Tips voor een betere site

  • Al 5.769 abonnees
  • 1 keer per maand
  • Exclusieve tips en promo's

Zet je actieknop zeker ook onderaan, nooit alleen rechts

In dit artikel

  • 40 tot 80% van de surfers ziet op detailpagina's de links en knoppen in de rechterbalk niet staan
  • 2 voorbeelden uit de praktijk
  • Plaats je calls-to-action zeker ook onderaan op de pagina
  • 4 tips i.v.m. de rechterbalk

Bonus
Ik heb deze tip samen met 9 andere tips voor beter converterende websites gebundeld in een gratis e-boek. Bij elke tip krijg je extra uitleg en cases met concrete cijfers. Zo ontdek je in detail waarom de tips werken en hoe jij ze kan toepassen.

Op een detailpagina is de rechterbalk dood

We schreven in 2003 een eerste keer over de dood van de rechterbalk (op onze intussen ten grave gedragen website). Dat geldt vooral voor detailpagina's, zoals een productpagina, blogartikel, vacature of informatiefiche.

Eyetracking onderzoek van Jakob Nielsen (2007) brengt het kijk- en leespatroon op detailpagina's goed in beeld. Alle aandacht gaat naar de inhoud. Navigatie en rechterbalk worden quasi genegeerd.

In 2010 toont Nielsen aan dat gebruikers maar 30% van hun tijd spenderen op de rechterhelft van een pagina. Vanaf pixel 700 is dat nog 20%, vanaf pixel 800 nog amper 14%.

40 tot 80% ziet links en knoppen in rechterbalk niet staan

40 tot 80 procent surfers negeren knoppen en links in rechterbalk.

Bij elke gebruikerstest op een website met rechterbalk zien we het: 40 tot 80% van de testpersonen ziet op detailpagina's de links en knoppen in de rechterbalk niet staan.

Onze Nederlandse collega Ferry Den Dopper stelt in 2009 hetzelfde vast: "In veel usability tests die ik de afgelopen tijd heb meegemaakt, is het iedere keer weer opvallend hoe erg bezoekers de rechterbalk negeren."

De verklaring: mensen scrollen op detailpagina's!

4 op 5 mensen vond de knop 'Solliciteer online' niet

Dat 4 op 5 mensen niet zagen hoe ze online konden solliciteren klinkt onwaarschijnlijk.

Als je tijdens een user test op deze pagina zou vragen 'Solliciteer voor deze vacature', zouden alle testpersonen de knop zien staan.

Maar dat is niet hoe mensen tijdens het surfen zo'n pagina bekijken. Daarom vragen wij tijdens een gebruikerstest gewoon 'Zoek een vacature die je interesseert en solliciteer daarvoor.'

Even scrollen en de actieknop is weg

Als mensen een vacature zien, lezen ze die eerst. Daarvoor moeten ze scrollen. Als ze dan willen solliciteren, is de actieknop uit beeld verdwenen. Bye bye, zwaai zwaai.

Is de knop laten meescrollen een oplossing?

Herhaal je belangrijkste call-to-action onderaan je pagina

Een beetje. Wij hebben dat al bij enkele klanten geprobeerd en dat gaf redelijke resultaten. Maar het basisadvies blijft: zet je call-to-action zeker ook onderaan op de pagina.

Nog een voorbeeld

Maar 1 persoon zag de link in de rechterbalk

Hier vroegen we op de pagina zelf aan de gebruikers of ze recht hadden op een verlaagd tarief. Slechts 1 persoon vond de link in de rechterbalk, en dat na meer dan 1 minuut intensief zoeken.

De oplossing?

Rechterbalk schrappen en de link integreren.

Mijn tips in verband met de rechterbalk

  • Schrap de rechterbalk op informatieve pagina's. Niemand zal 'm missen.
  • Op productpagina's kan een rechterbalk met een koopknop en shoppingmandje eventueel wel.
  • Plaats in alle gevallen je calls-to-action ook onderaan (koop nu, meer informatie, offerteaanvraag, downloads, ...)
  • Van een call-to-action bovenaan rechts én onderaan is nog niemand doodgegaan. Van een call-to-action in de rechterbalk alleen ook niet, maar het kost je gegarandeerd omzet.
 

 

P.S. Concrete actiepunten om je site beter te maken?

Wil je meer verkopen via je website? Meer leads krijgen? Meer abonnees op je nieuwsbrief? Meer bezoekers die vinden wat ze zoeken?

Wacht dan niet langer en bestel een usability review. Wij analyseren de belangrijkste pagina's van je website en geven je zeer concrete en toepasbare oplossingen om je site beter te maken.

Laat niet langer kansen liggen met je website. Neem voorsprong op je concurrenten. Net zoals al 387 bedrijven en overheden deden.

 

Mis het volgende artikel niet!

  1. Volg ons op Twitter voor interessante links en extra tips.
  2. Like onze Facebookpagina
  3. Schrijf je in op onze maandelijkse nieuwsbrief

Leer teksten (her)schrijven voor het web

Op 1 dag leer je van de makers van deze blog hoe je je webteksten kan optimaliseren.

  • Leer teksten optimaliseren voor het web
  • Met korte schrijfoefeningen
  • Al 564 mensen volgden deze cursus
  • Volgende editie: 19 oktober 2017, Antwerpen