Evelyn De Kesel

User researcher

Evelyn De Kesel
Evelyn De Kesel

 

Wat doe ik bij AGConsult? 


Gebruikersonderzoek, da’s mijn dada 
En dan nog het liefst van al gebruikerstesten. Mensen observeren terwijl ze surfen op een website of applicatie en kijken wat er wel en niet lukt.

Ik doe het al een hele tijd, maar ik blijf het boeiend vinden.  

Een geslaagde reeks gebruikerstesten, dat vraagt om een strak plan.

Tijdens het startgesprek met de klant luister ik heel goed naar het doel van de test, de bezorgdheden en wensen. Daarmee ga ik aan de slag. Van geschikte kandidaten vinden, een vlot en natuurlijk scenario schrijven, tot het correct instellen van de eye-tracker.

Elke stap draagt bij tot een kwalitatieve gebruikerstest, die voor elk project een unieke aanpak vraagt. 

Wat ik leer uit zo’n gebruikerstesten vertaal ik voor onze klanten naar concrete to do’s en prioriteiten om de website of applicatie beter te maken. 

En dat maakt me een betere usability expert.

Alles wat ik leer tijdens gebruikerstesten, pas ik uiteraard ook toe in de de expertanalyses van websites die ik maak. 

Dankzij al die gebruikerstesten blijft mijn usability-antenne lekker op scherp staan! 

Wil je echt zien wat klanten met je website, intranet of app doen? 

Wat deed ik vroeger? 

Ik behaalde m’n master Nieuwe Media en Maatschappij aan de Universiteit van Gent. Daar had ik een boon voor het vak Innovation Research.

Die passie groeide, ook na mijn afstuderen. Daarom ging ik aan de slag als usability expert bij touroperator Tui, toen nog Jetair.  

Na een goede basis van 4 jaar gebruikerstesten, AB-testen en andere vormen van usability- en conversie onderzoek, werd het tijd om m’n mijn blik te verruimen.  

Waarom nu AGConsult?  
De enorme diversiteit in de projecten maakt het voor mij heel boeiend.  

Elk project heeft een uniek karakter, en toch komen de resultaten en kennis die ik opdoe bij het ene project vaak ook van pas bij een ander project.  

Wat doe ik als ik niet werk? 

Mijn uitlaatklep heet Famba. De samba vibes maken me gelukkig, en ik ben trots op de boodschap die we met de groep uitdragen. Neem zeker een kijkje op Famba.be

Verder is m’n vrije tijd vooral een mix van fotografie, rollerbladen, reizen, coconutshakes, veggie koken, voetballen en DIY’en.  

Ik werkte recent voor deze klanten

  • Stievie
  • Stad Leuven
  • Universiteit Gent
  • Universiteit Gent
  • Center Parcs

Je website of app beter maken op basis van feiten?

Met een gebruikerstest krijg je concrete actiepunten voor een betere gebruikservaring

Krijg een offerte op maat