linkje als mijn artikel af is.