Suzuki: meer leads, minder bounces

Meer leads en minder bounces door een gebruikersgerichte website en AB-testen.
Meer potentiële klanten dankzij een doordachte contentstrategie.

"Onze website en online aanpak leveren nu veel meer op dan vroeger. Dankzij de gebruikersgerichte visie van AGConsult hebben we een website waarin bezoekers snel vinden wat ze nodig hebben. Hun AB-testen geven me steeds nieuwe inzichten waardoor ik onze website en campagnes continu kan verbeteren. Ik werk graag met hen samen, vooral door hun erg directe aanpak."

Annick Op de Beeck, Online CoordinatorSuzuki

 

Samenwerking met resultaten

Suzuki doet al enkele jaren beroep op AGConsult voor alles wat te maken heeft met usability en conversie optimalisatie. Met resultaat.

  • Aantal leads x2
  • Bounce rate -50%
  • 78% meer kliks op een landingspagina
     
Suzuki trechter

Online strategie op basis van feiten

Om een goede online strategie uit te werken moet je het juiste antwoord vinden op een aantal vragen. Voor Suzuki waren dit onze kernvragen:

  • Wat verwachten klanten en potentiële klanten van een automerk als Suzuki?
  • Hoe kunnen we bezoeken aan de website omzetten in concrete leads?
  • Hoe mensen aantrekken die op zoek zijn naar een wagen maar niet aan Suzuki denken?

Via gebruikersonderzoek ontdekten we de belangrijkste beslissingscriteria van potentiële klanten. En dat mensen vooral praktische informatie willen, zonder bedolven te worden onder marketingprut.

Eerste mock-up van homepage

Informatiearchitectuur en concept

Op basis van de gebruikersinput werkten we de informatiearchitectuur en mock-ups uit. Zo'n mock-up is een ruwe weergave van een pagina die duidelijk maakt waar welke content komt.

Die mock-ups maakten we aanklikbaar zodat we er gebruikerstesten op konden doen.

Het grote voordeel van zo vroeg testen is dat het bijsturen van het concept erg weinig geld kost. 

 

Homepage Suzuki

Van mock-ups naar design

Tijdens het realisatieproces werkten we nauw samen met Suzuki’s web agency Wunderkraut.

Na een gezamenlijke kick-off gaven we tijdens elke iteratie feedback op hun designs en de verschillende bètaversies.

Op die manier was Suzuki zeker dat het eindresultaat op en top gebruiksvriendelijk zou zijn.

En konden we tijdens de hele ontwikkelingsfase bijsturen waar nodig.

Het dashboard van de Suzuki blog toont hoeveel mensen die via de blog binnenkomen een doel bereiken.

Contentstrategie met resultaten 

Op basis van een grondig trefwoordenonderzoek stelden we voor Suzuki ook een contentstrategie op.

Die is er op gericht om mensen die op zoek zijn naar een nieuwe auto maar (nog) niet aan Suzuki denken, op de website te krijgen. 

Via door ons op maat gemaakte dashboards in Google Analytics kan Suzuki zien dat deze aanpak werkt

Voortdurende optimalisatie via AB-testen

  • 77,9% meer mensen die doorklikken vanop een landingspagina
  • 42,8% meer mensen die een verdeler zoeken
  • 31,6% meer mensen die een prijsofferte vragen
  • 54,9% meer kliks vanop de homepage naar een actiepagina
  • 85,9% meer mensen die doorklikken op de belangrijkste actiepagina tijdens het autosalon

Dat zijn maar enkele resultaten van de AB-testen die we continu doen voor Suzuki.

Wil jij je website ook naar een hoger niveau tillen?

Contacteer ons om te zien hoe we je kunnen helpen.

Contacteer ons