Om een goede online strategie uit te werken moet je het juiste antwoord vinden op een aantal vragen. Voor Suzuki waren dit onze kernvragen:

• Wat verwachten klanten en potentiële klanten van een automerk als Suzuki?
• Hoe kunnen we bezoeken aan de website omzetten in concrete leads?
• Hoe mensen aantrekken die op zoek zijn naar een wagen maar niet aan Suzuki denken?

Via gebruikersonderzoek ontdekten we de belangrijkste beslissingscriteria van potentiële klanten. En dat mensen vooral praktische informatie willen, zonder bedolven te worden onder marketingprut.

Op basis van de gebruikersinput werkten we de informatiearchitectuur en mock-ups uit. Zo'n mock-up is een ruwe weergave van een pagina die duidelijk maakt waar welke content komt.

Die mock-ups maakten we aanklikbaar zodat we er gebruikerstesten op konden doen.

Het grote voordeel van zo vroeg testen is dat het bijsturen van het concept erg weinig geld kost. 

Tijdens het realisatieproces werkten we nauw samen met Suzuki’s web agency Wunderkraut.

Na een gezamenlijke kick-off gaven we tijdens elke iteratie feedback op hun designs en de verschillende bètaversies.

Op die manier was Suzuki zeker dat het eindresultaat op en top gebruiksvriendelijk zou zijn.

En konden we tijdens de hele ontwikkelingsfase bijsturen waar nodig.

Op basis van een grondig trefwoordenonderzoek stelden we voor Suzuki ook een contentstrategie op.

Die is er op gericht om mensen die op zoek zijn naar een nieuwe auto maar (nog) niet aan Suzuki denken, op de website te krijgen. 

Via door ons op maat gemaakte dashboards in Google Analytics kan Suzuki zien dat deze aanpak werkt